EFFECTS OF CYBERLOAFING ON PRODUCTIVITY AND COST: A FIELD STUDY

Yıl 2019, Sayı: 3, 161 - 179, 15.06.0209

Ayşe Nur Buyruk Akbaba

Öz

Cyberloafing is the act of employees to play
internet-based games, to shop, to check personal mails, to receive training, to
follow news sites during working hours. Today, the widespread use of the
internet, easier access to internet based applications through smartphones
increase the risk of cyberloafing. When domestic and foreign studies related to
cyberloafing are examined, it is seen that some definitions and classifications
are made. The aim of the study is to determine the impact of cyberloafing on
employee and employer by giving conceptual information about cyberloafing. A
survey was conducted with the participation of employees and employers and the
impact of cyberloafing on productivity and cost is measured. According to
analysis results, the significant effects on the employee and the employer have
been determined and suggestions were presented

Anahtar Kelimeler

Cyberloafing, Productivity, Cost, Business.

SANAL KAYTARMANIN VERİMLİLİĞE VE MALİYETE ETKİSİ: BİR UYGULAMA

Öz

Sanal kaytarma, çalışanların çalışma saati içerisinde
internet tabanlı oyun oynama, alışveriş yapma, kişisel maillerini kontrol etme,
eğitim alma, haber sitelerini takip etme vb. eylemleri yapmasıdır. Günümüzde
internetin yaygın kullanılması, akıllı telefonlar aracılığı ile internet
tabanlı uygulamalara ulaşımın daha kolay olması gibi gelişmeler, sanal kaytarma
eyleminin de yaygınlaşma riskini artırmaktadır. Sanal kaytarma ile ilgili
yurtiçi ve yurtdışı çalışmalar incelendiğinde bazı tanımlama ve sınıflandırmaların
yapıldığı görülmektedir. Çalışmada; sanal kaytarmaya ilişkin kavramsal
bilgilere yer verilerek, çalışan ve işveren açısından etkisinin ne yönde olacağının
tespit edilmesi amaçlanmıştır. Çalışanlara ve işverenlere yönelik anket
uygulaması yapılmıştır. Yapılan uygulama sonucunda sanal kaytarmanın çalışanlar
ile işverene, verimlilik ve maliyet açısından etkisi ölçülerek analiz
edilmiştir. Yapılan analizde elde edilen sonuca göre çalışan ve işveren
açısından önemli olan etkiler tespit edilmiş, bu etkilere ilişkin olumlu ya da
olumsuz olmasına göre neler yapılabileceği ile ilgili öneriler sunulmuştur.

Anahtar Kelimeler

Sanal Kaytarma, Verimlilik, Maliyet, İşletme

Kaynakça

• • AFACAN FINDIKLI, M., (2016), Sanal Kaytarma ve İş Performansı İlişkisi: Sağlık ve Tekstil Sektörü Çalışanlarının Karşılaştırılması, International Journal of Social Inquiry Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 9 (1), s. 33-62.
• • ALTUĞ, O., (2006), Maliyet Muhasebesi, Türkmen Kitabevi.
• • BİLGİN, DEMİR, İ., ÜREK, D. ve UĞURLUOĞLU, Ö., (2017), Sağlık Çalışanlarının Sanal Kaytarma Davranışlarının İşte Üretkenliklerine Etkisi, Online Academic Journal of Information Technology, S. 8, S. 30, s. 291-303.
• • CHARLIER, S. D., GIUMETTI, G. W., REVEES, C. J. and GRECO, L. M. (2017), "Workplace Cyberdeviance", The Wiley Blackwell Handbook of the Psychology of the Internet at Work, Hertel,G., Stone D. L., Johnson R. D. and Passmore J. Ed.), John Wiley & Sons.
• • ÇAVUŞOĞLU, S. ve PALAMUTÇUOĞLU, B. T., (2017), İş Tatmininin Sanal Kaytarma Üzerine Etkisi, Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi SBE Dergisi, C. 9, S. 19, s. 430-444.
• • DİRİCAN, M., GÜLER M., ESİROĞLU, A. ve KEŞKÜŞ, M. R., (2016), İşverene İş Sözleşmesini Feshettirebilen: Sanal Kaytarma! Hangi Kişilik Özelliğine Sahip Çalışanlar Sanal Kaytarma Yapıyor?, 24. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi, 29-31 Mayıs 2016, İstanbul.
• • EYMEN, U. E., (2007), SPSS 15.0 Veri Analiz Yöntemleri, İstatistik Merkezi Yayını.
• • FORSYTH, P., (2007), Successful Time Management, Kogan Page Publishers.
• • GELİR İDARESİ BAŞKANLIĞI, “Tekdüzen Hesap Planı Açıklamaları”, http://www.gib.gov.tr/fileadmin/mevzuatek/eski/muhsisteb1ekmuh5c.htm, (Erişim Tarihi: 30.02.2018).
• • GÜNGÖR, M., (2016), Sanal Kaytarma ve Örgütsel Bağlılık İlişkisi: Kamu ve Özel Sektör Üzerine Bir Araştırma, Yüksek Lisans Tezi, Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
• • HENLE, C. A. and KEDHARNATH, U., (2012), "Cyberloafing in the Workplace", (Encyclopedia of Cyber Behavior, Yan, Z. Ed.), IGI Global Publisher.
• • HUSSAIAN, S., SALEEM, F. and MALIK, M. I., (2016), Cyberloafing Behavior at Work, Abasyn Journal of Social Sciences, Volume 9, Issue 2, p. 409-425.
• • KARATAŞ, A. ve AVCI, S. B., (2017), Kamu Kurumlarında Sanal Kaytarma Olgusunun Değerlendirilmesi, Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Kayfor15 Özel Sayısı, s. 2321-2346.
• • KAYAPALI, YILDIRIM, S. ve KARABEY, C. N., (2017), Etik İklim ve Örgütsel Kontrol Mekanizmalarının Sanal Kaytarma Davranışı Üzerindeki Etkisinde Örgütsel Sinizmin Aracılık Rolü, Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, C. 4, S. 11, s. 556-594.
• • KIM, K., TRIANA, M. C., CHUNG, K. and OH, N., (2016), When Do Employees Cyberloaf? An Interactionist Perspective Examining Personality, Justice and Empowerment, Human Resource Management, November–December 2016, Vol. 55, No: 6, p. 1041-1058.
• • LIM, V. K. G. and CHEN, D. J. Q., (2012), Cyberloafing at The Workplace: Gain or Drain on Work?, Behaviour & Information Technology, Vol. 31, No. 4, April 2012, p. 343–353.
• • MANRIQUE DE LARA, P. Z., (2007), Relationship between Organizational Justice and Cyberloafing in the Workplace: Has “Anomia” a Say in the Matter?, Cyberpsychology&Behavior, Volume 10, Number 3, p. 464-470.
• • ÖRÜCÜ, E. ve YILDIZ, H., (2014), İşyerinde Kişisel İnternet ve Teknoloji Kullanımı: Sanal Kaytarma, Ege Akademik Bakış, C.4, S.1, s. 99-114.
• • ÖZ, Y. ve BOZDEMİR, E., (2007), Boş Zaman İşçilik Maliyetlerinin Ortaya Çıkış Nedenleri, Muhasebeleştirilmesi ve Vergi Matrahı Üzerindeki Etkisi, Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Cilt: 10, Sayı: 2, s. 353-365.
• • SAMPAT, B. and BASU, P. A., (2017), Cyberloafing: The Di(sguised)gital Way of Loafing on the Job, The IUP Journal of Organizational Behavior, Vol. XVI, No: 1, 2017, p. 19-37.
• • SEÇKİN, Z. ve KERSE, G., (2017), Üniversite Öğrencilerinin Sanal Kaytarma Davranışları ve Bu Davranışların Çeşitli Değişkenler Açısından İncelenmesi: Ampirik Bir Araştırma, Aksaray Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Ocak 2017, 9 (1), s. 87-108.
• • SERTTAŞ, O. ve ŞİMŞEK, G., (2016), Turizm İşletmelerinde Sanal Kaytarma: Teorik Bir İnceleme, AB 2016 XVIII. Akademik Bilişim Konferansı, 30 Ocak-5 Şubat 2016, Aydın.
• • TOKSOY, A., (2017), Sanal Kaytarma Konusunda Yapılmış Akademik Çalışmaların İçerik Analizi, 16. İşletmecilik Kongresi, 4-6 Mayıs 2017, Kuşadası.
• • ULUSOY, H. ve GÜLTEKİN BENLİ, D., (2017), Akademisyenlerin Sanal Kaytarma Davranışları: Bir Kamu Üniversitesi Örneği, Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, Cilt: 10 Sayı: 54 Yıl: 2017, s. 924-934.
• • ÜNAL, Ö. F. ve TEKDEMİR, S., (2015), Sanal Kaytarma: Bir Kamu Kurumunda Ampirik Bir Araştırma, Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, C. 20, S. 2, s. 95-118.
• • YILDIZ, H., YILDIZ, B. ve ATEŞ, H., (2015), Sanal Kaytarma Davranışlarının Sergilenmesinde Örgütsel Adalet Algısının Rolü Var mıdır?, Bilgi Ekonomisi ve Yönetimi Dergisi, C. X, S. II, s. 55-66.
• • YÜCELER, A., KAYA, D. ve YAĞCI ÖZEN, M., (2017), Örgütsel Bağlılık İle Sanal Kaytarma İlişkisinin İncelenmesi, Kesit Akademi Dergisi, Yıl: 3, Sayı: 12, s. 494-509.