THE MEDIATING ROLE OF EMOTIONAL INTELLIGENCE IN THE IMPACT OF FINANCIAL LITERACY LEVELS ON CREDIT CARD USAGE AMONG YOUNG ADULTS

Year 2025, Volume: 10 Issue: 1, 28 - 61, 31.03.2025

Ali Şimşek , Hüseyin Başar Önem , Muhammed Hüseyin Özdemir

https://doi.org/10.29106/fesa.1510903

Abstract

The aim of this study is to determine the mediating role of emotional intelligence in the impact of young adults’ financial literacy levels on their credit card usage habits. The notion that individual competencies and emotional factors play a role in the financial decision-making process is an important aspect. The scope has been defined as young adults, and a survey was conducted among pharmacy students at Süleyman Demirel University. According to the results obtained, it is observed that young adults who recognize, understand, and can effectively use financial products and services do not lose financial control and do not make unplanned expenses. Young adults who do not pay their debts on time, do not save, and are unprepared for crisis situations are seen to be unable to harbor hope regarding negative circumstances. While there is a positive relationship between the empathy levels of young adults who are loyal to their debts, it is seen that this does not have an impact.

Keywords

Financial Literacy, Credit Card Usage, Emotional Intelligence, Pharmacy Students, Young Adults

GENÇ YETİŞKİNLERDE FİNANSAL OKURYAZARLIK DÜZEYİNİN KREDİ KARTI KULLANIMINA ETKİSİNDE DUYGUSAL ZEKANIN ARACILIK ROLÜ

Abstract

Bu çalışmanın amacı, genç yetişkinlerin finansal okuryazarlık düzeyinin kredi kartı kullanımı alışkanlıklarını etkilerken duygusal zekânın bu etkide aracı rolünün belirlenmesidir. Finansal karar alma sürecinde bireysel yetkinliklerin ve duygusal faktörlerin rolünü anlamakta olduğu düşüncesi önemli yönüdür. Kapsam olarak genç yetişkinler belirlenmiş olup Süleyman Demirel Üniversitesi’ndeki eczacılık öğrencilerine anket uygulanmıştır. Elde edilen sonuçlara göre; finansal ürün ve hizmetleri tanıyan, anlayan ve bu araçları etkili bir şekilde kullanma yeteneğine sahip genç yetişkinlerin finansal kontrolü kaybetmedikleri ve planlanmamış harcamalar yapmadıkları görülmektedir. Borçlarını zamanda ödemeyen, tasarruf yapmayan ve kriz durumlarına karşın hazırlıksız olan genç yetişkinler olumsuz durumlarla ilgili umut besleyemedikleri görülmektedir. Borçlarına sadık genç yetişkinlerin empati düzeyleri ile arasında pozitif yönlü bir ilişki olmasına karşın bir etkisi olmadığı görülmektedir.

Keywords

Finansal Okuryazarlık, Kredi Kartı, Duygusal Zekâ, Eczacılık Öğrencileri, Genç Yetişkinler

Ethical Statement

Anketler için etik kurul izni (“Isp*** Uyg*** Bil*** Üni*** Bilimsel Araştırma ve Yayın Etiği Kurulundan 24.10.2022 tarihli, 122 toplantı sayılı ve 05 karar numaralı”) alınmıştır. Bir önceki kısımda bu izin dosyası yüklenmiştir.

References

• Aba Şenbayram, E. (2019). Finansal Okuryazarlık: Harran Üniversitesi Suruç Meslek Yüksekokulu Öğrencilerine Yönelik Bir Araştırma. Econharran Harran Üniversitesi İİBF Dergisi, 3(3), 1-21.
• Adigüzel, F., & Sayılı, M. (2012). Tokat İli Merkez İlçede Tüketicilerin Kredi Kartı Kullanımı Üzerine Bir Araştırma. Sosyal Bilimler Araştırmaları Dergisi, 7(1), Article 1.
• Agnew, S., & Harrison, N. (2015). Financial literacy and student attitudes to debt: A cross national study examining the influence of gender on personal finance concepts. Journal of Retailing and Consumer Services, 25(July), 122-129.
• Ahmed, Z. U., Ismail, I., Sadiq Sohail, M., Tabsh, I., & Alias, H. (2010). Malaysian consumers’ credit card usage behavior. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 22(4), 528-544.
• Akben Selcuk, E., & Altiok Yilmaz, A. (2014). Financial Literacy among Turkish College Students: The Role of Formal Education, Learning Approaches, and Parental Teaching. Psychological Reports, 115(2), 351-371.
• Akbulut, M. C., & Özbolat, M. (2015). Beypazarı MYO Öğrencilerinin Kredi Kartı Kullanımlarına Yönelik Bir Araştırma. Bankacılık ve Sigortacılık Araştırmaları Dergisi, 2(7), 34-52.
• Akca, N., & Sönmez, S. (2017). Üniversite Öğrencilerinin Kredi Kartı Kullanımına İlişkin Tutumlarının Finansal İyilik Hali Üzerine Etkisi. Akademik Bakış Uluslararası Hakemli Sosyal Bilimler Dergisi, 64, 1-18.
• Akgül, A., & Göksel, A. G. (2022). Financial Literacy: Examination of Financial Behavior and Attitudes of Sports Management Department Students. Akdeniz Spor Bilimleri Dergisi, 5(3), 733-751.
• Amin, H. (2012). Patronage factors of Malaysian local customers toward Islamic credit cards. Management Research Review, 35(6), 512-530.
• Amin, K. A., Hoffmaster, B. S., & Misko, B. L. (2021). Prioritizing financial knowledge and skills within the doctor of pharmacy curriculum. Currents in Pharmacy Teaching and Learning, 13(8), 953-957.
• Anindita, N. L. P. S. D., & Ulpah, M. (2020). Individual Traits, Risk Perception, Financial Literacy & Investment Decisions: Proceedings of the 5th Padang International Conference On Economics Education, Economics, Business and Management, Accounting and Entrepreneurship (PICEEBA-5 2020), 152, 553-559. https://www.atlantis-press.com/article/125946739
• Anna, R.-T. (2014). Emotional Competencies of The Forthcoming Physiotherapists and Physical Education Teachers. Physical Education of Students, 18(5), 70-73.
• Arango, C., Huynh, K. P., & Sabetti, L. (2015). Consumer payment choice: Merchant card acceptance versus pricing incentives. Journal of Banking & Finance, 55(June), 130-141.
• Aren, S., Dinç Aydemir, S., & Uçar, A. R. (2015). Bireysel Emeklilik Fon Tercihlerini Etkileyen Unsurlar Üzerine Bir Çalışma. Maliye Finans Yazıları, 1(103), 21-50.
• Aren, S., & Nayman Hamamci, H. (2022). Evaluation of investment preference with phantasy, emotional intelligence, confidence, trust, financial literacy and risk preference. Kybernetes. https://doi.org/10.1108/K-01-2022-0014
• Arıkan, İ., & Çakmak, Z. (2023). Sosyal Bilgiler Dersinde Bağlam Temelli Öğrenme Yaklaşımının Öğrencilerin Akademik Başarısına, Finansal Okuryazarlık Becerilerine ve Öğrenmenin Kalıcılığına Etkisi. Yüzüncü Yıl Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 59, 153-183.
• Arslan, B. (2015). Kredi Kartı Kullanımının Kompulsif Satın Almaya Etkisi. AJIT-e Online Academic Journal of Information Technology, 5(20), 27-40.
• Artavanis, N., & Karra, S. (2020). Financial literacy and student debt. The European Journal of Finance, 26(4-5), 382-401.
• Aslan, M. (2023). Benlik Saygısı ve Kontrolsüz Kredi Kartı Kullanımının Çevrimiçi Alışveriş Bağımlılığı Üzerine Etkisi. Bağımlılık Dergisi, 24(1), 1-11.
• Ataman, E., & Yıldırım, D. (2022). Kredi Kartı Kullanımı, Kompülsif Satın Alma, Borca Karşı Tutum ve Finansal Refah İlişkisi. Dicle Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 12(23), 159-184.
• Austin, E. J., Saklofske, D. H., Huang, S. H. S., & McKenney, D. (2004). Measurement of trait emotional intelligence: Testing and cross-validating a modified version of Schutte et al.’s (1998) measure. Personality and Individual Differences, 36(3), 555-562.
• Ausubel, L. M. (1991). The Failure of Competition in the Credit Card Market. The American Economic Review, 81(1), 50-81.
• Aydın, A. D. (2018). Türkiye’de Finans Eğitimi ve Finansal Okuryazarlık Üzerine Eleştirel Bir Değerlendirme. Ekonomi Maliye İşletme Dergisi, 1(1), 12-20.
• Ayla, D., Dilek, Ö., Pilatin, A., & Bayrak, A. Z. (2020). Kredi Kartı Kullanımını Etkileyen Faktörlerin Analizi: Doğu Karadeniz Örneği. Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 11(2), 245-265.
• Bai, Z. (2021). Does robo-advisory help reduce the likelihood of carrying a credit card debt? Evidence from an instrumental variable approach. Journal of Behavioral and Experimental Finance, 29 (C)(100461).
• Balasubramanian, S. A., & Kuppusamy, T. (2021). Does female labour force participation contribute to better financial inclusion? Evidence from cross-country analysis. Journal of Economic and Administrative Sciences, 37(4), 643-658.
• Bamforth, J., Jebarajakirthy, C., & Geursen, G. (2017). Undergraduates’ responses to factors affecting their money management behaviour: Some new insights from a qualitative study. Young Consumers, 18(3), 290-311.
• Bankalararası Kart Merkezi (BKM). (2023, Eylül 30). Kart Sayıları. https://bkm.com.tr/kart-sayilari/ Barış, S., & Şahin, M. (2018). Kamu Çalışanlarında Finansal Okuryazarlık. Sosyal Bilimler Araştırmaları Dergisi, 13(1), 79-97.
• Başaran, B., Budak, G. S., & Yılmaz, H. (2012). Kredi Kartlarının Rasyonel Kullanımını Etkileyen Bireysel Faktörler. Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 7(2), 67-93.
• Bayir, T. (2021). Hedonik ve Faydacı Tüketim İle Kompulsif Satın Alma İlişkisinde Kredi Kartı Kullanımı Ve Pişmanlık: Online Pazaryerleri Üzerine Bir Araştırma. Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 8(1), 420-441.
• Bayrak, A. Z., Ci̇han, K., Mi̇rasedoğlu, M. U., & Di̇lek, Ö. (2017). Recep Tayyip Erdoğan Üniversitesi Fındıklı Uygulamalı Bilimler Yüksekokulu Öğrencilerinin Kredi Kartı Kullanımına Yönelik Bir Araştırma. Uluslararası Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 3(2), 223-239.
• Beranová, M., & Severová, L. (2022). Economic aspects of financial literacy in the context of sustainable management. Terra Economicus, 20(2), 147-159.
• Berti, A. E., Ajello, A. M., Aprea, C., Castelli, I., Lombardi, E., Marchetti, A., Massaro, D., Sappa, V., & Valle, A. (2017). Adolescents’ and young adults’ naïve understandings of the economic crisis. Europe’s Journal of Psychology, 13(1), 143-161.
• Boz, D. (2019). Kütahya İlinde Bulunan Özel Eğitim Kurumlarında Öğrenim Gören Öğrenci Velilerinin Finansal Okuryazarlık Düzeylerinin Belirlenmesi. Muhasebe ve Finansman Dergisi, 82, 147-160.
• Böhm, P., Böhmová, G., Šimková, V., & Gazdíková, J. (2021). The Impact of Secondary Education on The Level of Financial Literacy: The Case of Slovakia. Problems of Education in the 21st Century, 79(1), 13-33.
• Brackett, M. A., & Mayer, J. D. (2003). Convergent, Discriminant, and Incremental Validity of Competing Measures of Emotional Intelligence. Personality and Social Psychology Bulletin, 29(9), 1147-1158.
• Brown, M., & Hale, K. (2014). Applied Research Methods in Public and Nonprofit Organizations (First Edition). Jossey-Bass.
• Brown, S., Veld, C., & Veld‐Merkoulova, Y. (2018). Credit Cards: Transactional Convenience or Debt‐Trap? International Review of Finance, 20(2), 295-322.
• Büyükbayram, A., Baysan Arabacı, L., Taş, G., & Varol, D. (2016). Öğrenci Hemşirelerin Duygusal Zekâ ve Sosyotropi-Otonomi Kişilik Özellikleri ile Psikolojik Dayanıklılıkları Arasındaki İlişki. İzmir Kâtip Çelebi Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Dergisi, 1(3), 29-37.
• Cebeci, İ., & Uçar, S. (2016). Bireysel Finansmanda Etkili Bir Araç: Kredi Kartı Üzerine Ampirik Bir Araştırma. Muhasebe ve Finansman Dergisi, 72, 1-20.
• Ceyhan, İ. F., & Tosun, S. (2023). Finansal Okuryazarlık ile Tasarruf Davranışları İlişkisi Üzerine Ampirik Bir Çalışma. Alanya Akademik Bakış, 7(3), 1081-1103.
• Chahal, H., Kaur Sahi, G., & Rani, A. (2014). Moderating role of perceived risk in credit card usage and experience link. Journal of Indian Business Research, 6(4), 286-308.
• Chakravorti, S., & To, T. (2007). A theory of credit cards. International Journal of Industrial Organization, 25(3), 583-595.
• Channak, A., Chai-Aroon, T., Jiawiwatkul, U., & Lertwatchara, K. (2022). Understanding the financial literacy of undergraduate students at Thai universities. Journal of Business & Finance Librarianship, 27(2), 67-80.
• Chen, C., Ishfaq, M., Ashraf, F., Sarfaraz, A., & Wang, K. (2022). Mediating Role of Optimism Bias and Risk Perception Between Emotional Intelligence and Decision-Making: A Serial Mediation Model. Frontiers in Psychology, 13(914649).
• Chen, D.-G., & Yung, Y.-F. (2023). Structural Equation Modeling Using R/SAS: A Step-by-Step Approach with Real Data Analysis (First Edition). CRCPress.
• Chen, H., & Volpe, R. P. (1998). An Analysis of Personal Financial Literacy Among College Students. Financial Services Review, 7(2), 107-128.
• Codier, E., & Odell, E. (2014). Measured emotional intelligence ability and grade point average in nursing students. Nurse Education Today, 34(4), 608-612.
• Cohen, J. (1988). Statistical power analysis for the behavioral sciences (Second Edition). Lawrence Erlbaum Associates.
• Cronbach, L. J. (1951). Coefficient alpha and the internal structure of tests. Coefficient Alpha and the Internal Structure of Tests, 16(3), 297-334.
• Culha, Y., & Acaroglu, R. (2019). The relationship amongst student nurses’ values, emotional intelligence and individualised care perceptions. Nursing Ethics, 26(7-8), 2373-2383.
• Çelikkol, H., Çelikkol, M. M., & Özkan, N. (2017). A Research on Financial Literacy of Dumlupinar University’s Academic Staff. MANAS Sosyal Araştırmalar Dergisi, 6(4), 447-461.
• Çelikten, L., & Doğan, M. C. (2020). Development of the Marmara Financial Literacy Attitude and Behavior Scale. Hayef: Journal of Education, 17(2), 199-221.
• Çetinceli, K., & Tüzün, P. (2022). Üniversite Öğrencilerinin İşsizlik Kaygısı, Yaşam Doyumu ve Psikolojik İyi Oluşları Arasındaki İlişki. Current Perspectives in Social Sciences, 26(1), 21-30. https://doi.org/10.54614/JSSI.2022.952094
• Daniel, W. W. (2009). Biostatistics: A Foundation for Analysis in the Health Sciences (Ninth Edition). John Wiley & Sons, Inc.
• Demi̇r Barutcu, C. (2022). Sağlık Bilimleri Fakültesi Öğrencilerinin Duygusal Zekâ ile Mutluluk Düzeyleri Arasındaki İlişki. Adnan Menderes Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Dergisi, 6(2), 270-279.
• Demirgil, Z. (2023). İşyerinde Haset ile Yaşam Doyumu Arasındaki İlişkide Bilgi Paylaşımının Düzenleyici Rolü. The Journal of International Scientific Researches, 8(3), 499-509. https://doi.org/10.23834/isrjournal.1351333
• Dinç Aydemir, S., & Aren, S. (2017). Do the effects of individual factors on financial risk-taking behavior diversify with financial literacy? Kybernetes, 46(10), 1706-1734.
• Doğan, İ., & Özdamar, K. (2017). The effect of different data structures, sample sizes on model fit measures. Communications in Statistics - Simulation and Computation, 46(9), 7525-7533.
• Doğan, M. (2016). Davranışsal Finans Eğilimleri İle Bireysel Emeklilik Fon Tercihleri Arasındaki İlişkinin Test Edilmesi: Türkiye Deki Banka Çalışanları Üzerine Bir Uygulama. International Journal of Management Economics and Business, ICAFR 16 Özel Sayısı, 339-357.
• Duman, D., & Acaroğlu, R. (2014). Hemşirelik Yüksekokulu Birinci Sınıf Öğrencilerinin Duygusal Zekâ Düzeyleri İle Empati Becerileri Arasındaki İlişki. Florence Nightingale Hemşirelik Dergisi, 22(1), 25.
• Durmuşkaya, S., & Kavas, Y. (2018). Akademik Gelişim Ve Finansal Okuryazarlık Arasındaki İlişkinin Tespiti Üzerine Bir Araştırma. Yönetim ve Ekonomi Dergisi, 25(3), 925-939.
• Eczacılık Fakültesi—Öğrenci Sayıları. (2023, Ağustos 30). Süleyman Demirel Üniversitesi: Aday Öğrenci Portalı. https://aday.sdu.edu.tr/bolum/eczacilik-fakultesi
• Edmonds, W. A., & Kennedy, T. D. (2017). An Applied Guide to Research Designs: Quantitative, Qualitative, and Mixed Methods (Second Edition). SAGE Publications, Inc.
• Eichelberger, B., Mattioli, H., & Foxhoven, R. (2017). Uncovering Barriers to Financial Capability: Underrepresented Students’ Access to Financial Resources. Journal of Student Financial Aid, 47(3), 70-87.
• Engi̇n, C., Eren, A. S., & Balkar, O. E. (2020). Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Lisans Öğrencilerinin Finansal Okuryazarlık Durumlarının Tespitine Yönelik Bir Alan Çalışması. Marmara Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 42(2), 283-315.
• Er, B., Şahin, Y. E., & Mutlu, M. (2017). Finansal Eylem ve Finansal Okuryazarlık: Üniversite Öğrencilerine Yönelik Bir Araştırma. Finans Politik & Ekonomik Yorumlar, 54(630), 78-88.
• Ergün, K., & Serel, A. (2019). Üniversite Öğrencilerinin Finansal Okuryazarlığı: Balıkesir Üniversitesi Örneği. İnsan ve Toplum Bilimleri Araştırmaları Dergisi, 8(2), 1385-1410.
• Ertaş, H., & Kıraç, R. (2019). Sağlık Yönetimi Öğrencilerinin Liderlik ve Duygusal Zekâ Düzeylerinin İncelenmesi. EKEV Akademi Dergisi, 23(80), 247-262.
• Farrahi, H., Kafi, S. M., Karimi, T., & Delazar, R. (2015). Emotional Intelligence and Its Relationship With General Health Among the Students of University of Guilan, Iran. Iranian Journal of Psychiatry and Behavioral Sciences, 9(3-e1582), 1-4. https://doi.org/10.17795/ijpbs-1582
• Fiksenbaum, L., Marjanovic, Z., & Greenglass, E. (2017). Financial threat and individuals’ willingness to change financial behavior. Review of Behavioral Finance, 9(2), 128-147.
• Fornell, C., & Larcker, D. F. (1981). Evaluating Structural Equation Models with Unobservable Variables and Measurement Error. Journal of Marketing Research, 18(1), 39.
• Foster, K., Fethney, J., Kozlowski, D., Fois, R., Reza, F., & McCloughen, A. (2018). Emotional intelligence and perceived stress of Australian pre-registration healthcare students: A multi-disciplinary cross-sectional study. Nurse Education Today, 66, 51-56.
• Gana, K., & Broc, G. (2019). Structural Equation Modeling with lavaan (First Edition). John Wiley & Sons, Inc.
• George, D., & Mallery, P. (2022). IBM SPSS Statistics 27 Step by Step: A Simple Guide and Reference (17th Edition). Routledge.
• Gerrans, P. (2021). Undergraduate student financial education interventions: Medium term evidence of retention, decay, and confidence in financial literacy. Pacific-Basin Finance Journal, 67(June (101552)), 1-20.
• Girginer, N., Erken Çelik, A., & Uçkun, N. (2008). Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Öğrencilerinin Kredi Kartı Kullanımlarına Yönelik Bir Araştırma. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 8(1), 193-208.
• Gi̇rgi̇ner, N., Erken Çeli̇k, A., & Uçkun, N. (2011). Kredi Kartı Tutum Ölçeği Üzerine Bir Yapısal Eşitlik Modeli Uygulaması. Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 12(1), 17-30.
• Gözener, B., & Sayılı, M. (2013). Gaziosmanpaşa Üniversitesi Taşlıçiftlik Yerleşkesindeki Öğrencilerin Kredi Kartı Kullanımı Üzerine Bir Araştırma. Çankırı Karatekin Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 4(1), 191-198.
• Gray, P. S., Williamson, J. B., Karp, D. A., & Dalphin, J. R. (2007). The Research Imagination: An Introduction to Qualitative and Quantitative Methods (First Edition). Cambridge University Press.
• Greener, S., & Martelli, J. (2018). An Introduction to Business Research Methods (Third Edition). The eBook Company (bookboon.com).
• Gupta, R., Singh, N., & Kumar, R. (2017). Longitudinal predictive validity of emotional intelligence on first year medical students perceived stress. BMC Medical Education, 17(139), 1-6.
• Guthrie, G. (2010). Basic Research Methods: An Entry to Social Science Research (First Edition). Sage Publications India Pvt Ltd.
• Gül, T. (2022). Duygusal İhmal ile İş-Aile Çatışması Arasındaki İlişkide Psikolojik Sermayenin Aracılık Rolü. International Journal of Social and Humanities Sciences Research (JSHSR), 9(83), 927-937. https://doi.org/10.26450/jshsr.3105
• Gülteki̇n Salman, G., & Perker, B. (2017). Kredi Kartı Kullanımındaki Tutum ve Satınalım Davranışını Etkileyen Faktörlerin İncelenmesi: Üniversite Öğrencileri Üzerine Bir Araştırma. Beykoz Akademi Dergisi, 5(2), 163-195.
• Haghighi, M., Shir, M. K., Gholamzehi, M., Shamsai, M., & Bagheri, S. (2018). Study of correlation between emotional intelligence and academic achievement among Iranian students in Zabol University of Medical Sciences, 2017. Medical Science, 22(90), 218-224.
• Hair Jr., J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2022). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) (Third Edition). SAGE Publications, Inc.
• Hamah-Morad, J., Mostafazadeh, A., Areshtanab, H. N., Ebrahimi, H., Bostanabad, M. A., & Hosseinzadeh, M. (2021). The status of using virtual social networks and its relationship with emotional intelligence among nursing students. Journal of Psychiatric Nursing, 12(4), 307-313.
• Harrison, N., & Agnew, S. (2016). Individual and Social Influences on Students’ Attitudes to Debt: A Cross‐National Path Analysis Using Data from England and New Zealand. Higher Education Quarterly, 70(4), 332-353.
• Hayhoe, C. R., Leach, L., & Turner, P. R. (1999). Discriminating the number of credit cards held by college students using credit and money attitudes. Journal of Economic Psychology, 20(6), 643-656.
• Hoda, N. (2022). Gender, Education, and Financial Socialization as Determinants of Financial Knowledge: An Empirical Study. The Journal of Asian Finance, Economics and Business, 9(10), 169-177.
• Iorga, M., Ciuhodaru, T., & Soponaru, C. (2016). Emotional Intelligence and Types of Hostility Among Nurse Students. International Journal of Medical Dentistry, 20(2), 104-109.
• Iqbal, J., Qureshi, N., Ashraf, M. A., Rasool, S. F., & Asghar, M. Z. (2021). The Effect of Emotional Intelligence and Academic Social Networking Sites on Academic Performance During the COVID-19 Pandemic. Psychology Research and Behavior Management, 14, 905-920.
• Ivcevic, Z., Brackett, M. A., & Mayer, J. D. (2007). Emotional Intelligence and Emotional Creativity. Journal of Personality, 75(2), 199-236.
• Juusola, K., Boakye, K. G., Blankson, C., & Cao, G. (2023). A comparative examination of the motivating factors underpinning consumers’ loyalty toward credit card usage in the United States and France. International Journal of Bank Marketing. https://doi.org/10.1108/IJBM-11-2022-0482
• Kacabıyık, T., & Teker, T. (2018). Finansal Okuryazarlık: Süleyman Demirel Üniversitesi Öğrencileri Üzerine Bir Araştırma. Stratejik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 2(2), 117-144.
• Kaderli, Y., Armağan, E. A., & Küçükkambak, S. E. (2017). Y Kuşağının Kompulsif Satın Alma Davranışına Etki Eden Faktörler Üzerine Bir Araştırma. İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, 46(2), 188-210.
• Karaçor, M., & Çatır, O. (2017). Meslek Yüksekokulu Öğrencilerinin Duygusal Zekâ Düzeylerinin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma. Ejovoc (Electronic Journal of Vocational Colleges), 7(1), 54-62.
• Karadeni̇z, E., Koşan, L., Geçgin, E., & Beyazgül, M. (2019). Üniversite Öğrencilerinin Finansal Okuryazarlık Düzeylerinin Analizi: Kafkas Üniversitesi Sarıkamış Kampüsünde Bir Araştırma. Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 17(2), 325-346.
• Karakaya, N., Topatan, S., Mumcu, N., Koç, E., Şahi̇N, B., & Yaman, E. (2021). Ebelik Lisans Öğrencilerinin Duygusal Zekâ ve İletişim Becerileri Arasındaki İlişkinin İncelenmesi. Samsun Sağlık Bilimleri Dergisi, 6(1), 173-180.
• Karamustafa, K., & Bi̇çkes, D. M. (2003). Kredi Kartı Sahip ve Kullanıcılarının Kredi Kartı Kullanımlarını Değerlendirmeye Yönelik Bir Araştırma: Nevşehir Örneği. Erciyes Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 1(15), Article 15.
• Karyağdi, N. G. (2018). Bütçeleme ve Para Yönetimine İlişkin Kredi Kartı Kullanım Anlayışının Öğrenciler Açısından Değerlendirilmesine Yönelik Bir Çalışma: Bitlis Eren Üniversitesi Sosyal Bilimler MYO Örneği. Bitlis Eren Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 7(1), 123-142.
• Kaya, M., & Güneş, H. (2019). Üniversite Öğrencilerinin Finansal Okuryazarlık Düzeylerinin Analizi: Bankacılık ve Finans Bölümü Öğrencileri Üzerine Bir Uygulama. Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 11(28), 295-305.
• Kaynak, E., & Harcar, T. (2001). Consumers’ attitudes and intentions towards credit card usage in an advanced developing country. Journal of Financial Services Marketing, 6(1), 24-39.
• Kendi̇rli̇, S., Akgün, Z., & Çağıran Kendi̇rli̇, H. (2017). Bireysel Finansman Aracı Olarak Kredi Kartı ve Kullanımına Yönelik Kayseri ve Yozgat İllerinde Karşılaştırmalı Bir Araştırma. Aksaray Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 9(1), 63-78.
• Khalisharani, H., Johan, I. R., & Sabri, M. F. (2022). The Influence of Financial Literacy and Attitude Towards Financial Behaviour Amongst Undergraduate Students: A Cross-Country Evidence. Pertanika Journal of Social Sciences and Humanities, 30(2), 449-474.
• Kılıç, Y., Ata, H. A., & Seyrek, İ. H. (2015). Finansal Okuryazarlık: Üniversite Öğrencilerine Yönelik Bir Araştırma. Muhasebe ve Finansman Dergisi, 66, 129-150.
• Kıran, F., Çetinkaya Bozkurt, Ö., & Tunç, H. (2018). Finansal Okuryazarlık ve Girişimcilik Niyeti Arasındaki İlişki: Üniversite Öğrencileri Üzerine Bir Araştırma. Bucak İşletme Fakültesi Dergisi, 1(1), 29-51.
• Köylüoğlu, A. S., & Doğan, M. (2020). Tüketicilerin Kredi Kartına Yönelik Tutumu İle Finansal Okuryazarlık Düzeyi Arasındaki İlişki. Finans Ekonomi ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 5(4), 770-778.
• Kuşcu, F. N., & Yilmaz, F. Ö. (2022). Finansal Okuryazarlığın Girişimcilik Üzerine Etkisi: Üniversite Öğrencileri Üzerinde Bir Araştırma. Uluslararası Bankacılık Ekonomi ve Yönetim Araştırmaları Dergisi, 5(2), 55-81.
• Lee, J., & Kwon, K.-N. (2002). Consumers’ Use of Credit Cards: Store Credit Card Usage as an Alternative Payment and Financing Medium. Journal of Consumer Affairs, 36(2), 239-262.
• Leontitsis, A., & Pagge, J. (2007). A simulation approach on Cronbach’s alpha statistical significance. Mathematics and Computers in Simulation, 73(5), 336-340.
• Lopes, P. N., Salovey, P., Côté, S., & Beers, M. (2005). Emotion Regulation Abilities and the Quality of Social Interaction. Emotion, 5(1), 113-118.
• Ma, J., Peng, W., & Pan, J. (2022). Investigation into the correlation between humanistic care ability and emotional intelligence of hospital staff. BMC Health Services Research, 22(1), 839.
• Mahdzan, N. S., Zainudin, R., & Shaari, M. S. (2023). The influence of religious belief and psychological factors on borrowing behaviour among Malaysian public sector employees. Asia-Pacific Journal of Business Administration, 15(3), 361-385.
• Markle, G. (2019). Crushing Debt or Savvy Strategy? Financial Literacy and Student Perceptions of their Student Loan Debt. Journal of Student Financial Aid, 49(1), 1-20.
• Matthews, G., Zeidner, M., & Roberts, R. D. (2002). Emotional Intelligence: Science and Myth (First Edition). The MIT Press.
• Mayer, J. D., Caruso, D. R., & Salovey, P. (1999). Emotional intelligence meets traditional standards for an intelligence. Intelligence, 27(4), 267-298.
• McCoy, M. A., White, K. J., & Love, K. (2019). Investigating the financial overconfidence of student-athletes. Sport, Business and Management: An International Journal, 9(4), 381-398.
• Melo, J. M. de, & Moreira, C. S. (2021). Educação Financeira Pessoal: Um estudo com discentes de Ciências Contábeis. Revista Contabilidade e Controladoria, 13(2), 151-169.
• Ming, Y., Li, C., & Chen, J. (Elaine). (2021). Acquisition mode and credit card overspending behavior: An empirical analysis of the credit card industry. Journal of Consumer Affairs, 55(1), 232-253.
• Modesto Veludo-de-Oliveira, T., Augusto Falciano, M., & Villas Boas Perito, R. (2014). Effects of credit card usage on young Brazilians’ compulsive buying. Young Consumers, 15(2), 111-124.
• Muijs, D. (2004). Doing Quantitative Research in Education with SPSS (First Edition). Sage Publications.
• Mu’izzuddin, Taufik, Ghasarma, R., Putri, L., & Adam, M. (2017). Financial Literacy; Strategies and Concepts in Understanding the Financial Planning With Self-Efficacy Theory and Goal Setting Theory of Motivation Approach. International Journal of Economics and Financial Issues, 7(4), 182-188.
• Nga, J. K. H., Yong, L. H. L., & Sellappan, R. (2011). The influence of image consciousness, materialism and compulsive spending on credit card usage intentions among youth. Young Consumers, 12(3), 243-253.
• Norum, P. S. (2008). The role of time preference and credit card usage in compulsive buying behaviour. International Journal of Consumer Studies, 32(3), 269-275.
• Oktay, E., Özen, Ü., & Alkan, Ö. (2009). Kredi Kartı Sahipliğinde Etkili Olan Faktörlerin Araştırılması: Erzurum Örneği. Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 24(2), Article 2.
• Omar, N. A., Abdul Rahim, R., Che Wel, C. A., & Shah Alam, S. (2014). Compulsive buying and credit card misuse among credit card holders: The roles of self-esteem, materialism, impulsive buying and budget constraint. Intangible Capital, 10(1), 52-74.
• Onat, O. K., & Yöntem, H. (2022). Finansal Okuryazarlığın Bireysel Emeklilik Sistemi Tercihlerine Etkisi: Burdur Mehmet Akif Ersoy Üniversitesinde Bir Araştırma. Finansal Araştırmalar ve Çalışmalar Dergisi, 14(26), 165-192.
• Orak, R. J., Farahani, M. A., Kelishami, F. G., Seyedfatemi, N., Banihashemi, S., & Havaei, F. (2016). Investigating the effect of emotional intelligence education on baccalaureate nursing students’ emotional intelligence scores. Nurse Education in Practice, 20, 64-69. https://doi.org/10.1016/j.nepr.2016.05.007
• Ozili, P. K. (2021). Financial Inclusion: Globally Important Determinants. Financial Internet Quarterly, 17(4), 1-11.
• Özer, N. (2022). Finansal Okuryazarlık Ve Finansal İyilik Halleri Arasındaki İlişki: Düzce Üniversitesi Örneği. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 21(81), 308-327.
• Özkahraman Koç, Ş. (2020). Ebelik Öğrencilerinin Duygusal Zeka Düzeyleri İle İletişim Becerileri Arasındaki İlişki. NWSA Academic Journals, 15(2), 1-8.
• Özkul, F. U., & Tapşın, G. (2010). Kredi Kartı Kullanımı ile Kullanılabilir Gelirin Tüketim Üzerindeki Etkisi ve Türkiye Ekonomisi Üzerine Bir Ampirik Çalışma. Muhasebe ve Finansman Dergisi, 47, Article 47.
• Payne, P., Kalenkoski, C. M., & Browning, C. (2019). Risk Tolerance and the Financial Satisfaction of Credit Card Users. Journal of Financial Counseling and Planning, 30(1), 110-120.
• Pejić Bach, M., Zoroja, J., & Merkač Skok, M. (2014). Credit card spending limit and personal finance: System dynamics approach. Croatian Operational Research Review, 5(1), 35-47.
• Phau, I., & Woo, C. (2008). Understanding compulsive buying tendencies among young Australians: The roles of money attitude and credit card usage. Marketing Intelligence & Planning, 26(5), 441-458.
• Phung, T. M. T., Tran, Q. N., Nguyen‐Hoang, P., Nguyen, N. H., & Nguyen, T. H. (2023). The role of learning motivation on financial knowledge among Vietnamese college students. Journal of Consumer Affairs, 57(1), 529-563.
• Pi̇lati̇n, A. (2021). Tüketicilerin Kredi Kartı Kullanımını Etkileyen Faktörler: Ordu İli Örneği. Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 18(2), 1400-1426.
• Porto, N., Huang, Y., & Xiao, J. J. (2019). Credit Card Adoption and Usage In China: Urban–Rural Comparisons. The Singapore Economic Review, 64(01), 41-56.
• Randolph, K. A., & Myers, L. L. (2013). Basic Statistics in Multivariate Analysis (First Edition). Oxford University Press.
• Richardson, J., Alpert, K., Tanner, M., & Birt, J. (2022). Financial Literacy and Retirement Spending: A University Student Perspective. Australian Accounting Review, 32(3), 367-387.
• Rishi, B., Mallick, D. K., & Shiva, A. (2022). Examining the dynamics leading towards credit card usage attitude: An empirical investigation using importance performance map analysis. Journal of Financial Services Marketing. https://doi.org/10.1057/s41264-022-00181-w
• Roos, J. M., & Bauldry, S. (2022). Confirmatory Factor Analysis (First Edition). SAGE Publications, Inc.
• Rosacker, K. M., & Rosacker, R. E. (2016). An exploratory study of financial literacy training for accounting and business majors. The International Journal of Management Education, 14(1), 1-7.
• Sági, J., Vasa, L., & Lentner, C. (2020). Innovative solutions in the development of households’ financial awareness: A Hungarian example. Economics & Sociology, 13(3), 27-45.
• Salovey, P., & Mayer, J. D. (1990). Emotional Intelligence. Imagination, Cognition and Personality, 9(3), 185-211.
• Schindler, P. S. (2022). Business research methods (Fourteenth Edition). McGraw Hill.
• Schumacker, R. E., & Lomax, R. G. (2004). A beginner’s guide to structural equation modeling (Second Edition). Lawrence Erlbaum Associates, Inc.
• Schutte, N. S., Malouff, J. M., Hall, L. E., Haggerty, D. J., Cooper, J. T., Golden, C. J., & Dornheim, L. (1998). Development and validation of a measure of emotional intelligence. Personality and Individual Differences, 25(2), 167-177.
• Searle, A. (1999). Introducing research and data in psychology: A guide to methods and analysis (First Ediiton). Routledge.
• Sel, B. (2022). Action research on interdisciplinary teaching of financial literacy in elementary schools. Turkish Journal of Education, 11(4), 222-241.
• Seotsanyana, M. E. (2019). Assessment of university students’ level of financial literacy: The voices of the National University of Development Studies education students. Africa Review, 11(1), 63-76.
• Serido, J. (2022). Financial Literacy Among Young Adults. İçinde G. Nicolini & B. J. Cude (Ed.), The Routledge Handbook of Financial Literacy (First Edition, ss. 31-47). Routledge.
• Sezal, L. (2021). Üniversite Öğrencilerinin Finansal Okuyazarlık Düzeyleri Üzerine Bir İnceleme: Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Örneği. Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 18(3), 2114-2137.
• Shefrin, H., & Nicols, C. M. (2014). Credit card behavior, financial styles, and heuristics. Journal of Business Research, 67(8), 1679-1687.
• Simanjuntak, M. (2016). Self-esteem, money attitude, credit card usage, and compulsive buying behaviour. Economic Journal of Emerging Markets, 8(2), 128-135.
• Singh, D., & Malik, G. (2022). A systematic and bibliometric review of the financial well-being: Advancements in the current status and future research agenda. International Journal of Bank Marketing, 40(7), 1575-1609.
• Sohn, S., Joo, S., Grable, J. E., Lee, S., & Kim, M. (2012). Adolescents’ financial literacy: The role of financial socialization agents, financial experiences, and money attitudes in shaping financial literacy among South Korean youth. Journal of Adolescence, 35(4), 969-980.
• Song, C. L., Pan, D., Ayub, A., & Cai, B. (2023). The Interplay Between Financial Literacy, Financial Risk Tolerance, and Financial Behaviour: The Moderator Effect of Emotional Intelligence. Psychology Research and Behavior Management, 16, 535-548.
• Sparrow, T., & Knight, A. (2006). Applied EI : the importance of attitudes in developing emotional intelligence (First Edition). John Wiley & Sons Inc.
• Stevens, J. P. (2009). Applied multivariate statistics for the social sciences (Fifth Edition). Taylor & Francis Group, LLC.
• Štiglic, G., Cilar, L., Novak, Ž., Vrbnjak, D., Stenhouse, R., Snowden, A., & Pajnkihar, M. (2018). Emotional intelligence among nursing students: Findings from a cross-sectional study. Nurse Education Today, 66, 33-38.
• Şahin, Y., & Serin, H. (2018). Financial Literacy Level at Furniture Industry: A Sample of Gaziantep City, Turkey. KSÜ Sosyal Bilimler Dergisi, 15(1), 181-194.
• Şamiloğlu, F., Kahraman, Y. E., & Bağcı, H. (2016). Finansal Okuryazarlık Araştırması: Erciyes Üniversitesi Öğrencileri Üzerinde Bir Uygulama. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, ICAFR 16 Özel Sayısı, 308-3418.
• Tatar, A., Tok, S., & Saltukoğlu, G. (2011). Gözden Geçirilmiş Schutte Duygusal Zekâ Ölçeğinin Türkçe’ye Uyarlanması ve Psikometrik Özelliklerinin İncelenmesi. Klinik Psikofarmakoloji Bülteni (Bulletin of Clinical Psychopharmacology), 21(4), 325-338.
• TDK. (2023, Ağustos 30). Duygu kelimesinin anlamı. Türk Dil Kurumu Sözcükleri. https://sozluk.gov.tr/?kelime=duygu
• Temizkan Tüfekçi̇, M., & Di̇lek, Ö. (2022). Finansal Okuryazarlık Düzeyi Üzerine Bir Araştırma: Recep Tayyip Erdoğan Üniversitesi Örneği. The Journal of International Scientific Researches, 7(1), 99-113.
• Tetik, N. (2019). Üniversite Öğrencilerinin Finansal Okuryazarlık Düzeylerinin İncelenmesi: İnönü Üniversitesi Örneği. Manas Sosyal Araştırmalar Dergisi, 8(3), 2755-2774.
• Teti̇k, N., & Işıldak, M. S. (2022). Finans Eğitiminin Finansal Okuryazarlık Düzeyi Üzerindeki Etkisi: Tokat Gaziosmanpaşa Üniversitesi Yüksekokul Öğrencilerine Yönelik Bir Araştırma. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 27(1), 31-51.
• Turan, N., Özdemir Aydın, G., Özsaban, A., Kaya, H., Aksel, G., Yılmaz, A., Hasmaden, E., & Akkuş, Y. (2019). Intuition and emotional intelligence: A study in nursing students. Cogent Psychology, 6(1 (1633077)), 1-12.
• Tükel, T., Köse, U., & Özkan Tükel, G. (2023). Decision Support Systems in Stock Investment Problems. WSEAS Transactions on Information Science and Applications, 20, 409-419. https://doi.org/10.37394/23209.2023.20.43
• Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK). (2023, Eylül 30). Nüfus ve Demografi, Nüfus Projeksiyonları ve Tahminleri. Yıl Ortası Nüfus. https://data.tuik.gov.tr/Kategori/GetKategori?p=nufus-ve-demografi-109&dil=1
• Ucal, M., O’Neil, M. L., & Çankaya, S. (2011). Effects of gender on credit card usage among university students in Turkey. African Journal of Business Management, 5(22), 9023-9030.
• Vaaler, A., Reiter, L., & Faulkner, A. (2021). They Seek, but Do They Find? Investigating the Financial Information-Seeking Behavior of College Students. College & Research Libraries, 82(2), 267-285.
• Wickramasinghe, V., & Gurugamage, A. (2009). Consumer credit card ownership and usage practices: Empirical evidence from Sri Lanka. International Journal of Consumer Studies, 33(4), 436-447.
• Wickramasinghe, V., & Gurugamage, A. (2012). Effects of social demographic attributes, knowledge about credit cards and perceived lifestyle outcomes on credit card usage. International Journal of Consumer Studies, 36(1), 80-89.
• Williams, A. J., & Oumlil, B. (2015). College student financial capability: A framework for public policy, research and managerial action for financial exclusion prevention. International Journal of Bank Marketing, 33(5), 637-653.
• Yao, R., & Meng, X. (2018). Credit Card Usage Among College Students in China. Journal of Financial Counseling and Planning, 29(2), 304-315.
• Yazgan, A. E., & Yıldırım, A. (2022). Finansal Risk Toleransının Finansal Tutum ve Davranışlar Üzerindeki Etkisi: Z Kuşağı Üzerine Bir Araştırma. Ekonomi ve Finansal Araştırmalar Dergisi, 4(2), 119-141.
• Yeni̇çeri̇, T., & Akturan, U. (2007). Kredi Kartını Bilinçli Kullanan ve Kullanmayan Tüketicileri Ayırmada Kullanılabilecek Temel Belirleyiciler Üzerine Bir Pilot Araştırma. Hacettepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 25(2), 243-166.
• Yıldırım, M., & Demi̇r, H. U. (2021). Kredi Kartı Harcamalarını Etkileyen Makroekonomik Faktörler ve COVID-19 Pandemi Dönemi Üzerine Bir İnceleme. Ekonomi, Politika ve Finans Araştırmaları Dergisi, 6(1), 159-180.
• Yılmaz Bingöl, T., Öztürk Altınayak, S., & Yılar Erkek, Z. (2021). Ebelik ve Hemşirelik Öğrencilerinin Duygusal Zeka Düzeylerinin Şiddet Eğilimlerine Etkisi. Meyad Akademi, 2(2), 111-125.
• Yılmaz, G., & Sevim, F. (2021). Sağlık Yönetimi Öğrencilerinin Finansal Davranış ve Finansal Tutum Düzeylerinin Belirlenmesi: KTÜ Örneği. Sağlık ve Sosyal Refah Araştırmaları Dergisi, 3(2), 145-152.
• Yılmaz, H., & Kaymakçı, T. (2021). Finansal Davranışlar ve Finansal Okuryazarlık İlişkisi. Akademik Hassasiyetler, 8(15), 141-164.
• Yılmaz, H., Sancar Budak, G., & Başaran, B. (2013). Kredi Kartı Kullanım Alışkanlıklarında Kategorik Değişkenler Arasındaki İlişkiler ve Bireylerin Davranışsal Eğilimleri: Bilecik Örneği. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 9(19), 31-49.
• Yılmaz Karabulutlu, E., Yılmaz, S., & Yurttaş, A. (2011). Öğrencilerin Duygusal Zeka Düzeyleri ile Problem Çözme Becerileri Arasındaki İlişki. Journal of Psychiatric Nursing, 2(2), 75-79.
• Yılmaz, V., Aktaş, C., & Arslan, M. S. T. (2009). Müşterilerin Kredi Kartına Olan Tutumlarının Çoklu Regresyon ve Faktör Analizi İle İncelenmesi. Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 12(22), 127-139.
• Yilmaz, Y., & Tunce, M. (2017). Finansal Okuryazarlık Düzeyinin Belirlenmesi: Dicle Üniversitesi İİBF Öğrencilerine Yönelik Bir Araştırma. Dicle Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 7(14), 301-312.
• Yücel, S., & Çi̇ftçi̇, N. (2018). Üniversite Öğrencilerinin Finansal Okuryazarlık Düzeylerinin Bazı Demografik Değişkenler Açısından İncelenmesi. İnönü Üniversitesi Uluslararası Sosyal Bilimler Dergisi, 7(1), 143-161.
• Zhang, P., Li, C.-Z., Zhao, Y.-N., Xing, F.-M., Chen, C.-X., Tian, X.-F., & Tang, Q.-Q. (2016). The mediating role of emotional intelligence between negative life events and psychological distress among nursing students: A cross-sectional study. Nurse Education Today, 44(September), 121-126.
• Zorlu, G., & Yanık, A. (2019). Sağlık Yüksekokulu Öğrencilerinde Duygusal Zeka ve Meslek Algısı Arasındaki İlişkinin Değerlendirilmesi. Sdü Sağlık Bilimleri Dergisi, 10(4), 389-402.