Research Article

İşveren Markası İşe Adanmayı Nasıl Etkiler? Duygusal Emeğin Aracılık Rolü

Volume: 22 Number: 2 June 29, 2020
TR EN

İşveren Markası İşe Adanmayı Nasıl Etkiler? Duygusal Emeğin Aracılık Rolü

Abstract

Bu araştırma işveren markasının duygusal emek ve işe adanma üzerindeki etkilerini incelemeyi amaçlamaktadır. Geliştirilen teorik model yapısal eşitlik modellemesi kullanılarak test edilmiştir. Araştırmada kullanılan veriler Ankara ilinde faaliyet gösteren beş yıldızlı otel işletmelerinin işgörenlerinden elde edilmiştir. Bulgulara göre, işveren markası duygusal emeğin yüzeysel davranış boyutunu anlamlı olarak etkilemezken, derin ve doğal davranış boyutlarını olumlu ve anlamlı olarak etkilemektedir. Diğer yandan, derin ve doğal davranışlar işe adanma üzerinde olumlu ve anlamlı bir etkiye sahipken, yüzeysel davranış işe adanma üzerinde anlamlı bir etkiye sahip değildir. Aracılık etkisi açısından, derin ve doğal davranışlar işveren markasının işe adanma üzerindeki etkisine aracılık etmektedir. Sonuç olarak, bu araştırma işveren markasının örgütlere sunduğu yararlardan bir kesit sunarak alanyazına katkı sağlamaktadır.

Keywords

İşveren markası,duygusal emek,işe adanma,otel işletmeleri

References

  1. Albayrak, E., Koç, E., Oğuztürk, S., Kesgin, N. ve Derdiyok, N. (2019). Hizmet sektöründe işveren markası algısı ile örgütsel bağlılıkları arasındaki ilişki. Ekonomi İşletme ve Maliye Araştırmaları Dergisi, 1(3), 280-293.
  2. Aldousari, A. A., Robertson, A., Yajid, M. S. A. ve Ahmed, Z. U. (2017). Impact of employer branding on organization’s performance. Journal of Transnational Management, 22(3), 153-170.
  3. Ali, F., Kim, W. G. ve Ryu, K. (2016). The effect of physical environment on passenger delight and satisfaction: Moderating effect of national identity. Tourism Management, 57, 213-224.
  4. Ali, F., Rasoolimanesh, S. M., Sarstedt, M., Ringle, C. M. ve Ryu, K. (2018). An assessment of the use of partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) in hospitality research. International Journal of Contemporary Hospitality Management., 30(1), 514-538.
  5. Allen, J. A., Pugh, S. D., Grandey, A. A. ve Groth, M. (2010). Following display rules in good or bad faith?: Customer orientation as a moderator of the display rule-emotional labor relationship. Human Performance, 23(2), 101-115.
  6. Alola, U. V., Olugbade, O. A., Avci, T. ve Öztüren, A. (2019). Customer incivility and employees' outcomes in the hotel: Testing the mediating role of emotional exhaustion. Tourism Management Perspectives, 29, 9-17.
  7. Ambler, T. ve Barrow, S. (1996). The employer brand. Journal of Brand Management, 4(3), 185-206.
  8. Andela, M., Truchot, D. ve Van der Doef, M. (2016). Job stressors and burnout in hospitals: The mediating role of emotional dissonance. International Journal of Stress Management, 23(3), 298-317.
  9. Anderson, J. C. ve Gerbing, D. W. (1988). Structural equation modeling in practice: A review and recommended two-step approach. Psychological bulletin, 103(3), 411.–423.
  10. Ashforth, B. E. ve Humphrey, R. H. (1995). Emotion in the workplace: A reappraisal. Human Relations, 48(2), 97-125.
APA
Gürlek, M., Akbaş Tuna, A., & Yeşiltaş, M. (2020). İşveren Markası İşe Adanmayı Nasıl Etkiler? Duygusal Emeğin Aracılık Rolü. Afyon Kocatepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 22(2), 593-614. https://doi.org/10.32709/akusosbil.648635
AMA
1.Gürlek M, Akbaş Tuna A, Yeşiltaş M. İşveren Markası İşe Adanmayı Nasıl Etkiler? Duygusal Emeğin Aracılık Rolü. AKUSBD. 2020;22(2):593-614. doi:10.32709/akusosbil.648635
Chicago
Gürlek, Mert, Ayşen Akbaş Tuna, and Murat Yeşiltaş. 2020. “İşveren Markası İşe Adanmayı Nasıl Etkiler? Duygusal Emeğin Aracılık Rolü”. Afyon Kocatepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 22 (2): 593-614. https://doi.org/10.32709/akusosbil.648635.
EndNote
Gürlek M, Akbaş Tuna A, Yeşiltaş M (June 1, 2020) İşveren Markası İşe Adanmayı Nasıl Etkiler? Duygusal Emeğin Aracılık Rolü. Afyon Kocatepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 22 2 593–614.
IEEE
[1]M. Gürlek, A. Akbaş Tuna, and M. Yeşiltaş, “İşveren Markası İşe Adanmayı Nasıl Etkiler? Duygusal Emeğin Aracılık Rolü”, AKUSBD, vol. 22, no. 2, pp. 593–614, June 2020, doi: 10.32709/akusosbil.648635.
ISNAD
Gürlek, Mert - Akbaş Tuna, Ayşen - Yeşiltaş, Murat. “İşveren Markası İşe Adanmayı Nasıl Etkiler? Duygusal Emeğin Aracılık Rolü”. Afyon Kocatepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 22/2 (June 1, 2020): 593-614. https://doi.org/10.32709/akusosbil.648635.
JAMA
1.Gürlek M, Akbaş Tuna A, Yeşiltaş M. İşveren Markası İşe Adanmayı Nasıl Etkiler? Duygusal Emeğin Aracılık Rolü. AKUSBD. 2020;22:593–614.
MLA
Gürlek, Mert, et al. “İşveren Markası İşe Adanmayı Nasıl Etkiler? Duygusal Emeğin Aracılık Rolü”. Afyon Kocatepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, vol. 22, no. 2, June 2020, pp. 593-14, doi:10.32709/akusosbil.648635.
Vancouver
1.Mert Gürlek, Ayşen Akbaş Tuna, Murat Yeşiltaş. İşveren Markası İşe Adanmayı Nasıl Etkiler? Duygusal Emeğin Aracılık Rolü. AKUSBD. 2020 Jun. 1;22(2):593-614. doi:10.32709/akusosbil.648635