Factors Affecting the Perceived Compatibility in the Adoption Process of ICT: A Longitudinal Study
Abstract
In this longitudinal study, based on innovation diffusion theory (Rogers, 2003), factors affecting the perceived compatibility in the adoption process of Information and Communication Technology (ICT) were examined with four years follow-up. Compatibility perceives the innovation as consistent with potential adopters’ needs, past experiences and existing values (Rogers, 1962; 2003). Compatibility is divided into four distinct and separable constructs: compatibility with preferred work style, compatibility with existing work practices, compatibility with prior experience, and compatibility with values by Karahanna et al., (2006). According to Tornatzky and Klein (1982), being compatible of the innovation with "the needs of the individual", "work responsibility", "prior experiences" and "existing values" increases its diffusion. In the literature the debate about the “perceived usefulness” and “perceived compatibility” draws an attention
(Moore and Benbasat, 1991; Karahanna et al., 2006). These studies have discovered an uncertain relationship between relative usefulness and compatibility. Although relative usefulness and compatibility are conceptually different from each other, it appears that the items of these constructs loaded together in measurements. Therefore, commonly used scales and their underlying construct must be described in detail in this field (Compeau et al., 2007; Slyke et al., 2008). Therefore, to determine what constitute sub indicators by examining the perceived compatibility will help scale development related to compatibility and facilitate its measurement. While in previous diffusion studies, it seems that quantitative data analysis is applied in studies related to compatibility, this study is aimed qualitative data analysis is applied to examine detailed and in-depth data on the perceived compatibility. It is aimed to determine what indicators may be relevant to compatibility and contribute to the process of adoption of innovation by taken into account of this perception separately through depth and a longitudinal study on the perceived compatibility. Therefore, the question of "what determines the perceived compatibility of instructors adopted ICT?" is searched for the answer in order to reveal the factors that affect the perception of compatibility in this study. This is a four-year longitudinal panel study which is done to determine the factors that affect the perceived compatibility in the process of adoption of ICT and to investigate the change of this perception between the years 2011 and 2015.Data is collected by keeping the sound recordings between the years 2011 and 2015 via a semistructured interview form and transforming them into text. The two of instructors who were interviewed were male and the other one is female. Data were analyzed by using the content analysis. As a result of data analysis, eight different indicators of the perceived compatibility were found in both years. There were changes in the order of indicators between the years. Unlike the existing literature researches, four indicators "the compatibility with system features", “compatibility with the socialization", "compatibility with subjective task value" which affect the perceived compatibility in the process of ICT adoption were obtained. In the analysis conducted in 2015, as different from the analysis in 2011, "compatibility with the preferred work style"
indicator obtained in 2011 has been encountered; however, "compatibility with personal characteristics" indicator obtained in 2011 has not been encountered. In 2011, "compatibility with the needs/requirements" indicator is seen the most as one of the factors that affect the perceived compatibility. In 2015, it is replaced by the "compatibility with system features” indicator. “Compatibility with the needs/requirements" indicator was repeated most frequently in the second order. In the literature, although “compatibility with the needs/requirements" indicator has been left out of the studies because of potential confusion between the perceived usefulness and compatibility, even after four years it is observed that compatibility with the needs/requirements" indicator is a major part of the perceived compatibility of instructors in both analyses. Hence the next research can be viewed in two ways: First, it may necessary to look at an enlarged view on perceived compatibility for the disappearance of the ongoing confusion in the literature and in this context it may be necessary to obtain deeper information. Both qualitative and quantitative studies about compatibility can be conducted in further studies. Secondly, it is shown that there is actually no need to perceived compatibility in this confusion, in other words, it can be stated that perceived usefulness involves perceived compatibility.
Keywords
Bilgi ve İletişim Teknolojilerinin Benimsenmesi Sürecinde Uygunluk Algısına Etki Eden Faktörler: Boylamsal Bir Çalışma
Abstract
Bu boylamsal çalışmada yeniliğin yayılımı kuramı temelinde (Rogers, 2003) dört yıl arayla Bilgi ve İletişim Teknolojilerinin (BİT) benimsenmesi sürecinde uygunluk algısına etki eden faktörler incelenmiştir. Uygunluk, bir yeniliğin potansiyel benimseyicilerinin ihtiyaçları, geçmiş yaşantıları ve var olan değerleri ile tutarlı olarak algılanmasıdır (Rogers, 1962; 2003). Potansiyel benimseyiciler tarafından daha uygun bulunan bir yenilik, daha az belirsizliğe sahiptir. Yeni bir fikrin benimsenmesi, yalnızca o yeni fikrin uygunluğuna değil, yerini alacağı kendisinden önceki fikirlerin uygunluğuna da bağlıdır (Rogers, 2003). Uygunluk Karahanna vd. (2006) tarafından “tercih edilen çalışma tarzı”, “mevcut iş uygulamaları”, “önceki deneyimler” ve “değerler” olmak üzere birbirinden ayrılabilen dört ayrı yapıya bölünmüştür. Tornatzky ve Klein (1982)’e göre yeniliğin “bireylerin gereksinimleri”, “iş sorumluluğu”, “geçmiş yaşantıları” ve “var olan değerleriyle (değer sistemiyle)” uyumlu olması yayılmayı artırmaktadır. Buradan hareketle üniversitede görevli öğretim elemanlarının uygunluk algılarının derinlemesine ve boylamsal olarak irdelenmesiyle yeniliğin benimsenmesi konusundaki çalışmalara katkı sağlanacağı umulmaktadır. Çalışma grubu, Ankara’da bir özel ve iki devlet üniversitesinin Bilgisayar ve Öğretim Teknolojileri Eğitimi bölümünde görev yapmış ve yapmakta olan öğretim görevlilerinden oluşmaktadır. Veriler, yarı yapılandırılmış bir görüşme formu aracılığıyla 2011 ve 2015 yıllarında ses kayıtlarının tutulması ve metine dönüştürülmesi yoluyla toplanmıştır. Veriler içerik analizi ile analiz edilmiştir. 2011 yılında yapılan analizlerde katılımcılar en fazla sosyal ağları ve sosyal ağlar içerisinde de en fazla Facebook’u kullandıklarını belirtmişlerdir. 2015 yılında yapılan analizlerde katılımcılar en fazla bulut bilişim uygulamalarını ve bu uygulamalar içinde özellikle Google Drive ve gmail olmak üzere tüm Google uygulamalarını göstermişlerdir. Verilerin analizi sonucunda her iki yılda da uygunluk algısının sekiz farklı göstergesi bulunmuştur. Yıllar arasında göstergelerin sıralamalarında değişiklikler olduğu görülmüştür. 2015 yılında yapılan analizlerde 2011 yılından farklı olarak “tercih edilen çalışma tarzına uygunluk” göstergesine rastlanmış ancak “kişisel özelliklere uygunluk” göstergesine rastlanmamıştır. Ayrıca ilk sırada “sistem özelliklerinin uygunluğu” göstergesi, ikinci sırada “ihtiyaçlara/gereksinimlere uygunluk”
göstergesi en sık tekrar edilen gösterge olmuşlardır. Elde edilen bulgular alanyazınla ilişkilendirilerek yorumlanmıştır. Mevcut alanyazın araştırmalarına benzer olarak BİT’in benimsenmesi sürecinde uygunluk algısına etki eden dört göstergeye ve mevcut alanyazın araştırmalarından farklı olarak dört farklı göstergeye daha ulaşılmıştır. Yıllara göre gerçekleşen bu değişimin nedenleri ve olası sonuçları ayrıca tartışılmıştır.
Keywords
