Insurance Sector Determınatıon of the Current Issues: A Research in Alanya

Abstract

This study was conducted in order to reveal the current problems of the companies operating in the insurance sector. For this purpose, a semi-structured questionnaire was interviewed with 50 insurance agency operators operating in Antalya province of Alanya. In the interview form, they have been asked to express the problems they face most frequently in the insurance sector today. The problems that the participants most express are the lack of awareness about insurance, unjust payments made as a result of misconduct, lack of qualified personnel, falling Commission rates, failure of insurance companies to support the companies and facing the Customer, Price instability, insurance of unauthorized people and legal gaps. Similar researches have to be done in certain periods for the development of the insurance sector. In addition, the implementation of the necessary legal arrangements will be useful for the solution of the problems.

Keywords

• Insurance,Turkish Insurance Sector,Current Problems,Alanya,Antalya

Sigortacılık Sektörünün Güncel Sorunlarının Belirlenmesi: Alanya’da Bir Araştırma

Öz

Bu çalışma, sigortacılık sektöründe faaliyet gösteren işletmelerin güncel sorunlarını ortaya koymak amacıyla gerçekleştirilmiştir. Bu amaçla Antalya ili Alanya ilçesinde faaliyet gösteren 50 sigorta acentesi işletmecisi ile yarı yapılandırılmış anket formu ile mülakat yapılmıştır. Mülakat formunda sigortacılık sektöründe günümüzde en çok karşılaştıkları sorunları ifade etmeleri istenmiştir. Katılımcıların en fazla ifade ettikleri sorunlar, halkın sigortacılık konusunda yeterince bilinç sahibi olmaması, suistimaller sonucu yapılan haksız ödemeler, kalifiye personel eksikliği, komisyon oranlarının düşmesi, sigorta şirketlerinin acentelere destek vermemesi ve müşteriyle karşı karşıya bırakması, fiyat istikrarsızlığı, yetkisiz insanların sigortacılık yapması ve hukuki boşluklardır. Sigorta sektörünün gelişmesi için belli periyotlarda benzer araştırmalar yapılmalıdır. Ayrıca gerekli yasal düzenlemelerin hayata geçirilmesi de sorunların çözümü için yararlı olacaktır. 

Anahtar Kelimeler

• Sigortacılık,Türk Sigorta Sektörü,Güncel Sorunlar,Alanya,Antalya

Kaynakça

1. Aslan, H. (2015). Türkiye’de Tekafül (İslami Sigorta) Uygulamaları: Problemler ve Çözüm Önerileri. International Journal of Islamic Economics and Finance Studies, 1(1), 93-117.
2. Avcı, E., (2011). Türkiye’de Bireysel Emeklilik Sistemi ve Bireysel Emeklilik Şirketlerinin Etkinliği, Beta Yayıncılık, İstanbul.
3. Bağlan, C., (2006). Dünya’da ve Türkiye’de Bireysel Emeklilik Sistemi, Dumlupınar Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi), Kütahya.
4. Çakar, R., Yıldırım, İ. (2015). “Türkiye’de Sigorta Dağıtım Kanalları ve Sigorta Acentelerinin Sorunlarına Yönelik Bir Araştırma”. Akademik Bakış Dergisi, Sayı.51, 424-435.
5. Çelikkol, H., Dalkılıç, N. (2010). Türkiye’de Sigorta Sektöründe İstihdam, Eğitim ve Geleceğe İlişkin Öneriler. Ekonomi Bilimleri Dergisi, 2(2), 73-80.
6. Emhan, A. (2009). Risk Yönetim Süreci ve Risk Yönetmekte Kullanilan Teknikler. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 23(3).
7. Erol, A., Yıldırım, E., (2004). Tüm Yönleriyle Bireysel Emeklilik Sistemi, Yaklaşım Yayınları, Ankara.
8. Gerek, N., (2001). Sosyal Güvenlik Hukuku, Anadolu Üniversitesi Yayınları, Eskişehir.

9. Güzel, A., (2005). Türk Sosyal Güvenlik Sisteminde Öngörülen Reform Mevcut Sorunlara Çözüm mü?, Çalışma ve Toplum Dergisi, C.4, 61-76.
10. Kamilçelebi, H. (2012). “Türkiye’de Sigorta Sektörünün SWOT Analizi ve Bir Araştırma”. Ekonomi Bilimleri Dergisi. Cilt 4(1), 45-54.
11. Oral, A.İ., (2002). Dünyada ve Türkiye’de Sosyal Sigortalar Kapsamında Sağlık Sigortası Uygulamaları, Anadolu Üniversitesi Yayınları, No:1331, Eskişehir.
12. Özbolat, T., (2007). Temel Sigortacılık, Seçkin Yayıncılık, Ankara.
13. Özdoğru, H., Çetin, Ç. (2017). “Türkiye’de Sigortacılıkta Güncel Sorunlar”. Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi. Cilt.52 (2) :57-70.
14. Richardson, J.H., (1970). İktisadi ve Mali Yönüyle Sosyal Güvenlik, Çev. Yazgan, T., Fakülteler Matbaası, İstanbul.
15. Saka, E. Türkiye’de Sigortacılık Faaliyetleri ve Bankasürans. Bankacılık ve Sermaye Piyasası Araştırmaları Dergisi, 1(2), 33-52.
16. Sayın, H. O. (2008). Türkiye’de Sigorta Sektörünün Gelişimi Açısından Vergilendirmenin Rolü Ve Önemi, Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. Yüksek Lisans Tezi.
17. Şimşek, N., (2008). 5510 Sayılı Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası Kanununa Göre Sigortalı Emeklilik Mevzuatı ve İşlemleri, Sosyal Güvenlik Kurumu Başkanlığı, Ankara.
18. Talas, C., (1979). Sosyal Ekonomi, S. Yayınları, Ankara.
19. Tanrıöven, C., Gürbüzer, I. (2015). Dünyada Mikro Sigorta Uygulamalarının Karşılaştırılması ve Türkiye’de Uygulanabilirliği. İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 17(2), 97-121.
20. Tatlıdil, H., İçen, D. (2013). Sigorta Sektörünün Çok Boyutlu İlişki Analizi Yöntemleri ile İncelenmesi. Bankacılar Dergisi, 84(1), 21-36.
21. Tunçomağ, K., (1982). Sosyal Güvenlik Kavramı ve Sosyal Sigortalar, Beta Yayınları, İstanbul.
22. Yapı Kredi Emeklilik, Bireysel Emeklilik Sistemi İlgili Mevzuat Eğitim Kitabı, İstanbul, 2004.
23. Yıldırım, İ. (2013). “Türk Sigortacılık Sektörünün Yumuşak Karnı: Sigorta Suistimalleri Sorunu”. Sosyal ve Beşeri Bilimler Dergisi. Cilt 5(1), 331-340.
24. Yıldırım, İ., (2015). “Sigortacılıkta Suistimaller ve Ahlaki Tehlike Sorunu: Türk Sigorta Sektörüne Yönelik Bir Değerlendirme”. The Journal of Academic Social Science Studies, No.36, 203-213.