Halkla İlişkilere Farklı Bir Yaklaşım: İlişki Yönetimi

Volume: 6 Number: 3 November 19, 2013
  • Hüsamettin Akar

Halkla İlişkilere Farklı Bir Yaklaşım: İlişki Yönetimi

Abstract

Yapılan pek çok çalışmada halkla ilişkiler, bir yönetim fonksiyonu ve iletişim yönetimi olarak ele alınmıştır. Bu çalışmada ise, halkla ilişkilerin temel fonksiyonunun kurum ile hedef kitlesi arasında karşılıklı ilişkileri inşa etmek ve sürdürmek olduğu anlayışından hareketle; halkla ilişkilere, ilişki yönetimi perspektifinden bakılmıştır. Bu bağlamda ilişki yönetimi yaklaşımının ortaya çıkışı ve önemi, ilişki yönetimi yaklaşımının temel önermeleri ve halkla ilişkilerde ilişki boyutları üzerinde durulmuştur. Geleneksel yaklaşım içerisinde yer alan çalışmalar, halkla ilişkileri iletişim yönetimi olarak görüp konuya iletişim merkezli yaklaşırken; bu çalışmada ilişkilere, merkezi önem atfedilmiştir. İlişki yönetiminde iletişimden, ilişkilerin kurulması ve sürdürülmesi sürecinde bir araç olarak faydalanılırken; uygulayıcılar kendilerini, iletişim yöneticisi olmaktan ziyade, ilişki yöneticisi olarak tanımlamaktadırlar.  Özetle bu çalışma halkla ilişkileri iletişim merkezli düşünmek yerine, ilişki merkezli olarak ele almıştır.

 

Keywords

References

  1. Bridges J A ve Nelson R A (2000) Issues Management: A Relational Approach, J. A. Ledingham ve S. D. Bruning (ed), Relationship Management: A Relational Approach to the Study and Practice of Public Relations, Lawrence Erlbaum Associates, Mahwah New Jersey, pp. 95-115.
  2. Broom G M, Casey S ve Ritchey J (1997) Toward a Concept and Theory of OrganizationPublic Relationships, Journal of Public Relations Research, 9 (2), 83-98.
  3. Bruning S D (2000) Examining the Role that Personal, Professional, and Community Relationships Play in Respondent Relationship Recognition and Intended Behavior, Communication Quarterly, 48 (4), 437-448.
  4. Bruning S D (2001) Axioms of Relationship Management: Applying Interpersonal Communication Principles to the Public Relations Context, Journal of Promotion Management, 7 (1/2), 3-15.
  5. Bruning S D (2002) Relationship Building as a Retention Strategy: Linking Relationship Attitudes and Satisfaction Evaluations to Behavioral Outcomes, Public Relations Review, 28 (1), 39-48.
  6. Bruning S D ve Galloway T (2003) Expanding the Organization-Public Relationship Scale: Exploring the Role That Structural and Personal Commitment Play in Organization-Public Relationships, Public Relations Review, 29 (3), 309-319.
  7. Bruning S D ve Ledingham J A (1998) Organizational-Public Relationships and Consumer Satisfaction: The Role of Relationship in Satisfaction Mix, Communication Research Reports, 15 (2), 199-209.
  8. Bruning S D ve Ledingham J A (1999) Relationships Between Organizations and Publics: Development of a Multi-Dimensional Organization-Public Relationship Scale, Public Relations Reviev, 25 (2), 157-170.

Details

Primary Language

Turkish

Subjects

-

Journal Section

-

Authors

Hüsamettin Akar This is me

Publication Date

November 19, 2013

Submission Date

December 4, 2013

Acceptance Date

-

Published in Issue

Year 2010 Volume: 6 Number: 3

APA
Akar, H. (2013). Halkla İlişkilere Farklı Bir Yaklaşım: İlişki Yönetimi. Selçuk İletişim, 6(3), 206-215. https://doi.org/10.18094/si.68052
AMA
1.Akar H. Halkla İlişkilere Farklı Bir Yaklaşım: İlişki Yönetimi. JOSC. 2013;6(3):206-215. doi:10.18094/si.68052
Chicago
Akar, Hüsamettin. 2013. “Halkla İlişkilere Farklı Bir Yaklaşım: İlişki Yönetimi”. Selçuk İletişim 6 (3): 206-15. https://doi.org/10.18094/si.68052.
EndNote
Akar H (November 1, 2013) Halkla İlişkilere Farklı Bir Yaklaşım: İlişki Yönetimi. Selçuk İletişim 6 3 206–215.
IEEE
[1]H. Akar, “Halkla İlişkilere Farklı Bir Yaklaşım: İlişki Yönetimi”, JOSC, vol. 6, no. 3, pp. 206–215, Nov. 2013, doi: 10.18094/si.68052.
ISNAD
Akar, Hüsamettin. “Halkla İlişkilere Farklı Bir Yaklaşım: İlişki Yönetimi”. Selçuk İletişim 6/3 (November 1, 2013): 206-215. https://doi.org/10.18094/si.68052.
JAMA
1.Akar H. Halkla İlişkilere Farklı Bir Yaklaşım: İlişki Yönetimi. JOSC. 2013;6:206–215.
MLA
Akar, Hüsamettin. “Halkla İlişkilere Farklı Bir Yaklaşım: İlişki Yönetimi”. Selçuk İletişim, vol. 6, no. 3, Nov. 2013, pp. 206-15, doi:10.18094/si.68052.
Vancouver
1.Hüsamettin Akar. Halkla İlişkilere Farklı Bir Yaklaşım: İlişki Yönetimi. JOSC. 2013 Nov. 1;6(3):206-15. doi:10.18094/si.68052