MOBBİNG OLGUSU VE MOBBİNG DAVRANIŞINDA DUYGUSAL ZEKÂ ETKİSİ

Yıl 2009, Cilt: 1 Sayı: 1, 146 - 159, 05.08.2016

Ali Murat Alparslan Hakan Tunç

Öz

İşyerinde psikolojik şiddet olarak tanımlanan mobbing kavramı, son zamanlarda örgüt psikolojisi alanının üzerinde yoğun olarak çalıştığı bir kavram haline gelmiştir. Örgütün verimini azaltan, motivasyonunu düşüren ve gittikçe çözülmelere neden olan bu davranış halini etkileyen en önemli etkenlerden birisi de bu davranış sonucu mağdur olan ve taciz davranışını gösteren kişiliklerin duygusal zekâ düzeyleridir. Yapılan çalışmanın amacı bir iş yeri sendromu olarak da ifade edilen mobbing davranışının taraflarının duygusal zekâ düzeylerinin yüksek olmasının mobbing davranışının oluşumuna etkisini belirtmek ve aynı zamanda bu davranışın bertaraf edilmesinde de duygusal zekâ boyutlarını bir araç olarak kullanılabileceğini belirtebilmektir

Anahtar Kelimeler

Örgütsel Davranış, Mobbing Davranışı, Duygusal Zeka

MOBBING PHENOMENON AND THE EFFECT OF EMOTIONAL INTELLIGENCE ON MOBBING BEHAVIOUR

Öz

The mobbing, defined physiologic terror in workplace is a conception which organization physiology study on intensely. One of the most important factors, affecting that behavior which causes increasing effectiveness, motivation and gradually dissolution in organization, is emotional intelligence of victim and harassment owner. Regard of this frame, aim of our study is pointing out effect of emotional intelligence between sides in occurrence of mobbing behavior which define as a workplace syndrome and indicate that the emotional intelligence dimensions can use as armor in cope with mobbing

Anahtar Kelimeler

Organizational Behaviour, Mobbing Intelligence, Emotional Intelligence

Kaynakça

• AGERVOLD Mogens “Bullying At Work: A Discussion Of Definitions And Prevalence, Based On An Empirical Study”, Scandinavian Journal of Psychology, 2007, 48, 161–172
• BAILLIEN Elfı , NEYENS Inge, DE WITTE Hans, DE CUYPER Nele „A Qualitative Study on the Development of Workplace Bullying: Towards a Three Way Model‟, Journal of Community & Applied Social Psychology J. Community Appl. Soc. Psychol., 19: 1–16 (2009)
• BAYKAL, A. N. (2005). Yutucu Rekabet Kanuni Devrindeki Mobbing’den Günümüze. Sistem Yayıncılık: Ġstanbul.
• BAYRAK KÖK Sabahat, “ĠĢ YaĢamında Psiko-ġiddet Sarmalı Olarak Yıldırma Olgusu Ve Nedenleri”, Selçuk Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2006, Sayı 13, s 434-448
• BAYRAK S. (2001)., İş Ahlakı ve Sosyal Sorumluluk, Beta Basım Yayım Dağıtım A.ġ., Ġstanbul, s.231-237
• BROWNE M. Neıl, SMITH Mary Allıson “Mobbıng In The Workplace: The Latest Illustratıon Of Pervasıve Indıvıdualısm In Amerıcan Law”, Employee Rıghts And Employment Polıcy Journal, 2008, [Vol. 12:131-161]
• BULUTLAR Füsun, ÜNLER ÖZ Ela , “The Effects of Ethical Climates on Bullying Behaviour in the Workplace”, Journal of Business Ethics, 2009, 86: 273-295
• CHERNĠSS, Cary, GOLEMAN, Daniel., “The Emotionaly Intelligent Workplace”, Jossey-Bass AWiley Company San Francisco, 2001 ss3-4-5
• CRAWFORD NEIL „Bullying at Work: A Psychoanalytic Perspective‟, Journal of Community & Applied Social Psychology, (1997), Vol. 7, p. 219-225
• 0. ÇOBANOĞLU ġaban,” Mobbing; ĠĢ Yerinde Duygusal Saldırı ve Mücadele Yöntemleri”, Timaş Yayınları Psikoloji Dizisi, 34-35
• 1. DAVENPORT Noa, SCHWARTZ Ruth Distler, Gail Pursell Elliott, Mobbing, İşyerinde Duygusal Taciz, çev: Osman Cem Önertoy, Sistem Yayıncılık, Ġstanbul 2003, s.15.
• 2. DOĞAN Selen, DEMĠRAL Özge, “Kurumların BaĢarısında Duygusal Zekânın Rolü ve Önemi”, Yönetim Ve Ekonomi, 2007 Cilt:14 Sayı:1
• 3. FARMAN A. MOAYEDy, NANCY DARAISEHy, RICHARD SHELL SAM ,“Workplace Bullying: A Systematic Review Of Risk Factors And Outcomes”, Theoretical Issues in Ergonomics Science, Vol. 7, No. 3, May–June 2006, 311–327
• 4. GENÇ Nurullah, Yönetim ve Organizasyon, Seçkin Yayınları, Ankara, 2007.
• 5. HARVEY Michael TREADWAY Darren HEAMES Joyce Thompson DUKE Allison, „Bullying in the 21st Century Global Organization: An Ethical Perspective‟, Journal of Business Ethics (2009) 85:27–40
• 6. KIREL Çiğdem, “Örgütlerde Mobbing Yönetiminde Destekleyici Ve Risk Azaltıcı Öneriler” Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi Cilt/Vol.:7- Sayı/No: 2 : 317-334 (2007)
• 7. KÖK, S. B. (2006). Is YaĢamında Psiko-ġiddet Sarmalı Olarak Yıldırma [Daunting in business life as psycho-abuse spiral]. D. Bingol (Ed.), 14. Ulusal Yonetim ve Organizasyon Kongresi Bildiri Kitabi (pp. 161–170). AU ĠĠBF Yayını No: 222.
• 8. LEYMANN H. (1996). “The Content and Development of Mobbing at Work”.European Journal of Work and Organizational Psychology, 5, 165-184.
• 9. ÖZTURK Havva, SÖKMEN Serap, YILMAZ Fatma, ÇĠLĠNGĠR Dilek, „Measuring Mobbing Experiences Of Academic Nurses: Development Of A Mobbing Scale‟, American Academy of Nurse Practitioner, 2007, p. 439-443
• 0. PAKSOY Nurettin, Psikolojik Taciz Ve Yıldırma, “yayınlanmış yüksek lisans projesi”, 2007
• 1. SHEEHAN Michael, “Workplace Bullying: Responding With Some Emotional Ġntelligence”, International Journal of Manpower,Vol. 20 No. 1/2, 1999, pp. 57-69
• 2. SOLMUġ, Tarık (2005). “ĠĢ yaĢamında Travmalar: Cinsel Taciz ve Duygusal Zorbalık/Taciz (Mobbing)”, İş-Güç Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, C. 7, S. 2, Haziran
• 3. TÖREMEN Fatih, ÇANKAYA Ġbrahim „Yönetimde Etkili Bir YaklaĢım: Duygu Yönetimi‟, Kuramsal Eğitimbilim, 1 (1), 33-47, 2008
• 4. YILDIRIM Aytolan, YILDIRIM Dilek, „Mobbing Ġn The Workplace by Peers and Managers: Mobbing Experienced by Nurses Working in Healthcare Facilities in Turkey And Ġts Effect on Nurses‟, Issues In Clınıcal Nursıng Journal Of Clinical Nursing, 2006, p 1144-1149
• 5. YILMAZ Abdullah - ÖZLER ERGUN Derya, MERCAN Nuray, „Mobbing Ve Örgüt Ġklimi Ġle ĠliĢkisine Yönelik Ampirik Bir AraĢtırma”, Electronic Journal of Social Sciences, 2008, C.7 S.26 (334-357)
• 6. YÜKSEK Aslı, ÖZDEMĠR Ali, “Duygusal Zekâ Ve ÇatıĢma Yönetimi Stratejileri Arasındaki ĠliĢkilerin Ġncelenmesi: Üniversitede ÇalıĢan Akademik Ve Ġdari Personel Üzerine Uygulama”, Selçuk Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2007, Sayı 18, s 393-411
• 7. ZAPF Dieter, “Organisational, Work Group Related And Personal Causes Of Mobbing/Bullying At Work”, International Journal of Manpower, Vol. 20 No. 1/2, 1999, pp. 70-85