HASTANE ÇALIŞANLARININ İŞYERİNDE DIŞLANMA ALGILARI İLE ÇALIŞAN SESSİZLİĞİ ARASINDAKİ İLİŞKİLERİN İNCELENMESİ

Yıl 2021, Cilt: 7 Sayı: 3, 505 - 519, 30.12.2021

Rüya Zeliha Çelik Baykoca Eray Ekin Sezgin

Öz

Bu araştırmanın amacı, işyerinde dışlanma ile çalışan sessizliği arasındaki ilişkilerin açıklanmasıdır. Araştırmanın evrenini Tunceli Devlet Hastanesi’nde çalışan 685 sağlık çalışanı oluşturmuştur. Örneklem grubunu kolayda örnekleme yöntemi ile seçilen 250 sağlık çalışanı oluşturmuştur. Araştırmada verilerin çözümlenmesi aşamasında, verilerin normal dağılıma uygunluğu basıklık ve çarpıklık değerleri ile değerlendirilmiştir. İlgili kurumlardan gerekli izinler alındıktan sonra anketler araştırmacı tarafından gönüllü katılımcılara yüz yüze görüşme tekniği kullanılarak uygulanmıştır. Araştırmada sağlık çalışanlarına Ferris vd. (2008) tarafından geliştirilen ‘’İşyerinde Dışlanma Ölçeği’’ ve Knoll ve Dick (2013) tarafından geliştirilen ‘’Çalışan Sessizliği Ölçeği’’ uygulanmıştır. Elde edilen bulgular neticesinde sağlık çalışanlarının işyerinde dışlanma algıları ile çalışan sessizliği alt boyutları arasında; faydacı sessizlik ve kabullenici sessizlik alt boyutları ile işyerinde dışlanma arasında pozitif yönde zayıf düzeyde istatistiksel açıdan anlamlı bir ilişki saptanmıştır. Korunmacı sessizlik ve korumacı sessizlik alt boyutları ile işyerinde dışlanma arasında istatistiksel açıdan anlamlı bir ilişki bulunamamıştır.

Anahtar Kelimeler

İşyerinde dışlanma, çalışan sessizliği, sağlık çalışanları

EXAMINING OF THE RELATIONSHIPS BETWEEN HOSPITAL EMPLOYEES' PERCEPTIONS OF WORKPLACE OSTRACISM AND EMPLOYEE SILENCE

Öz

The purpose of this research is to explain the relationships between exclusion in the workplace and employee silence. The population of the study consisted of 685 healthcare professionals working at Tunceli State Hospital. The sample group consisted of 250 health workers selected by simple random sampling method. During the analysis of the data in the research, the conformity of the data to the normal distribution was evaluated with the values of kurtosis and skewness. After obtaining the necessary permissions from the relevant institutions, the questionnaires were administered by the researcher to the volunteer participants using face-to-face interview technique. Ferris et al. (2008) and the "Employee Silence Scale" developed by Knoll and Dick (2013) were applied. As a result of the findings obtained, between the perceptions of exclusion in the workplace and employee silence sub-dimensions; A statistically significant and weak positive correlation was found between utilitarian silence and accepting silence sub-dimensions and workplace exclusion. No statistically significant relationship was found between the sub-dimensions of protective silence and protective silence and exclusion at work.

Anahtar Kelimeler

Workplace ostracism, employee silence, hospital employees.

Kaynakça

• Baş, T. (2008). Anket. Ankara: Seçkin Yayıncılık.
• Büyüköztürk, Ş. (2012). ‘Sosyal Bilimler İçin Veri Analizi El Kitabı. 16. Baskı, Ankara: Pegem Akademi.
• Choi, Y. (2020). A study of the influence of workplace ostracism on employees’ performance: moderating effect of perceived organizational support. European Journal of Management and Business Economics, 29:3.
• Demir, Ö. ve Narlıkaya, Z. (2020). Covid-19 salgını sürecinde muhasebe ve finans derslerini alan öğrencilerin uzaktan eğitime ilişkin tutumlarının araştırılması. Journal of Social and Humanities Sciences Research, 7(60), 2894-2904.
• Düşükcan, M., Sezgin E. E. ve Kaya, E. (2019). Elazığ 112 Acil Sağlık Hizmetleri İstasyonlarında Görev Yapan Sağlık Çalışanlarında İş Streslerinin İşten Ayrılma Niyetine Etkisi. Journal of Academic Value Studies, 5(3), 433-442.
• Gamian-Wilk, M. & Madeja-Bien, K. (2018). Ostracism in the Workplace, (P. D’Cruz et al. (eds.), Special topics and particular occupations, professions and sectors, Handbooks of Workplace Bullying. Emotional Abuse and Harassment 4, https://doi.org/10.1007/978-981-10-5154-8_2-1).
• George, D. & Mallery, M. (2010). SPSS for Windows step by step: a simple guide and refrence. 17.0 update, Boston: Pearson.
• Gkorezis, P., Panagiotu, M. & Theodorou, M. (2016). Workplace ostracism and employee silence in nursing: the mediating role of organizational identification. The Journal of Advanced Nursing (JAN), 72(10), 2381-2388.
• Gürer, A. (2017). Algılanan örgütsel kronizmin çalışan sessizliği üzerindeki etkisinde kişiliğin düzenleyici rolü. Doktora Tezi, İstanbul Arel Üniversitesi, İstanbul.
• Fatima, A. Salah-Ud-Din, S., Khan, S., Hassan, M. & Hoti, H. A. K. (2015). Impact of Organizational Silence on Organizational Citizenship Behavior: Moderating Role of Procedural Justice. Journal of Economics, Business and Management, 3(9), 846-850.
• Ferris, D. L., Brown, J. D., Berry, J. W. & Lian, H. (2008). The development and validation of the workplace ostracism scale. Journal of Applied Psychology, 93(6), 1348-1366.
• Fırat, E. C., (2019). İşyerinde dışlanma ve politik yetinin işyerinde kalma niyeti üzerindeki etkisi. Yüksek Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi, İstanbul.
• Fox, S. & Stallworth, L. E. (2005). Racial/ Ethnic Bullying: Exploring Links Between Bullying and Racism in The US Workplace. Journal of Vocational Behavior, 66, 438-456.
• Haq, İ. U. (2014). Workplace Ostracism and Job Outcomes: Moderating Effects of Psychological Capitalç Management, Knowledge and Learning International Conference, Slovenya.
• Huertas-Valdivia, I., Braojos, J. & Llorens-Montes, F. J. (2019). Counteracting Workplace Ostracism in Hospitality with Psychological Empowerment. International Journal of Hospitality Management, 76, 240-251.
• Kılıç, B., (2018). İşyerinde yalnızlık ve işyerinde dışlanma sarmalında presenteeısm: bankacılık sektöründe bir araştırma. Yüksek Lisans Tezi, Selçuk Üniversitesi, Konya.
• Kılıç, S. (2016). Cronbach’ın alfa güvenirlik katsayısı. Journal of Mood Disorders, 6(1), 47-48.
• Koçel, T. (2015). İşletme yöneticiliği, 16. Baskı, İstanbul: Beta Yayınları.
• Koşar, A. (2014). Örgüt kültürü ve işyerinde dışlanma arasındaki ilişkinin Mersin Üniversitesi'nde çalışanlar üzerinde incelenmesi. Yüksek Lisans Tezi, Mersin Üniversitesi, Mersin.
• Knoll, M. & Dick, R. V. (2013). Do I hear the whistle…? a first attempt to measure four forms of employee silence and their correlates. Journal of Business Ethics, 113, 349-362.
• Kumral, T. (2017). İşyeri nezaketsizliği ve örgütsel sessizlik ilişkisinde örgütsel dışlanmanın aracı rolü. Yüksek Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi, İstanbul.
• Leung, A. S. M., Wu, L. Z., Chen, Y. Y. & Young, M. N. (2011). The impact of workplace ostracism in service organizations. International Journal of Hospitality Management, 30(4), 836-844.
• Li, C. F. & Tian, Y. Z. (2016). Influence of workplace ostracism on employee voice behavior. American Journal of Mathematical and Management Sciences, 35(4), 281-296.
• Mahfooz, Z., Arshad, A., Nisar, Q. A., Ikram, M. & Azeem, M. (2017). Does workplace incivility & workplace ostracism influence the employees’ turnover intentions? mediating role of burnout and job stress & moderating role of psychological capital. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 7(8), 398-413.
• Morrison, E. W. & Milliken, F. J. (2004). Sounds of silence. Stern Business, 25, 31-35.
• Pelit, O. (2018). Örgütsel dışlanmanın işten ayrılma niyetine etkisi: Afyonkarahisar’daki beş yıldızlı otel işletmelerinde bir araştırma. Yüksek Lisans Tezi, Afyon Kocatepe Üniversitesi, Afyon.
• Pinder, C. C. & Harlos K. P. (2001). Employee silence: quıescence and acquıescence as responses to perceived injustice. Research in Personnel and Human Resources Management, 20.
• Salavatian, S., Nemati Anaraki, D. & Neyestani Esfahani, K. (2016). Factors affecting the organizational silence of media forces based on the experiences of the staff of the public relations office of IRIB. Journal of Public Administration, 8(4), 665-690.
• Slade M. R. (2008). The Adaptive Nature of Organizational Silence: A Cybernetic Exploration of the Hidden Factory. Doctoral dissertation, George Washington University.
• Takhsha, M., Barahimi, N., Adelpanah, A. & Salehzadeh, R. (2020). The effect of workplace ostracism on knowledge sharing: the mediating role of organization-based self-esteem and organizational silence. Journal of Workplace Learning, 32(6), 417-435.
• Tekin, H. (2017). Eğitimde Ölçme ve Değerlendirme. Ankara: Yargı Yayınevi.
• Türk Dil Kurumu (2020). Türkçe Güncel Sözlük. https://sozluk.gov.tr/, erişim: 11 Ekim 2020.
• Van Dyne. L., Soon, A. & Botero, I. C. (2003). Conceptualizing Employee Silence and Employee Voice as Multidimensional Constructs. Journal of Management Studies, 40(6), 1359-1392.