A Research on Interaction Amongst Intensive Care Unit Health Care Professionals and Caregivers

Yıl 2017, Sayı: 1, 33 - 47, 26.04.2017

Dilek Baykal , Sema Koç Tütüncü

Öz

Aim: This study has been conducted to understand the
communication among healthcare professionals (HCPs) in the intensive care unit
(ICU) setting and ICU patients’ families and also to learn thoughts and
feelings of caregivers on these interactions.

Methods: Semi structured in debt interview and
observation methods were used to gather data. Findings were analyzed by NVIVO7
computer supported qualitative research analysis program.

Findings: 
It has been understood that caregivers feel desperation in general.  Factors such as not being able to with their
loved ones, the idea of losing them and waiting period might increase their
misery. It has been understood that, when they are communicated to decrease the
negativity they go through, a proper language that caregivers can understand is
not used and not enough time spent to inform them.

Conclusion: Healthcare institutions and HCPs
should play an important role on a sustainable, healthy communication with
caregivers.

Anahtar Kelimeler

Intensive care unit, health care professionals, caregiver, communication

Yoğun Bakımdaki Sağlık Çalışanlarının Hasta Yakınlarıyla Olan İletişiminin Araştırılması

Öz

Amaç: Bu çalışma ülkemiz sağlık çalışanlarının yoğun
bakımdaki hasta ailesiyle iletişimini anlamak, hasta yakınlarının bu konu
hakkında duygu ve düşüncelerini öğrenmek amacıyla yapılmıştır.

Yöntem: Veri toplama aracı olarak yarı
yapılandırılmış derinlemesine görüşme yöntemi ve gözlem kullanılmıştır.
Verilerin analizi NVIVO7 (bilgisayar destekli nitel veri analizi) paket
programıyla yapılmıştır.

Bulgular: Hasta yakınlarının genel olarak
çaresizlik hissettiği anlaşılmaktadır. Yakınlarının yanında olamama, hastayı
kaybetme düşüncesi ve bekleme süreci de yaşadıkları olumsuzlukları
arttırabilmektedir. Olumsuzlukları azaltmak için iletişim kurulduğunda ise
hasta yakınlarının anlayabileceği bir dil kullanılmadığı ve bilgilendirme için
gerekli zamanın ayrılmadığı anlaşılmaktadır.

Sonuç: Sağlıklı sürdürülebilir iletişim için
kurumlara ve sağlık çalışanlarına önemli görevler düştüğü düşünülmektedir. 

Anahtar Kelimeler

Yoğun bakım ünitesi, sağlık çalışanları, hasta yakını, iletişim

Kaynakça

• Karabacak Ü, Şenturan L, Özdilek S, Şimşek A, Karateke Y, Eti Aslan F, Yıldız N, Kaya B, Ertekin C. Cerrahi yoğun bakım ünitesinde yatan hastalarında ziyaretin yaşam bulguları üzerine etkisi. Ulus Travma Acil Cerrahi Dergisi. 2012; 18(1):18-22.
• Choi J, Tate JA, Hoffman LA, Schulz R, Ren D, Donahoe MP, Given BA, Sherwood PR. Fatigue in family caregivers of adult intensive care unit survivors. Journal of Pain and Symptom Management. 2013;48(3):353-363. http://dx.doi.org/10.1016/j.jpainsymman
• Boyle Diane K, Miller Peggy A, Forbes-Thompson Sarah A. Communication and end of life care in the intensive care unit: patient, family, and clinician outcomes. Critical Care Nursing Quartely. 2005;28(4):302-316).
• Aktaş Y, Baysan Arabacı L. Yoğun bakımda hasta ve ailesiyle iletişim. İzmir Kâtip Çelebi Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Dergisi. 2016;1(3):39-43.
• Choi J, Hoffman LA, Schulz R. Health risk behaviors in family caregivers during patients’ stay in intensive care units: a pilot analysis. Am J Crit Care. 2013; 22:41-45.
• Choi J, Sherwood PR, Schulz R. Patterns of depressive symptoms in caregivers of mechanically ventilated criticically ill adults from intensive care unit admission to 2 months postintensive care unit discharge: a pilot study. Crit Care Med. 2012;40:1546-1553.
• Yılmaz E, Vermişli S. Yoğun Bakımda Çalışan Hemşirelerin Ölüme ve Ölmekte Olan Bireye Bakım Vermeye İlişkin Tutumları. CBU-SBED. 2015; 2(2):41-46.
• Uzun Ö, Özer N. Bazı Cerrahi Kliniklerde Ve Yoğun Bakım Ünitelerinde Yatan Hastaların Ailelerinin Gereksinimleri. Antalya Ulusal Cerrahi Kongresi Kitabı. 2002.s: 40-44.
• Dur Ş, Gözen D, Bilgin M. Devlet ve özel hastanedeki hemşirelerin aile merkezli bakıma ilişkin tutum ve davranışları. J Curr Pediatr. 2016;14:1-9.
• Dizer B, İyigün E. Yoğun Bakım Ünitelerinde Empatik Eğilim Düzeyleri ve Etkileyen Faktörler. Atatürk Üniversitesi Hemşirelik Yüksekokulu Dergisi. 2009;12(1):9-19.
• Babadağlı B, Ekiz Erim S, Erdoğan S. Hekimlerin ve hemşirelerin hastayla iletişim becerilerinin değerlendirilmesi. Fırat Sağlık Hizmetleri Dergisi. 2006;1(3):53-54.
• Azoulay E, Slyvie C, Leleu G, Pochard F, Barboteu M, Adrie C, Canoui P, Le Gall JR, Schlemmer B. Half the families of intensive care unit patients experience inadequate communication with physicians. Critical Care Medicine. 2000; 28(8); 3044-3049.
• Azoulay E, Pochard F, Chevret S, Lemaire F, Mokhtari M, Le Gall JR, Dhainaut JF, Schlemmer B. Meetting the needs of intensive care unit patient families. American Journal of Respiratory and Critical Care Medicine. 2001;1:135-139.
• Czerwonka AI, Herridge MS, Chan L, Chu LM, Matte A, Cameron JI. Changing support needs of survivors of complex critical illness and their family caregivers across the care continuum: A qualitative pilot study of towards Recover. Journal of Critical Care. 2015;30(2):242-249.
• Chahraoui K, Laurent A, Bioy A, Qenot JP. Psychological experience of patients 3 months after a stay in the intensive care unit: A descriptive and qualitative study. Journal of Critical Care. 2015; 30(3):599-605.