EVALUATION OF SALESPERSON BY FUZZY TOPSIS ALGORITHM WITH TRIANGULAR FUZZY NUMBERS

Öz

Salesperson selection process is a multi-criteria decision making problem for businessess. election of a salesperson who has all nessesary criterias for doing a job, is very effective for succsess. Most of the choices are qualitative for selection decisions. In this study, salesperson candidates evaluated with Fuzzy TOPSIS (Technique For Order Performance By Similarity To Ideal Solution) Algorithm. Triangular fuzzy numbers are used in a fuzzy environment where linguistic uncertainty exists. A firm’s salesperson process is analyzed which has 17 sale stores. The most convenient salesperson selected between eight candidate salesperson, towards the criterias determinated by decision makers.

Anahtar Kelimeler

• Fuzzy Sets, Triangular Fuzzy Numbers, Fuzzy Multiple Criteria Decision Making, Fuzzy TOPSIS

BULANIK TOPSIS ALGORİTMASINDA ÜÇGEN BULANIK SAYILAR İLE SATIŞ ELEMANLARININ DEĞERLENDİRİLMESİ

Öz

İşletmelerde satış elemanı seçim süreci bir çok kriterli karar verme problemi olarak ifade edilebilir. Bir işin yapılabilmesi için gerekli olan kriterleri taşıyan bir satış elemanının seçimi, işletmelerin satış başarısında oldukça etkilidir. Seçim kararının verilebilmesi için yapılacak olan tercihlerin çoğu niteliksel karakterlidir. Yapılan çalışmada, sözel belirsizliklerin bulunduğu bulanık ortamlarda, üçgen bulanık sayılar kullanılarak, satış elemanı adayları Bulanık TOPSIS (Technique For Order Performance By Similarity To Ideal Solution) algoritması ile değerlendirilmiştir. Satışlarını 17 mağazası aracılığıyla erçekleştiren bir işletmenin satış elemanı seçim süreci ncelenmiştir. Sekiz satış elemanı dayı arasından karar vericiler tarafından belirlenen kriterler göz önüne alınarak, işletme için en uygun satış elemanının seçimi yapılmıştır.

Anahtar Kelimeler

• Bulanık Kümeler, Üçgen Bulanık Sayılar, Bulanık Çok Kriterli Karar Verme, Bulanık TOPSIS.