Financial Challenges of Small and Medium-Sized Hotel Enterprises in Şanlıurfa: An Empirical Study

Abstract

Financial sustainability of small and medium-sized enterprises (SMEs) is a critical component of sustainable tourism development, particularly in emerging tourism destinations. However, SMEs in the hotel sector often face significant financial challenges. This study aims to investigate the financial problems encountered by SME hotels in Şanlıurfa and propose potential solutions to these problems. A structured questionnaire was administered to 42 business owners and managers to assess their perceptions of various financial issues, the use of external financing, access to bank loans, and financial planning habits. The findings reveal high interest rates, foreign exchange rate fluctuations, lack of equity capital, and difficulties in obtaining credit are the most critical financial challenges faced by these companies. In addition, bank loans are the predominant external financing instrument, with a strong preference for short-term credit. Key obstacles to effective bank loan utilization include a lack of transparency, insufficient financial knowledge, and deficiencies in financial documentation. The study suggests that public support should be strengthened to improve financial literacy and planning among SME hotels, offering valuable insights for industry and literature in advancing sustainable tourism.

Keywords

• Small and medium-sized enterprises
• Financial challenges
• Hotel companies
• Tourism sector
• Şanlıurfa

Supporting Institution

Any organization funded this research.

Ethical Statement

Approval to conduct this research was granted by the Ethics Committee of Social and Human Sciences at Harran University on 17 February 2025 (Decision No: 2025/67).

Şanlıurfa'daki Küçük ve Orta Ölçekli Otel İşletmelerinin Finansal Zorlukları: Ampirik Bir Çalışma

Abstract

Küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ'ler) finansal sürdürülebilirliği, özellikle gelişmekte olan turizm destinasyonlarında sürdürülebilir turizm gelişiminin kritik bir bileşenidir. Ancak otelcilik sektöründeki KOBİ'ler genellikle önemli finansal zorluklarla karşı karşıya kalmaktadır. Bu çalışmanın amacı Şanlıurfa'daki KOBİ otel işletmelerinin karşılaştığı finansal sorunları incelemek ve bu sorunlara potansiyel çözümler önermektir. Çeşitli finansal konular, dış finansman kullanımı, banka kredilerine erişim ve finansal planlama alışkanlıkları konusundaki algılarını değerlendirmek için 42 işletme sahibi ve yöneticisine yapılandırılmış bir anket uygulanmıştır. Bulgular, yüksek faiz oranları, döviz kuru dalgalanmaları, öz sermaye eksikliği ve kredi elde etmedeki zorlukların bu şirketlerin karşılaştığı en kritik finansal zorluklar olduğunu ortaya koymaktadır. Ayrıca, banka kredileri baskın dış finansman aracı olup, kısa vadeli krediye güçlü bir tercih yapılmaktadır. Banka kredilerinin etkili kullanımının önündeki temel engeller arasında şeffaflık eksikliği, yetersiz finansal bilgi ve finansal dokümantasyondaki eksiklikler yer almaktadır. Çalışma, KOBİ otelleri arasında finansal okuryazarlığı ve planlamayı iyileştirmek için kamu desteğinin güçlendirilmesi gerektiğini öne sürerek, sürdürülebilir turizmi ilerletme konusunda sektör ve literatüre değerli bilgiler sunmaktadır.

Keywords

• Küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ)
• Finansal zorluklar
• Otel işletmeleri
• Turizm sektörü
• Şanlıurfa

Supporting Institution

Bu araştırma herhangi bir kuruluş tarafından finanse edilmemiştir.

Ethical Statement

Bu araştırmanın yürütülmesine ilişkin onay, Harran Üniversitesi Sosyal ve Beşeri Bilimler Etik Kurulu tarafından 17 Şubat 2025 tarihinde verilmiştir (Karar No: 2025/67).

References

1. Akkaya, G. C., & İçerli, M. Y. (2001). KOBİ’lerin finansal problemlerinin çözümünde risk sermayesi finansman modeli. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 3(3), 61-70. Retrieved February 26, 2026, from http://hdl.handle.net/20.500.12397/5416
2. Birinci, S., Kaymaz, Ç. K., & Camcı, A. (2018). Göbekli Tepe’nin arkeolojik turizm potansiyelinin değerlendirilmesi (Şanlıurfa). Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 22(3), 1351-1367. Retrieved February 26, 2026, from https://izlik.org/JA69WZ42FA
3. Ceylan, A., & İlban, M. O. (2005). Otel işletmelerinin finansal sorunları: Balıkesir ilinde bir alan araştırması. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 2(1), 12-18. Retrieved February 26, 2026, from https://izlik.org/JA59BM64CM
4. Çetin, A. C., & Bıtırak, İ. A. (2009). Antalya ili küçük ve orta ölçekli işletmelerinde finansal yönetim, işletme sermayesi ve yatırım bütçelemesi uygulamaları. Uluslararası Alanya İşletme Fakültesi Dergisi, 1(1), 119-137. Retrieved February 26, 2026, from https://izlik.org/JA24YT75RK
5. Göktepe, S. (2022). Küçük ve orta ölçekli otel işletmelerinin karşılaştıkları sorun ve engeller üzerine bir çalışma. Electronic Turkish Studies, 17(5). 1055-1072. http://dx.doi.org/10.7827/TurkishStudies.62020
6. Karacadağ Kalkınma Ajansı, (2018). Sürdürülebilir Turizm Politikasi ve stratejik Eylem Çerçevesi, Şanlıurfa Turizm Master Planı 2019-2023, Vizyon 2030, Retrieved February 26, 2026, from https://sanliurfa.ktb.gov.tr/Eklenti/120050,00-sanliurfa-turizm-master-plani-v2-2019-2023-vizyon-20-.pdf?0
7. Karadeniz, E., & Hıdır, E. (2022). Türk bankacılık sektörünün konaklama şirketlerine sunduğu kredilerin analizi. Çatalhöyük Uluslararası Turizm ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, (9), 28-43. https://doi.org/10.58455/cutsad.1183478
8. Karadeniz, E., Koşan, L., & Geçgin, E. (2018). Kobi kapsamındaki otel işletmelerinin finansal sorunları: Kars ve Erzurum illerinde bir araştırma. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 15(2), 302-319. https://doi.org/10.24010/soid.453163

9. Karadeniz, E., Unur, K., Köşker, H., & Zencir, B. (2015). Van ilinde faaliyet gösteren kobi statüsündeki konaklama ve seyahat işletmelerinin finansal sorunlarının analizi. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 24(1), 85-98. Retrieved February 26, 2026, from https://izlik.org/JA84SC73MS
10. KOSGEB, (2025). KOBİ tanımı güncellendi: Daha fazla işletme kamu desteklerinden yararlanabilecek. Retrieved February 26, 2026, from https://www.kosgeb.gov.tr/site/tr/genel/detay/9276/kobi-tanimi-guncellendi-daha-fazla-isletme-kamu-desteklerinden-yararlanabilecek
11. Kürkçüoğlu, S.S., & Erkol, G (2013). Şanlıurfa kültür ve inanç turizm potansiyelinin değerlendirilmesi, Kar, M. (Editör). Uluslararası İnanç Turizmi ve Hoşgörü Konferansı, Necmettin Erbakan Üniversitesi, Konya. 795-813.
12. Met, Ö., Özdemir, İ., & Erdem, B. (2013). Otel sektöründe yenileme yatırımlarının finansmanı: Marmaris'te bir araştırma. Sosyoekonomi, 19(19), 264-276. Retrieved February 26, 2026, from https://izlik.org/JA83YZ55ZN
13. Motta, V., & Sharma, A. (2020). Lending technologies and access to finance for SMEs in the hospitality industry. International Journal of Hospitality Management, 86, 102371. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2019.102371
14. O’Rourke, T. (2009). Access to finance: delivery structures and the problems faced by micro and small tourism entrepreneurs. In J. Ateljevic and S. Page (Eds) Tourism and Entrepreneurship: International perspectives. Oxford, Butterworth-Heinemann: 301-311.
15. Petrevska, B., & Serafimova, M. (2016). Assessing access to finance for tourism development: Entrepreneurial approach. International Journal of Information, Business and Management, 8(1), 35-45. Retrieved February 26, 2026, from https://eprints.ugd.edu.mk/id/eprint/14220
16. Ramli, A. M., Asby, P. N. K., Noor, H. M., & Afrizal, T. (2022). Challenges encountered by SMEs in tourism industry: A review from 2017 to 2021. Journal of ASIAN Behavioural Studies, 7(21), 1-13. https://doi.org/10.21834/jabs.v7i21.405
17. Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research method for business: A skill building approach. Hichester : John Wiley & Sons Ltd.
18. Uygurtürk, H., & Çetinkaya, C. (2019). Safranbolu ilçesindeki konaklama işletmelerinin finansal sorunları üzerine bir araştırma. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, 22(2), 758-773. https://doi.org/10.29249/selcuksbmyd.566061
19. Worldbank, (2025). Small and Medium Enterprises (SMEs) Finance, Retrieved February 26, 2026, from https://www.worldbank.org/en/topic/smefinance
20. Yılmaz, H. (2007). Turizm sektörü kobilerinin finansman sorunlarının diğer sektörlerle karşılaştırmalı analizi: Bodrum örneği. Muhasebe ve Finansman Dergisi, (33), 162-170. Retrieved February 26, 2026, from https://izlik.org/JA93WM62TS