Volume: 14 Issue: 4, 5/1/12

Year: 2012

Articles

 

1. Turistlerin eğitim durumu ve cinsiyetlerinin otel seçimine etkisi: izmir’de bir araştırma

Yılmaz Akgündüz , Övünç Bardakoğlu

Page : 13-29

 

2. Kurum performansının değerlendirilmesinde iç ve dış müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve yönetilmesi

Celal Eynullayev , Cenk Özler

Page : 31-64

 

3. Yalın altı sigma projeleri için kritik başarı faktörleri

Ali Rıza Firuzan , Süleyman Alpaykut , Atakan Gerger

Page : 65-79

 

4. Çokuluslu şirketlerin ödemelerinin netleştirilmesine yönelik bir teorik çalışma

Yurdagül Kabakcı , Cengiz Çağrı Kabakcı

Page : 81-89

 

5. Hemşirelerin hasta güvenliği konusunda yöneticilerin tutumunu algılayışı

Korkmaz Oya

Page : 91-112

 

6. Angels of the house: Dickens’ Victorian Women

Aşkın Haluk Yıldırım

Page : 113-125