Cilt: 14 Sayı: 4, 1.05.2012

Yıl: 2012

Makaleler

 

1. Turistlerin eğitim durumu ve cinsiyetlerinin otel seçimine etkisi: izmir’de bir araştırma

Yılmaz Akgündüz , Övünç Bardakoğlu

Sayfa : 13-29

 

2. Kurum performansının değerlendirilmesinde iç ve dış müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve yönetilmesi

Celal Eynullayev , Cenk Özler

Sayfa : 31-64

 

3. Yalın altı sigma projeleri için kritik başarı faktörleri

Ali Rıza Firuzan , Süleyman Alpaykut , Atakan Gerger

Sayfa : 65-79

 

4. Çokuluslu şirketlerin ödemelerinin netleştirilmesine yönelik bir teorik çalışma

Yurdagül Kabakcı , Cengiz Çağrı Kabakcı

Sayfa : 81-89

 

5. Hemşirelerin hasta güvenliği konusunda yöneticilerin tutumunu algılayışı

Korkmaz Oya

Sayfa : 91-112

 

6. Angels of the house: Dickens’ Victorian Women

Aşkın Haluk Yıldırım

Sayfa : 113-125