Assessment of the factors affectıng job satısfactıon of health personnel by the structural eQuatıon model

Yıl 2011, Sayı: 3, 105 - 121, 01.04.2011

Serap Taşkaya Bayram Şahin

Öz

Rapid changes in medical practices in the last few years have outstandingly accelerated the conduct of surveys aiming to measure perceptions, work-related attitudes and behaviors of employees in health sector. This study was carried out to identify the factors with effects on job satisfaction levels of health employees, which are included among work attitudes. Personnel of a public hospital, which is located in Adana, constitutes the universe of the study and questionnaire was used as data collection method. Minnesota Job Satisfaction Questionnaire was used to find out the job satisfaction of hospital employees. The questionnaires were given to total 838 health employees and response ratio was found to be 57% (n=477). Results of the structural equation model investigating the factors effecting job satisfaction indicated that job satisfaction levels of health employees were effected by their perceptions of organizational fairness (t=3,465; p

Anahtar Kelimeler

-

Sağlık çalışanlarının iş doyumunu etkileyen faktörlerin yapısal eşitlik modeli ile değerlendirilmesi

Öz

Son yıllarda tıbbi uygulamalardaki hızlı değişimlerin de etkisiyle, sağlık sektöründe çalışanların algılarını, işleriyle ilgili tutumlarını ve davranışlarını ölçmeye yönelik araştırmaların yapılması giderek hız kazanmaktadır. Bu çalışma da, sağlık çalışanlarının iş tutumları arasında yer alan iş tatmin düzeylerini etkileyen faktörleri belirlemek amacıyla yapılmıştır. Çalışma evrenini Adana ilinde faaliyet gösteren bir kamu hastanesi çalışanları oluşturmaktadır ve veri toplama yöntemi olarak anket kullanılmıştır. Hastanede görev yapanların iş tatminleri Minnesota İş Tatmini Anketi ile belirlenmeye çalışılmıştır. Anket toplam 838 sağlık çalışanına dağıtılmış ve geri dönüş oranı %57 (n=477) olarak gerçekleşmiştir. İş doyumunu etkileyen faktörlerin incelendiği yapısal eşitlik modeli sonuçları; sağlık çalışanlarının iş doyum düzeylerinin örgütsel adalet algıları (t=3.465;p

Anahtar Kelimeler

-

Kaynakça

• Abdel-Rahman, A. G., Meky, F., Halim, Amany,W. E. A.Ve Allam. M. F. (2008), Low Job Satisfaction Among Physicians in Egypt, TSK Koruyucu Hekimlik Bülteni, 7(2)91-96
• Al-Aameri, A. (2000), Job Satisfaction and Organizational Commitment for Nurses, Saudi Medical Journal, 21 (6), 531-535 Appleton, K., House, A. Ve Dowell, A. (1998), A Survey of Job Satisfaction, Sources of Stress and Psychological Symptoms Among General Practitioners in leeds, The British Journal of General Practice, 48(428), 1059-1063
• Baugh, S.G. ve Roberts, R.M. (1994), Professional and Organizational Commitment among Engineers: Conflicting or Complementing? Engineering Management IEEE Transactions, 42(1), 108-114
• Blegen, M. A. (1993), Nurses' Job Satisfaction: A Meta-Analysis Of Related Variables, Nursing Research, 42(1), 36-41 Brief, A. P. (1998), Attitudes in and Around Organizations, USA:Sage Publications inc
• Bovier, P. Ve Perneger, T. (2003), Predictors of Work Satisfaction Among Physicians, European Journal of Public Health, 13,299-305
• Bowles, C. Ve Candela, L. (2005), First Job Experiences Of Recent RN Graduates: Improving The Work Environment, Journal of Nursing Administration, 35,130-137
• Castle, N.G., Degenholtz, H . ve Rosen J. (2006), Determinants of Staff Job Satisfaction of Caregivers in Two Nursing Homes in Pennsylvania, BMC Health Services Research, 6,60-70
• Çam, O., Akgün, E., Gümüş, A.B., Bilge, A. ve Keskin., G. Ü. (2005), Bir Ruh Sağlığı ve Hastalıkları Hastanesinde Çalışan Hekim ve Hemşirelerin Klinik Ortamlarını Değerlendirmeleri İle İş Doyumları Arasındaki İlişkinin İncelenmesi, Anadolu Psikiyatri Dergisi, 6,213-220
• Deshpande S. P.(1996),The Impact of Ethical Climate Types on Facets of Job Satisfaction: An Empirical Investigation, Journal of Business Ethics, 15:655-660
• Dilek, H. (2005), Liderlik Tarzlarının ve Adalet Algısının; Örgütsel Bağlılık, İş Tatmini Ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Üzerine Etkilerine Yönelik Bir Araştırma, Doktora Tezi, Gebze YüksekTeknoloji Enstitüsü, Gebze
• Dick, G. ve Metcalfe, B. (2001), Managerial Factors and Organisational Commitment: A Comparative Study of Police Officers and Civilian Staff, The International Journal Of Public Sector Management, 14( 2), 111-128
• Dinç ve Ceylan (2008), Kaçak Elektrik Kullanımıyla İlgili İdare Çalışanı Tutumunun Örgütsel Adalet ve İş Memnuniyeti İle İlişkisi, Çalışma Gruplarına Göre Farklılıklar, C.Q. İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 9, Sayı 2,13-29
• Eker, G. (2006), Örgütsel Adalet Algısı Boyutları ve İş Doyumu Üzerindeki Etkileri, Yüksek Lisans Tezi, Dokuz Eylül Üniversitesi, İzmir
• Ergin, C. (1997), Bir İş Doyumu Ölçümü Olarak İş Betimlemesi Ölçeği: Uyarlama, Geçerlilik ve Güvenilirlik Çalışması, Türk Psikoloji Dergisi, 12(39), 25-36
• Esterhuizen, W. (2008), Organisational Justice and Employee Responses to Employment Equity, Master Thesis, University of Shouth Africa, Shouth Africa
• Freeborn, D.K. (2001), Satisfaction, Commitment, and Psychological Well-Being Among HMO Physicians, Western Journal of Medicine, 174(1), 13-18
• Gaertner, S. (1999), Structural Determinants of Job Satisfaction and Organizational Commitment in Turnover Models, Human Resource Management Review, 9 (4), 479-493
• Hassan A. ve Chandaran S. (2005), Quality of Supervisor-Subordinate Relationship and Work Outcome: Organizational Justice as Mediator, Journal of Economics & Management, 13 ( 1 ), 1 -20
• Laffaldano. M.T., ve Muchinsky, P. M. (1985), Job Satisfaction and Job Performance: A Meta-Ana lysis, Psychological Bulletin, 97,251-273
• İşcan, Ö. F. ve Naktiyok, A. (2004), Çalışanların Örgütsel Bağdaşımlarının Belirleyicileri Olarak Örgütsel BağlılıkVe Örgütsel Adalet Algıları, Ankara Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi Dergisi, 59 (1 ), 181 -201
• Judge, T. ve Church A., (2000), Job Satisfaction Research and Practise, Industrial and Organizational Psychology: Linking Theory with Practice, England:Blackwell Publishing
• Judge,T., Bono, J.C.,Thoresen CJ. ve Patton, G.K. (2001 ),The Job Satisfaction-Job Performance Relationship: A Qualitative and Quantitative Review, Psychological Bulletin, Vol. 127. No. 3.376-407
• Kivimaki, M., Elovainio, M., Vahtera, J., Virtanen, M. ve Stansfeld, S. A. (2003), Association Between Organizational inequity and incidence Of Psychiatric Disorders İn Female Employees, Psychological Medicine, 33,319-326
• Knights, J. A. ve Kennedy, BJ. (2005), Psychological Contract Violation: Impacts on Job Satisfaction and Organizational Commitment Among Australian Senior Public Servants, AppliedH.R.M. Research, 10 (2), 57-72
• Kocabıyık, Z.O. ve Çakıcı E. (2008), Sağlık Çalışanlarında Tükenmişlik ve İş Doyumu, Anadolu Psikiyatri Dergisi, 9(3),132-138
• Knoop, R. (1995), Relationships Among Job Involvement, Job Satisfaction, and Organizational Commitment for Nurses, Journal of Psychology, 129, 643-649
• Kovner, C, Brewer, C, Wu, Y., Cheng, Y. Ve Suzuki, M. (2006), Factors Associated With Work Satisfaction of Registered Nurses, Journal of Nursing Scholarship, 38(1 ), 71-79
• MacKenzie. S. B.. Podsakoff, P. M.. & Ahearne, M. (1998), Some Possible Antecedents of İn-Role and Extra-Role Salesperson Performance, Journal of Marketing, 62,87-98
• Mcneese-Smith, D. K. ve Nazarey M. (2001), A Nursing Sorthage: Building Organizational Commitment Amoung Nurses/ Practitioner Aplication, Journal of Health Care Management, 46 (3), 173-187
• Mechanic, D. (1983), Physicians in Handbook of Health, Health Care and the Health Professions, New York: Free pres, 432-454
• Meyer, J. P. Ve Herscovitch, L. (2001), Commitment in the Workplace: Toward a General Model, Human Resource Management Review, 11 (3), 299-326
• Nystedt, L., Sjöberg A. ve Hagglund G. (1999), Discriminant Validaiton of Measures of Organizational Commitment, Job Involvement, and Job Satisfaction Among Swedish Army Officers, Scandinavian Journal of Psychology, 40, 49-55
• Oksay, A. (2005), Çalışanlarda İş Tatmini: Sağlık Sektörü Üzerinde Bir Araştırma, Yüksek Lisans Tezi, Süleyman Demirel Üniversitesi, İsparta
• Özmutlu İ. Bayraktar, G. Ve Tekin, M (2008), Çeşitli Değişkenlere göre Beden Eğitimi ve Spor Yüksekokullarında Görev Alan Araştırma Görevlilerinin İş Doyum Düzeylerinin Belirlenmesi, Atatürk Journal of Physical Education and Sport Sciences, 10 (3):23-31
• Petty, M. M.. McGee, G. W.. ve Cavender. J. W. (1984), A Meta-Analysis of the Relationships Between individual Job Satisfaction and individual Performance, Academy of Management Review, 9,712-721
• Rivet, C., Ryan, B. Ve Steward, M. (2007), Is There an Association Between Doing Procedures and Job Satisfaction? Canada Family Physician, 53,92-93
• Schmiesing, R. J., Safrit, R. D. Ve Gliem, J. A. (2003), Factors Affecting O.S.U. Extension Agents Preceptions of Organizational Justice and Job Satisfaction, Journal of International Agricultural and Extension Education, 10 (2), 25-31
• Söyük, S. (2007), Örgütsel Adaletin İş Tatmini Üzerine Etkisi ve İstanbul İlindeki Özel Hastanelerde Çalışan Hemşirelere Yönelik Bir Çalışma, Doktora Tezi, İstanbul Üniversitesi, İstanbul
• Tang,T. L. Ve Baldwin L. J. (1996), Distributive and Procedural Justice as Related to Satisfaction and Commitment, Advanced Management Journal, 61 (3), 25-31
• Telman, N. ve Ünsal, P. (2004), Çalışan Memnuniyeti, Epsilon Yayınları, İstanbul
• Tutar, H. (2007), Erzurum'da Devlet ve Özel Hastanelerde Çalışan Sağlık Personelinin İşlem Adaleti, İş Tatmini ve Duygusal Bağlılık Durumlarının İncelenmesi, Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 12(3), 97-120
• Yıldırım, F. (2002), Çalışma Yaşamında Örgüte Bağlılık ve Örgütsel Adalet İlişkisi, Doktora Tezi, Ankara Üniversitesi, Ankara