KÜLTÜREL TEMSİLDEN EKONOMİK KAZANCA: TÜRKİYE SAĞLIK TURİZMİNİN ULUSLARARASI MARKA İNŞASINDA HALKLA İLİŞKİLERİN ROLÜ

Yıl 2025, Cilt: 8 Sayı: 2, 159 - 181, 01.10.2025

Gamze Özkan

https://doi.org/10.61766/hire.1725657

Öz

Bu çalışma, Türkiye’nin sağlık turizmi alanındaki uluslararası marka kimliğinin inşasında halkla ilişkiler stratejilerinin oynadığı belirleyici rolü incelemektedir. Sağlık turizmine yalnızca ekonomik bir faaliyet olarak yaklaşmak yerine, kültürel temsil, hasta odaklı iletişim, dijital tanıtım stratejileri ve sağlık diplomasisi uygulamaları üzerinden çok boyutlu bir ulusal imajın nasıl şekillendirildiği ortaya konulmaktadır. Nitel doküman analizi yöntemiyle yürütülen araştırma, politika belgeleri, kurumsal tanıtım içerikleri ve dijital iletişim platformları üzerinden halkla ilişkiler araçlarının nasıl bütünleşik bir stratejiye dönüştüğünü analiz etmektedir. Bulgular, Türkiye’nin zengin kültürel mirasını yüksek kaliteli sağlık hizmetleriyle birleştirerek hem tedavi hem de kültürel deneyim sunan bütüncül bir destinasyon kimliği oluşturduğunu göstermektedir. Çok dilli iletişim, empatik anlatılar ve etkileşimli dijital platformlar güven ve memnuniyeti artırırken, sağlık ataşelikleri gibi diplomatik yapılar Türkiye’nin küresel sağlık ortağı olma hedefini yansıtmaktadır. Sonuç olarak, halkla ilişkiler sadece bir tanıtım aracı değil, aynı zamanda yumuşak güç uygulaması olarak değerlendirilmekte; Türkiye’yi rekabetçi, duygusal bağ kurabilen ve diplomatik olarak etkin bir sağlık turizmi destinasyonu haline getirmektedir.

Anahtar Kelimeler

Sağlık Turizmi , Halkla İlişkiler , Ulusal Marka , Kültürel Diplomasi , Dijital Tanıtım

FROM CULTURAL REPRESENTATION TO ECONOMIC GAIN: THE ROLE OF PUBLIC RELATIONS IN INTERNATIONAL BRAND BUILDING OF TURKISH HEALTH TOURISM

Öz

This study examines the strategic role of public relations in the construction of Türkiye’s international brand identity in the field of health tourism. Moving beyond a purely economic perspective, the research highlights how cultural representation, patient-centered communication, digital promotion strategies, and health diplomacy practices intersect to shape a multidimensional national image. Using qualitative document analysis, the study evaluates official policy texts, institutional promotional content, and digital communication platforms to uncover how public relations tools are integrated into Türkiye’s health tourism strategy. Findings reveal that Türkiye effectively merges its rich cultural heritage with high-quality medical services to provide patients with an experience that is both therapeutic and culturally immersive. Multilingual communication, empathetic narratives, and interactive digital platforms enhance trust and satisfaction, while proposed diplomatic structures such as health attachés signal Türkiye’s ambition to become a global health partner. The study concludes that public relations serve not only as a promotional tool but also as a medium of soft power, enabling Türkiye to position itself as a competitive, emotionally resonant, and diplomatically engaged health tourism destination.

Anahtar Kelimeler

Health Tourism , Public Relations , Nation Branding , Cultural Diplomacy , Digital Promotion

Kaynakça

• Aliu, A., Cilginoglu, H., Özkan, Ö., & Aliu, D. (2016). Medical tourism market and inter-stakeholders' relations in Turkey: A comparative investigation from reverse innovation and destination governance viewpoint. Istanbul. https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:0168-ssoar-46867-7
• Büyük, Ö. (2023). Health tourism in Turkey: A pursuit of wellness. In E. Tengilimoğlu (Ed.), Tourism: Theory and Practice (pp. 1–20). Afyonkarahisar: Yaz Yayınları.
• Collins, A., Medhekar, A., & Şanal, Z. G. (2022). A qualitative analysis of Turkish stakeholders perspective for improving medical tourism. International Journal of Tourism Research, 24(3), 487–500. https://doi.org/10.1002/jtr.2516
• Çavmak, D., & Çavmak, Ş. (2020). Using AHP to prioritize barriers in developing medical tourism: Case of Turkey. International Journal of Travel Medicine and Global Health, 8(2), 73–79. https://doi.org/10.34172/ijtmgh.2020.12
• İldaş, G. (2022). The tourism sector in country branding: An assessment on health tourism in Turkey. Kent Akademisi Dergisi, 15(1), 155–176. https://doi.org/10.35674/kent.1057874
• Mason, A., Wright, K. B., & Bogard, J. (2011). Assessing cultural representations of physician and patient imagery in medical tourism websites. Journal of Intercultural Communication, 11(1), 1–10. https://doi.org/10.36923/jicc.v11i1.523
• Ozan-Rafferty, M. E., Johnson, J. A., Shah, G. H., & Kursun, A. (2014). In the words of the medical tourist: An analysis of internet narratives by health travelers to Turkey. Journal of Medical Internet Research, 16(2), e43. https://doi.org/10.2196/jmir.2694
• Patcı, C., & Uğurluoğlu Aldoğan, E. (2021). Assessment of health tourism marketing in Turkey. OPUS–International Journal of Society Research, 18(41), 3082–3098. https://doi.org/10.26466/opus.899400
• Pirzada, N. (2022). The expansion of Turkey’s medical tourism industry. Voices in Bioethics, 8. https://doi.org/10.7916/vib.v8i.9894
• T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı. (2023). Tourism Strategy of Turkey – 2023. T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı Yayınları – 3090. ISBN: 978-975-17-3281-1
• Yılmaz, A., & Aktaş, E. (2021). Turkey’s tourism strategies: Building spiritual and cultural experiences through anchoring. Tourism Culture & Communication, 21(3), 189–203. https://doi.org/10.3727/109830421X16253997202929
• Yılmaz, V., & Aktaş, P. (2021). The making of a global medical tourism destination: From state-supported privatisation to state entrepreneurialism in healthcare in Turkey. Global Social Policy, 21(2), 301–318. https://doi.org/10.1177/1468018120981423