Otel İşletmelerinde Yönetsel Etkinlik Ve 4-5 Yıldızlı Otel İşletmelerinde Bir Uygulama

Yıl 2009, Cilt: 14 Sayı: 2, 393 - 406, 01.06.2009

  Öğr.Gör.Dr.Serkan Bertan

Öz

Anahtar Kelimeler

-

OTEL İŞLETMELERİNDE YÖNETSEL ETKİNLİK VE 4-5 YILDIZLI OTEL İŞLETMELERİNDE BİR UYGULAMA

Öz

Bu çalışmanın amacı, otel işletmelerinde yönetsel etkinliğin arttırılması yönündeki çabalara katkıda bulunmaktır. Bu amaçla Türkiye’deki 4 ve 5 yıldızlı otel işletmelerinde çalışan yöneticilere uygulanan bu çalışmada, yönetsel etkinliğin ana unsurlarının neler olduğu, bu unsurların hangi faktörler içerisinde oluştuğu ve faktörlerin önem düzeyleri incelenmiştir. Çalışma sonucunda yönetsel etkinliğin ana unsurlarını açıklayan 27 ifadeyi içeren 5 faktörlü bir yapı belirlenmiştir. Elde edilen 5 faktör katkı, karar, zaman, güç ve öncelik olarak adlandırılmıştır. Bu beş faktörden, katkı faktörünün en önemli faktör olarak belirlendiği, daha sonra karar, zaman, güç ve öncelik olarak faktörlerin sıralandığı görülmüştür

Anahtar Kelimeler

Otel İşletmeleri, Etkinlik, Yönetsel etkinlik

Kaynakça

• 1. ALTUNIŞIK, R.; COŞKUN, R.; YILDIRIM, E. ve BAYRAKTAROĞLU, S. (2002), Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri SPSS Uygulamalı, Sakarya Kitabevi, Sakarya.
• 2. AKDEMİR, A. ve KASIMOĞLU, M. (2004). “Liderlik Araştırmaları Üzerine Yapılan Çalışmaların İncelenmesi”, Çanakkale Üniversitesi, Biga İ.İ.B.F. Yönetim Bilimleri Dergisi, Cilt:1, Sayı:3, ss.15-20.
• 3. ANALOUI, F. (1999). “Eight Parameters of Managerial Effectiveness: A Study of Senior Managers in Ghana”, Journal of Management Development, Vol:18, No:4, pp. 362-389.
• 4. CHAREANPUNSIRIKUL, S. ve WOOD, R. C. (2002), “Mintzberg, Manager and Methodology: Some Observations From A Study of Hotel General Managers”, Tourism Management, Vol:23, pp.551-556.
• 5. COMMOCK, P.; NILAKANT V. ve DAKIN, S. (1995), “Developing A Lay Model of Managerial Effectiveness: A Social Constructive Perspective”, Journal of Management Studies, Vol:32, No:4, p.443-474.
• 6. DRUCKER, P. F. (1994), Etkin Yöneticilik, Eti Kitapları, İstanbul.
• 7. EKİNCİ, H. ve YILMAZ, A. (2002), “Kamu Örgüterinde Yönetsel Etkinliğin Artırılması Üzerine Bir Araştırma”, Erciyes Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Sayı: 19, Temmuz-Aralık, ss.35-50.
• 8. HAİR, J. F.; BLACK, W. C.; BABİN, B. J.; ANDERSON, R. E. ve TATHAM, R. L. (2006), Multivariate Data Analysis, Sixth Edition, Prentice Hall, New Jersey.
• 9. JONES, G. R. ve GEORGE, J. M. (2003), Contemporary Management, Third Edition, McGraw-Hill, New York.
• 10. Karaatlı, M. (2005), SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri, (Editör: Şeref. Kalaycı), Asil Yayın Dağıtım, Ankara.
• 11. MACCALLUM, R. C.; WIDAMAN, K. F.; ZHANG, S. ve HONG, S. (1999). “Sample Size in Factor Analysis”, Psychological Methods, Vol:4, No:1, ss.84-99.
• 12. NELSEN, A. A. (1994), Managerial Performance: Some Perceptions of Manager Sucess and Effectiveness, The Fielding Institute.
• 13. NUNNALLY, J. C. (1967), Psychometric Theory, McGraw Hill, New York.
• 14. TEZBAŞARAN, A. A. (1997), Likert Tipi Ölçek Geliştirme Kılavuzu, Türk Psikologlar Derneği Yayınları, Ankara.
• 15. TÜRKMEN, İ. (1994), “Yönetim Bilgi Sistemleri İle İşletme Yönetiminde Etkinlik ve Verimlilik”, Milli Prodüktivite Merkezi Yayınları: 540, II Verimlilik Kongresi Bildiriler, 19-21 Ekim 1994, Ankara.
• 16. YENİÇERİ, Ö. (2001), “Örgüt ve Yönetici Geliştirmede Yeni Yaklaşımlar”, Standart Dergisi, Yıl:40, Sayı: 476, Ağustos, ss.62-72.