LASTİK SEKTÖRÜNDE KARAR ANALİZİ UYGULAMASI
Öz
Gün geçtikçe karmaşık hale gelen toplumun yapısı ve teknolojik gelişmeler, sosyal, ekonomik ve siyasi krizler kişileri zorluk seviyesi artmakta olan problemlere çözüm aramak zorunda bırakmaktadır. Verilecek olan kararın kalitesi, direkt olarak etkilediği toplum, kişi veya işletmenin yaşamsal değerlerini etkileyecektir ki, rasyonel (akılcı) davranmanın büyük önemi vardır. Bu çalışmada, Kocaeli’nde faaliyet gösteren bir lastik firmasının market kalite departmanı bünyesindeki garanti süreci kapsamında arızalı lastik inceleme sürecinin karar analizi yöntemleri ile analiz edilmesi amaçlanmıştır. POM-QM paket programı yardımıyla belirsizlik altında karar verme, risk altında karar verme ve karar ağacı yöntemleri uygulanmış ayrıca inceleme yeri alternatifleri maliyetler bakımından irdelenmiştir. Mevcut iki inceleme yeri arasından birinin tercih edilmesi gerektiği varsayımı üzerinden firmanın bu süreci, mercek altına alınmıştır. Maliyetleri azaltma düşüncesi güdülerek bu süreç hakkında fikir sahibi olmak hedeflenmiştir. Bu kapsamda problem üzerinde iyimserlik, kötümserlik, pişmanlık, eş olasılık, beklenen değer, beklenen fırsat kaybı, en olası olay, hedeflenen seviye ölçütleri ve karar ağacı tekniği uygulanmıştır.
Anahtar Kelimeler
Kaynakça
- [1] Çelik, H., ve Bengül, S. S. (2008). Satış Sonrası Hizmetler ve Ürün Garantilerinin Müşteri Tatmini, Memnuniyeti ve Müşteri Sadakati Üzerine Etkileri. Hacettepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 26(2), 105-120.
- [2] Kalkan, M., ve Yarımoğlu, E. K. (2016). Dayanıklı Tüketim Malları Sektöründe Satış Sonrası Hizmet Kalitesi Ölçümü. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 12(30), 63-80.
- [3] Özgüner, Z., ve Kurtuldu, H. S. (2015). Yetkili Servislerde Verilen Satış Sonrası Hizmetlerin, Müşteri Memnuniyetine Etkisi: İstanbul İli Otomotiv Sektöründe Bir Uygulama. Çankırı Karatekin Üniversitesi Çankırı Karatekin University.
- [4] Emhan, A. (2007). Karar Verme Süreci ve Bu Süreçte Bilişim Sistemlerinin Kullanılması. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 6(21), 212-224.
- [5] Aksoy, T., ve Şahin, I. (2009). Belirsizlik Altında Karar Alma: Geleneksel ve Modern Yaklaşımlar. Türkiye Ekonomi Kurumu Tartışma Metni.
- [6] Emhan, A. (2009). Risk Yönetim Süreci ve Risk Yönetmekte Kullanılan Teknikler. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 23(3), 209-220.
- [7] Albayrak, A. S., ve Yılmaz, Ş. K. (2009). Veri Madenceiliği: Karar Ağacı Algoritmaları ve İMKB Verileri Üzerine Bir Çalışma. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 14(1), 31-52.
- [8] Düzakın, E., ve Bulğurcu, B. K. (2011). Tarımsal Karar Analizi. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 20(3), 233-252.
Ayrıntılar
Birincil Dil
Türkçe
Konular
Mühendislik
Bölüm
Araştırma Makalesi
Yayımlanma Tarihi
31 Aralık 2020
Gönderilme Tarihi
18 Haziran 2020
Kabul Tarihi
5 Ocak 2021
Yayımlandığı Sayı
Yıl 2020 Cilt: 2 Sayı: 2
APA
Özcan, B., & Külahlı, F. (2020). LASTİK SEKTÖRÜNDE KARAR ANALİZİ UYGULAMASI. Uluslararası Batı Karadeniz Mühendislik ve Fen Bilimleri Dergisi, 2(2), 28-54. https://izlik.org/JA52MD78WK
AMA
1.Özcan B, Külahlı F. LASTİK SEKTÖRÜNDE KARAR ANALİZİ UYGULAMASI. UMÜFED. 2020;2(2):28-54. https://izlik.org/JA52MD78WK
Chicago
Özcan, Burcu, ve Furkan Külahlı. 2020. “LASTİK SEKTÖRÜNDE KARAR ANALİZİ UYGULAMASI”. Uluslararası Batı Karadeniz Mühendislik ve Fen Bilimleri Dergisi 2 (2): 28-54. https://izlik.org/JA52MD78WK.
EndNote
Özcan B, Külahlı F (01 Aralık 2020) LASTİK SEKTÖRÜNDE KARAR ANALİZİ UYGULAMASI. Uluslararası Batı Karadeniz Mühendislik ve Fen Bilimleri Dergisi 2 2 28–54.
IEEE
[1]B. Özcan ve F. Külahlı, “LASTİK SEKTÖRÜNDE KARAR ANALİZİ UYGULAMASI”, UMÜFED, c. 2, sy 2, ss. 28–54, Ara. 2020, [çevrimiçi]. Erişim adresi: https://izlik.org/JA52MD78WK
ISNAD
Özcan, Burcu - Külahlı, Furkan. “LASTİK SEKTÖRÜNDE KARAR ANALİZİ UYGULAMASI”. Uluslararası Batı Karadeniz Mühendislik ve Fen Bilimleri Dergisi 2/2 (01 Aralık 2020): 28-54. https://izlik.org/JA52MD78WK.
JAMA
1.Özcan B, Külahlı F. LASTİK SEKTÖRÜNDE KARAR ANALİZİ UYGULAMASI. UMÜFED. 2020;2:28–54.
MLA
Özcan, Burcu, ve Furkan Külahlı. “LASTİK SEKTÖRÜNDE KARAR ANALİZİ UYGULAMASI”. Uluslararası Batı Karadeniz Mühendislik ve Fen Bilimleri Dergisi, c. 2, sy 2, Aralık 2020, ss. 28-54, https://izlik.org/JA52MD78WK.
Vancouver
1.Burcu Özcan, Furkan Külahlı. LASTİK SEKTÖRÜNDE KARAR ANALİZİ UYGULAMASI. UMÜFED [Internet]. 01 Aralık 2020;2(2):28-54. Erişim adresi: https://izlik.org/JA52MD78WK