Nurses’ perception of managers’ attitude to patient safety

Öz

Patient safety necessitates building the systems which prevent the errors that may emerge during healthcare services from occurring in such a way to harm patients and taking necessary measures. For this reason, one of the most significant duties of the hospital management is to establish and develop patient safety. Throughout patient safety, a major part of patient care and medical activities is conducted by nurses. Therefore, this study was performed with the intent of evaluating nurses’ perception of management’s patient safety practices on the grounds that both the number of nurses is high and nurses are a member of the healthcare staff that is object of the patient most. The population of the research comprised of 355 nurses serving at Bulent Ecevit University Practice and Research Hospital. In collecting data, questionnaire forms were used. Factor analysis, ANOVA and t-test were exploited in the statistical analysis of the data. As a result of the conducted statistical analyses, it was found that the management has to lay emphasis on supply factor in terms of patient factor.

Anahtar Kelimeler

• -

Hemşirelerin hasta güvenliği konusunda yöneticilerin tutumunu algılayışı

Öz

Hasta güvenliği, sağlık bakım hizmetleri sırasında oluşabilecek hataların hastaların zarar görebilecek bir şekilde ortaya çıkmasını engelleyecek sistemleri kurmayı ve gerekli tedbirleri almayı gerektirmektedir. Bu nedenle hastane yönetiminin en önemli görevlerinden biri hasta güvenliği kültürünü kurmak ve geliştirmektir. Hasta güvenliği sürecinde hasta bakım aşamasının ve tıbbi faaliyetlerin büyük bir kısmını hemşireler yürütmektedir. Bu nedenle çalışma, hemşirelerin sayıca yoğun ve hasta ile en fazla muhatap olan sağlık personeli grubu olmaları sebebiyle, hastane yönetiminin hasta güvenliği konusundaki uygulamalarına bakış açısını değerlendirmek amacıyla yapılmıştır. Araştırmanın evrenini Bülent Ecevit Üniversitesi Uygulama ve Araştırma Hastanesinde görev yapan 355 hemşire oluşturmuştur. Verilerin toplanmasında anket formu kullanılmıştır. Verilerin istatistiksel çözümlenmesinde ise faktör analizi, ANOVA ve t testinden yararlanılmıştır. Yapılan istatistikî analizler sonucunda hasta güvenliği açısından yönetimin daha çok tedarik faktörü üzerinde durması gerektiği ortaya çıkmıştır.

Anahtar Kelimeler

• Hasta Güvenliği, Hasta Güvenliği Kültürü, Tıbbi Hatalar

Kaynakça

1. Abdou, A. H. ve Saber, K. M. (2011). A baseline assessment of patient safety culture among nurses at student university hospital. World Journal of Medical Sciences, 6 (1): 17-26
2. Altındiş, S. (2010). Bilgi yönetimi uygulamalarının hasta güvenliğine katkısı: kavramsal bir çerçeve. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 15 (3): 325-352
3. Byers, J. F. ve White, S. V. (2004). Patient safety: principles and practice
4. New York: Springer Publishing Company
5. Chowdhury, B. ve Khosla, R. (2007) “RFID-based hospital real-time patient management system” 6th IEEE/ACIS International Conference on Computer and Information Science, July 11-13, Melbourne
6. Çırpı, F., Merih, Y. D. ve Kocabey, M. Y. (2009). Hasta güvenliğine yönelik hemşirelik uygulamalarının ve hemşirelerin bu konudaki görüşlerinin belirlenmesi. Maltepe Üniversitesi Hemşirelik Bilim ve Sanatı Dergisi, 2 (3): 26- 34
7. DPT (2001-2005). Sekizinci beş yıllık kalkınma planı
8. http://www.dpt.gov.tr (20.09.2012)

9. Dursun, S., Bayram, N. ve Aytaç, S. (2010). Hasta güvenliği kültürü üzerine bir uygulama. Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, 8 (1): 1- 14
10. Emslie, S., Knox, K. ve Pickstone, M. (2003). Improving patient safety: insights from American, Australian and British healthcare, 1st Edition. United Kingdom: ECRI Europe for BMJ
11. George, D. ve Mallery, P. (2002). SPSS for Windows step by step a simple guide and reference 11.0 Update, 4th Edition. U.S.A: Allyn & Bacon
12. Halbach, L. J. ve Sullivan, L. (2003). Medical errors and patient safety: a curriculum guide for teaching medical students and family practice residents, 3rd Edition. New York: Medical College Department of Family Medicine New York Medical College
13. Hassan, M. R. ve Ahmed, T. S. (2012). Patient safety assessing nurses’ compliance. Journal of American Science, 8 (1): 748-755
14. Joint Commission Resources (2009). Patient safety essentials for health care, (5th Edition. U.S.A: Joint Commission Resources
15. Keohane, A. C., Bane, A. D., Featherstone, E., Hayes, J., Woolf, S., Hurley, A., Bates, D. W., Gandhi, T. K. ve Poon, E. G. (2008). Quantifying nursing workflow in medication administration. The Journal of Nursing Administration, 38 (1): 19-26
16. Özmen, S. ve Başol, O. (2010) “Hasta güvenliği kültürü: Bursa’da özel bir hastane uygulama örneği” II. Uluslar arası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi, 28 Nisan-1 Mayıs, Ankara
17. Sandars, J. ve Cook, G. (2007). ABC of patient safety, 1st Edition. U.S.A: BMJ Books
18. Sari, A. B. A., Sheldon, T. A., Cracknell, A. ve Turnbull, A. (2007)
19. Sensitivity of routine system for reporting patient safety incidents in an NHS hospital: Retrospective Patient Case Note Review. BMJ, 334 (7584): 79-82
20. Tabrizchi, N. ve Sedaghat, M. (2010). The first study of patient safety culture in Iranian primary health centers. Acta Medica Iranica, 50 (7): 505-510
21. Türkmen, E., Baykal, Ü., Seren, Ş. ve Altuntaş, S. (2011). Hasta güvenliği kültürü ölçeği’nin geliştirilmesi. Anadolu Hemşirelik ve Sağlık Bilimleri Dergisi, 14 (4): 38-46
22. World Health Organization (2004). World alliance for patient safety
23. http://www.who. int/patientsafety/en/brochure_final.pdf (07. 05. 2012)
24. Yalçın, Ş. ve Acar, A. (2010) “Avrupa Birliği ülkelerinde hasta güvenliği ve güvenli hastane ilişkisi” II. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi, 28 Nisan-1 Mayıs, Ankara
25. Youngberg, J. B. ve Hatlie, M. J. (2004). The patient safety handbook
26. U.S.A: Jones & Bartlett Learning
27. Zakari, M. A. N. (2011). Attitude of academic ambulatory nurses toward patient safety culture in Saudi Arabia. Life Science Journal, 8 (3): 230-237.