Muhasebe Meslek Mensuplarında Tükenmişlik Sendromu: Mersin Örneği

Bir meslek hastalığı olan tükenmişlik sendromu, özellikle insanlarla sürekli iletişim halinde olan ve stres altında çalışan meslek gruplarında ortaya çıkmaktadır. Bu araştırmada insanlarla sürekli iletişim halinde olan ve stresli bir mesleki faaliyeti sürdüren muhasebe meslek mensuplarının tükenmişlik düzeylerinin tespit edilmesi amaçlanmıştır. Bu amaçla, Mersin il merkezinde faaliyetini sürdüren 320 muhasebe meslek mensubuna “Maslach Tükenmişlik Ölçeği” anketi uygulanmıştır. Ankete katılan muhasebe meslek mensuplarının tükenmişlik düzeyleri ölçülmüş ve demografik özellikleri ile tükenmişlik düzeyleri arasında anlamlı farklılıklar olup olmadığı belirlenmeye çalışılmıştır. Araştırma sonucunda Mersin’de faaliyet gösteren muhasebe meslek mensuplarının tükenmişlik düzeylerinin duygusal tükenme ve duyarsızlaşma alt boyutları bakımından düşük, kişisel başarı alt boyutu bakımından ise yüksek düzeyde olduğu tespit edilmiştir.

Burnout syndrome, which is an occupational disease, especially emerge from those in constant communication with the people and the professional groups working under stress. In this research is aimed to determine of the accounting profession’s burnout syndrome levels in constant communication with people and in stressful professional activities maintain. For this purpose, was administered its questionnaire of “Maslach Burnout Inventory” to 320 professional accountants maintaining activities at Mersin city center. Professional accountants surveyed were measured burnout and studied to determine whether significant differences between demographic characteristics and burnout. The results of indicates that burnout syndrome levels of accounting professions that maintaining the profession are lowely correlated with emotional exhaustion, depersonalization and, to be at highly correlated with personal achievement in Mersin.