THE VIEWS OF OLDER CONSUMERS ON THE MARKET

Öz

As an important result of the present scientific and technological developments, the ratio of the older population in the total population has increased day by day, and the market of older consumers has become increasingly important. This research was planned and conducted to determine the views of older consumers on the market. The universe of the study consists of people of and over the age of 65 living in Ankara. The sample of the study consists of 500 individuals determined by stratified cluster sampling method. The mean scores regarding the level of agreement with the statements about the views of older consumers on the market showed that the mean scores were higher regardingthe agreementwith the statement ‘Labels should be written in a way that elder consumers will understand those easier’ (2.56). It was found that, while the views of the older consumers participating in the research differed according to gender, they did not differ according to age groups, education level or monthly income

Anahtar Kelimeler

• Elderly,Older Consumers,Consumer Behaviors,Older Consumer Market,Consumer

YAŞLI TÜKETİCİLERİN PAZARA İLİŞKİN GÖRÜŞLERİ

Öz

Günümüzde yaşanan bilimsel ve teknolojik gelişmelerin önemli bir sonucu olarak yaşlı nüfusun toplam nüfusa oranı her geçen gün artmakta ve yaşlı tüketiciler pazarı giderek önem kazanmaktadır. Bu çalışma yaşlı tüketicilerin pazara ilişkin görüşlerinin belirlenmesi amacıyla gerçekleştirilmiştir. Çalışmanın örneklemi Ankara’da yaşayan 65 yaş ve üzeri toplam 500 kişiden oluşmaktadır. Araştırmada yaşlı tüketicilerin pazara ilişkin görüşlerine yönelik ifadelere katılım düzeylerine ilişkin ortalama puanlar incelendiğinde; “Etiketler yaşlı tüketicilerin daha kolay anlayacağı şekilde yazılmalıdır” (2,56) ifadesine katılım düzeylerine ilişkin ortalama puanların önde geldiği saptanmıştır. Araştırmaya katılan yaşlı tüketicilerin pazara ilişkin görüşlerinin cinsiyete göre farklılık gösterdiği; yaş gruplarına, öğrenim düzeyine ve aylık gelire göre farklılık göstermediği bulunmuştur. 

Anahtar Kelimeler

• Yaşlı,Yaşlı Tüketiciler,Tüketici Davranışları,Yaşlı Tüketiciler Pazarı,Tüketici

Kaynakça

1. Angell, R., Megicks, P., Memery, J., Heffernan, T. ve Howell, K. (2012) “Understanding The Older Shopper: A Behavioural Typology”, Journal of Retailing and Consumer Services, 19(2): 259-269.
2. Anthony, S. P. ve Purwar, P. C. (2007) “Do We Know Enough to Market to the Older Consumer? The Case of Marketing Correctness”, Annual Review of Anthropology, 23, 143: 477-485.
3. Cerit, G (2000) “Yaşlıların Satın Alma Sırasında Karşılaştıkları Sorunları ve Beklentilerinin İncelenmesi”, Yüksek Lisans Tezi, Hacettepe Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Ankara.
4. Curch, L.M. ve Thomas, A. (2006) “Shopper’s Paradise Lost: Shopping by Elderly Adults in the Age of Big Box Businesses”, Center for Social Science Research. State University of New York College at Oneonta c/o Sociology Department 418 Fitzelle Hall Oneonta, N. Y. 13820.
5. Gregoire, Y. (2003) “The Impact of Aging on Consumer Responses: What Do We Know?”, Advances in Consumer Research, 30: 19-26.
6. Gürşahbaz, N., Özelmas Kahya, S. ve Arga Şahinoğlu, M. (2009) “Yaşlı Kadın Tüketicilerin Hazır Giyim Ürün Tercihlerini Etkileyen Unsurların Belirlenmesi Üzerine Bir Araştırma”, Yaşlı Sorunları Araştırma Dergisi, 2: 146-157.
7. Hablemitoğlu, Ş. ve Özmete, E. (2010) “Yaşlı Refahı: Yaşlılar İçin Sosyal Hizmet”, Ankara: Kilit Yayınları.
8. Heiniö, R. L., Pentikäinen, S., Rusko, E. ve Peura-Kapanen, L. (2014) “Food For Seniors”, Final Report. VTT Technical Reach Centre, Finland.

9. Lautiainen, T. (2015) “Factors Affecting Consumers' Buying Decision in The Selection of A Coffee Brand”, Unpublished Bachelor’s Dissertation, International Business, Saimaa University of Applied Sciences, Lappeenranta.
10. Lesakova D. (2016). “Seniors and Their Food Shopping Behavior: An Empirical Analysis”, Procedia - Social and Behavioral Sciences, 220: 243-250. Marangoz, M. (2006) “Yaşlı Tüketiciler Ve Satın Alma Davranışlarının İncelenmesine Yönelik Bir Araştırma”, Siyasal/Journal of Political Sciences, (34): 105-121.
11. Meneely, L., Burns, A. ve Strugnell, C. (2009) “Age Associated Changes in Older Consumers Retail Behaviour”, International Journal of Retail & Distribution Management, 37(12): 1041-1056.
12. Moschis, G. P. (2003) “Marketing To Older Adults: An Updated Overview of Present Knowledge and Practice”, Journal of Consumer Marketing, 20(6): 516-525.
13. Mumel, D., Završnik, B. ve Prodnik, J. (2006) “Shopping Patterns of Older Consumers in Slovenian Clothes Market”, Fibres & Textiles in Eastern Europe, 2(56): 8-12.
14. Myers, H. ve Lumbers, M. (2008) “Understanding Older Shoppers: A Phenomenological Investigation”, Journal of Consumer Marketing, 25(5): 294-301.
15. Odabaşı, Y. ve Barış, G. (2011) “Tüketici Davranışları”, İstanbul: Mediacat Yayınları.
16. Öztop, H. (2010) “Yaşlılık Dönemi ve Tüketim”, Babaoğul, M. ve Şener, A. (Ed.), Tüketici Yazıları (II), 187-202. Ankara: TÜPADEM Yayınları. Pettigrew, S., Mizerski, K. ve Donovan, R. (2005) “The Three “Big İssues” for Older Supermarket Shoppers”, Journal of Consumer Marketing, 22(6): 306-312.Solomon, M. R. (2004) “Consumer Behavior: Buying Having and Being”, (6th ed.) Upper Saddle River, NJ: Publisher: Prentice Hall.
17. Trinth, G. (2009) “Do Older Consumers Differ From Younger Consumers in Their Attitudes, Information Sources and Store Choice in The Australian Clothing Retail Market?”, Anzmac, 1-8.
18. Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) (2016) “İstatistiklerle Yaşlılar, 2015”. Haber Bülteni Sayı: 21520 (17 Mart 2016).
19. United Nations (UN) (2015) “World Population Ageıng (Report): 2015”, Department of Economic and Social Affairs Population Division, New York.
20. Yin, Y., Pei, E. ve Ranchhod, A. (2013) “The Shopping Experience of Older Supermarket Consumers”, Journal of Enterprise Information Management, 26(4): 444-471.