Yapay Zekânın Reklamdaki Rolü: Amazon Örneğinde Bir Odak Grup Çalışması

Tarih boyunca yaşanan pek çok teknolojik değişim beraberinde yeni teknik cihazları ortaya çıkarmıştır. Bu cihazlar ile toplumsal, kültürel ve sosyo-ekonomik yapı önemli ölçüde etkilenmiştir. İletişim ve bilişim teknolojilerindeki yaşan bu baş döndürücü değişim sadece bireyleri, toplumları ve hatta devletleri değil aynı zamanda işletmeleri ve onların iş yapışlarını da etkilemiştir. Dolayısıyla teknoloji toplumsal çevreyi etkilediği gibi toplumsal yapıyı da değiştirerek “Algoritmik Toplum” olan yapay zekâ kavramını literatüre kazandırmıştır. Yapay zekâ, insan beyni ile bilgisayarın birbiriyle benzetilmesiyle ortaya çıkmıştır. Yapay zekâ ile perakendeden hastalıkların teşhisine, üretim sistemlerinden satışa, yabancı dil çevirisinden askeri uygulamalara kadar pek çok alanda kullanılmakta ve birçok endüstriyi dönüştürmektedir. Böylece yapay zekâ ile gerçekleştirilen çalışmalar dünyanın ilgi odağı haline gelmiştir. Bu çalışmanın konusu, yapay zekâ destekli reklamların tüketicilerin algısı üzerindeki etkilerini incelemeyi amaçlamaktadır. Araştırma kapsamında Amazon markasına ait yapay zekâ destekli kişiselleştirilmiş reklam seçilerek odak grup yöntemi ile veri toplanmış; katılımcılara likert ölçekli sorular yöneltilmiştir. Araştırmaya her meslek grubundan toplam 30 kişi katılmıştır. Bulgular, yapay zekâ destekli reklamların kişisel ilgi uyandırma ve kullanıcıya uygun ürün önerme konusunda daha başarılı olduğunu gösterirken, geleneksel reklamların duygusal bağ kurma ve hikâye anlatımı açsından daha etkili bulunduğunu ortaya koymuştur.

Many technological developments throughout history and the resulting technical devices have seriously affected society, culture and socioeconomic structure. This dizzying change in communication and information technologies has affected not only individuals, societies and even states, but also businesses and their way of doing business. Therefore, new technologies have changed the social environment and the culture of society, and have introduced the concept of artificial intelligence, which is the "Algorithmic Society", to the literature. Artificial Intelligence emerged by simulating the human brain with a computer. AI is being used in a wide range of fields, from retail and disease diagnosis to production systems and sales, from foreign language translation to service delivery, and even military applications, transforming numerous industries. Thus, studies carried out with artificial intelligence have become the focus of the world's attention. The subject of this study is to examine the effects of artificial intelligence-supported advertisements on consumers' perception. Within the scope of the research, an artificial intelligence-supported personalized advertisement belonging to the Amazon brand was selected and data was collected using the focus group method; Likert-scale questions were asked to the participants. A total of 30 people from each professional group participated in the research. The findings showed that while AI-powered ads were more successful in generating personal interest and recommending suitable products to the user, traditional ads were found to be more effective in terms of establishing an emotional connection and storytelling.