HASTALARIN İSTANBUL’DA AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI KLİNİKLERİ SEÇMELERİNDE SOSYAL MEDYANIN ETKİSİ

Yıl 2025, Cilt: 11 Sayı: 18, 240 - 267, 19.08.2025

Parvız Mammadrzayev , Serkan Akgün

https://doi.org/10.51947/yonbil.1757973

Öz

“Hastaların İstanbul’da Ağız ve Diş Sağlığı Klinikleri Seçmelerinde Sosyal Medyanın Etkisi" başlıklı bu çalışma, İstanbul’da olan Ağız ve Diş Sağlığı Kliniklerinin sosyal medyayı nasıl kullandıklarını ve nasıl yönetilmesi gerektiğini incelemektedir. Bu çalışma, sosyal medyanın temel anlamlarını ve teorik temellerinide ele alır. Aynı zamanda, nasıl yönetildiğinin teorik ve uygulamalı yönlerini inceler. Çalışma, sosyal medya platformalarının artan etkisini ve bu platformaların iletişimden bilgi paylaşımına, işbirliğine ve toplumsal katılmaya kadar çeşitli kullanım alanlarını incelemektedir

Anahtar Kelimeler

Sağlık , Yönetim , Sosyal Medya , İşletme , Etki , Teori , Güncel Eğilimler

The Impact of Social Media on Patients' Selection of Oral and Dental Health Clinics in Istanbul

Öz

"The Impact of Social Media on Patients' Selection of Oral and Dental Health Clinics in Istanbul" examines how oral and dental health clinics in Istanbul utilize and manage social media. This study addresses the fundamental concepts and theoretical foundations of social media. It also explores the theoretical and practical aspects of managing social media platforms. The research analyzes the growing impact of social media platforms and their various applications, ranging from communication and information sharing to collaboration and social participation.

Anahtar Kelimeler

Health , Management , Social Media , Business , Impact , Theory , Current Trend

Kaynakça

• Abbasov, M. ve Qasımova, R. (2018). "Azərbaycan'da Dijital Səhiyyə: Sosial Media'nın Rolü və Fırsatları". Azərbaycan Səhiyyə Dergisi, 12(3), 54-67
• Acquisti, A., Gross, R., ve Stutzman, F. (2016). Privacy in the age of social media. Journal of Information Security Research, 5(3), 121-135
• Akar, Ç. (2014) “Türkiye’de Ağız-Diş Sağlığı Hizmetlerinin Strateji Değerlendirmesi”, Türk Diş Hekimleri Birliği Yayınları, Araştırma Dizisi, 9.
• Aliyeva, L.(2021). "Azərbaycan'da Sosial Media'nın Səhiyyəye Təsiri". Bakı Səhiyyə Araşdırmaları Dergisi, 15(2), 112-124
• ALLCOTT, H. ve GENTZKOW, M. (2017). Social Media and Fake News in the 2016 Election. Journal of Economic Perspectives, 31 (2), 211–236.
• Baker, M. J., ve Kim, K. (2020). Influencer marketing in the digital era: Ethical and regulatory considerations. Journal of Marketing Ethics, 25(3), 45-61.
• Brown, J. (2019). Social media in healthcare: Strategies for engagement and outreach. Healthcare Digital Press.
• Brown, T., ve Patel, S. (2024). Social media strategies for dental clinics: A new era of patient engagement. International Journal of Digital Marketing, 12(3), 45-62
• Chung, C., ve Austria, K. (2010). Social media gratification and attitude toward social media marketing messages: A study of the effect of social media marketing messages on consumers. Journal of Interactive Marketing, 24(2), 31-40.
• Dwivedi, Y. K., Rana, N. P., ve Slade, E. (2023). Social media adoption in healthcare: An empirical review. International Journal of Medical Informatics, 115, 102-120
• Evans, N. J. (2017). Disclosing Instagram influencer advertising: The effects of disclosure language on advertising recognition, attitudes, and behavioral intent. Journal of Interactive Advertising, 17(2), 138-149.
• Evans, N. J., Phua, J., Lim, J., ve Jun, H. (2017). Disclosing Instagram influencer advertising: The effects of disclosure language on advertising recognition, attitudes, and behavioral intent. Journal of Interactive Advertising, 17(2), 138-149.
• Freberg, K., Graham, K., McGaughey, K., ve Freberg, L. (2011). Who are the social media influencers? A study of public perceptions of personality. Public Relations Review, 37(1), 90-92.
• Grewal, D., Roggeveen, A. L., ve Nordfält, J. (2019). The future of retailing. Journal of Retailing, 95(2), 249-254. Hao, H., ve Zhang, K. (2016). The voice of Chinese health consumers: A text mining approach to web-based physician reviews. Journal of Medical Internet Research, 18(5), e108.
• Hardey, M. (2011). ‘E-health’: The internet and the transformation of patients into consumers and producers of health knowledge. Information, Communication ve Society, 14(8), 1056-1075
• HIPAA. (1996). Health Insurance Portability and Accountability Act. Washington, DC: U.S. Government
• Hudson, S., Huang, L., Roth, M. S., ve Madden, T. J. (2016). The influence of social media interactions on consumer-brand relationships. Journal of Business Research, 69(1), 89-94.
• İstanbul Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi. (2023). İstanbul Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi tanıtım ve hizmet rehberi. İstanbul Üniversitesi Yayınları.
• Kaplan, A. M., ve Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media. Business Horizons, 53(1), 59-68.
• Kaplan, A. M., ve Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media. Business Horizons, 53(1), 59-68.
• Kapoor, K., Dwivedi, Y. K., ve Williams, M. D. (2023). Health communication strategies and patient engagement on Instagram. Journal of Medical Internet Research, 25(4), 109-127
• Kotler, P., ve Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.
• LAU, A., GABARRON, Fernandez-Luque L, ARMAYONES M. (2012). Social media in health--what are the safety concerns for health consumers?. Health Infor mation Management Journal, 41(2), 30-35
• Saruç, S. (2007). Kadın Hastalıkları ve Doğumevi Eğitim ve Araştırma Hastanelerinde Yatan Hastaların Hasta Hakları Bilgi Düzeyinin Belirlenmesi: Ankara Örneği. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Ankara: Hacettepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
• Sağlık Bakanlığı. (2023). Türkiye sağlık istatistikleri yıllığı 2023. https://www.saglik.gov.tr/yayinlar
• Smith, R., ve Jones, L. (2020). Public vs. private hospital social media strategies: A comparative study. Journal of Healthcare Marketing, 15(2), 45-62.
• T.C. Sağlık Bakanlığı. (2018). Sağlık Hizmetleri Tanıtım ve Reklam Yönetmeliği. Ankara: Resmi Gazete.
• T.C. Sağlık Bakanlığı. (2018). Sağlıkta Reklam ve Tanıtım İlkeleri. Ankara: Sağlık Bakanlığı Yayınları.
• Taylor, P. (2022). Ethical concerns in medical social media advertising. Medical Ethics Review, 8(3), 78-95. TÜİK (2016) “Türkiye Sağlık Araştırmaları http://www.tuik.gov.tr/PreHaberBultenleri.do?id=24573 2016”, Erişim: 10.10.2018
• Türk Diş Hekimleri Birliği (TDB). (2020). Sağlıkta Reklam ve Tanıtım Etik Kuralları.
• Türk Diş Hekimleri Birliği (TDB). (2023). Türkiye’de diş hekimliği hizmetleri: Klinik dağılımı ve istatistikler. https://www.tdb.org.tr
• Türk Dişhekimleri Birliği (TDB). (2020). Sağlıkta Reklam ve Tanıtım Etik Kuralları.
• Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK). (2022). Sağlık ve sosyal koruma istatistikleri 2022.
• https://www.tuik.gov.tr/istatistikler
• WHO (2013) “Oral Health Surveys - Basic Methods”, 5. b. World Health Organization, France, 62
• Williams, D., ve Patel, S. (2021). The impact of social media on patient decision-making in private healthcare. International Journal of Digital Health, 12(4), 102-118.