Türkiye’deki Black Friday Etkinliğinin Tüketici Sinizmi Bağlamında Bir Değerlendirmesi
Abstract
Tüketici sinizmi literatürde memnuniyetsizlik, güvensizlik, şüphecilik, kızgın olma, onaylanmamış beklentiler vb. gibi negatif duygularla ilişkilendirilmektedir. Bireylerin firmalar ve markalar hakkındaki olumsuz duygu ve düşüncelerini özellikle sosyal medya ortamlarında dile getirmeleri ve düşüncelerini yaymaya çalışmalarının firmaların pazarlama çalışmaları açısından kötü etkiler oluşturabildiği bilinmektedir. Bu çalışmada, bir alışveriş sezonu etkinliği olan Black Friday | e ilişkin sosyal medya ortamında dile getirilen görüşlerle ilişkili olarak, tüketici sinizmi bağlamında duygusal (sentimental) bir analiz çalışması gerçekleştirilmiştir. Çalışmada Black Friday | e ilişkin Twitter üzerinden elde edilen veriler analiz edilmiş, çoğunluğu olumsuz olan tweetlerin, tüketici sinizmi ile ilişkili olarak tanımlanan değer uyumsuzluğu, şüphecilik-güvensizlik ve yıkıcılık-saldırganlık açısından ayrıştırılması yapılmıştır. Tüketicilerin çoğunlukla değerleriyle uyumsuz olduğu ve genel olarak güvenmedikleri, şüphe duydukları için bu güne ilişkin görüşlerini sosyal medya ortamında olumsuz olarak dile getirdikleri sonucuna ulaşılmış, sonuçlar firmaların pazarlama çalışmaları açısından değerlendirilmiştir.
Keywords
Details
Primary Language
Turkish
Subjects
-
Journal Section
-
Publication Date
October 1, 2018
Submission Date
-
Acceptance Date
-
Published in Issue
Year 2018 Volume: 7 Number: 4
APA
Çetinkaya, O. A., & Ceng, E. (2018). Türkiye’deki Black Friday Etkinliğinin Tüketici Sinizmi Bağlamında Bir Değerlendirmesi. MANAS Sosyal Araştırmalar Dergisi, 7(4). https://izlik.org/JA23RY76AF
AMA
1.Çetinkaya OA, Ceng E. Türkiye’deki Black Friday Etkinliğinin Tüketici Sinizmi Bağlamında Bir Değerlendirmesi. MJSS. 2018;7(4). https://izlik.org/JA23RY76AF
Chicago
Çetinkaya, O. Akgüç, and E. Ceng. 2018. “Türkiye’deki Black Friday Etkinliğinin Tüketici Sinizmi Bağlamında Bir Değerlendirmesi”. MANAS Sosyal Araştırmalar Dergisi 7 (4). https://izlik.org/JA23RY76AF.
EndNote
Çetinkaya OA, Ceng E (October 1, 2018) Türkiye’deki Black Friday Etkinliğinin Tüketici Sinizmi Bağlamında Bir Değerlendirmesi. MANAS Sosyal Araştırmalar Dergisi 7 4
IEEE
[1]O. A. Çetinkaya and E. Ceng, “Türkiye’deki Black Friday Etkinliğinin Tüketici Sinizmi Bağlamında Bir Değerlendirmesi”, MJSS, vol. 7, no. 4, Oct. 2018, [Online]. Available: https://izlik.org/JA23RY76AF
ISNAD
Çetinkaya, O. Akgüç - Ceng, E. “Türkiye’deki Black Friday Etkinliğinin Tüketici Sinizmi Bağlamında Bir Değerlendirmesi”. MANAS Sosyal Araştırmalar Dergisi 7/4 (October 1, 2018). https://izlik.org/JA23RY76AF.
JAMA
1.Çetinkaya OA, Ceng E. Türkiye’deki Black Friday Etkinliğinin Tüketici Sinizmi Bağlamında Bir Değerlendirmesi. MJSS. 2018;7. Available at https://izlik.org/JA23RY76AF.
MLA
Çetinkaya, O. Akgüç, and E. Ceng. “Türkiye’deki Black Friday Etkinliğinin Tüketici Sinizmi Bağlamında Bir Değerlendirmesi”. MANAS Sosyal Araştırmalar Dergisi, vol. 7, no. 4, Oct. 2018, https://izlik.org/JA23RY76AF.
Vancouver
1.O. Akgüç Çetinkaya, E. Ceng. Türkiye’deki Black Friday Etkinliğinin Tüketici Sinizmi Bağlamında Bir Değerlendirmesi. MJSS [Internet]. 2018 Oct. 1;7(4). Available from: https://izlik.org/JA23RY76AF