Factors Affecting Job Satisfaction and Quality of Work Life in Nurses: A Cross-Sectional Study

Öz

Objective: The aim of the study is to determine the factors affecting the job satisfaction and quality of work life of nurses.
Method: The research was conducted with 185 nurses working in a university hospital in a city in the west and agreeing to participate in the study. Data identifying information form, Minnesota job satisfaction scale and Nursing Work Life Quality Questionnaire met with.
Results: 73% of the participants were female, 61% was bachelor education and 73% was in the 18-30 age group. Job satisfaction affecting the operation of the factors, professional self-approval, hours of work, distribution of tasks, work rate, nurses count, the number of physicians, interpersonal relationships in the work environment, work unit, was found to be charged promote opportunity and received. The Nursing Work Quality Scale scores of those who are satisfied with the working system only during the day, those who find their profession suitable for themselves, working hours, task distribution, job speed, number of nurses, number of doctors, interpersonal relations in the working environment, working unit and promotion opportunity are statistically significantly higher has been found. A strong positive correlation was found between the Minnesota Job Satisfaction Scale and the Nursing Work Quality Scale scores.
Conclusion: It was found that the job satisfaction and quality of work life of the nurses were moderate, and a strong relationship was found between both variables. In addition, it has been determined that managerial regulations regarding the working environment and environmental factors affect both job satisfaction and work life quality. The results can be used by healthcare administrators to implement appropriate interventions to improve nurses' job satisfaction and quality of work life.

Anahtar Kelimeler

• Nurse
• Job satisfaction
• Work life quality
• Affecting factors

Proje Numarası

2016-798

Hemşirelerde İş Doyumu ve İş Yaşamı Kalitesini Etkileyen Faktörler: Kesitsel Bir Çalışma

Öz

Amaç: Çalışmanın amacı hemşirelerin iş doyumunu ve iş yaşamı kalitesini etkileyen faktörleri belirlemektir.
Yöntem: Araştırma batıda bir ilde bir üniversite hastanesinde çalışan ve araştırmaya katılmayı kabul eden 185 hemşire ile gerçekleştirilmiştir. Veriler; tanıtıcı bilgi formu, Minnesota İş Doyumu Ölçeği ve Hemşirelik İş Yaşamı Kalitesi Ölçeği ile toplanmıştır.
Bulgular: Katılımcıların %73’ü kadın, %61’i lisans mezunu ve %73’ü 18-30 yaş arası gruptadır. Çalışma sistemi sadece gündüz olanların, mesleğini kendisine uygun bulanların, çalışma saatlerinden, görev dağılımından, iş hızından, hemşire sayısından, doktor sayısından, çalışılan ortamdaki kişiler arası ilişkilerden, çalışılan birimden, terfi olanağından ve alınan ücretten memnun olanların Minnesota İş Doyum Ölçeği puanları istatistiksel olarak anlamlı ölçüde yüksek bulunmuştur. Çalışma sistemi sadece gündüz olanların, mesleğini kendine uygun bulanların, çalışma saatlerinden, görev dağılımından, iş hızından, hemşire sayısından, doktor sayısından, çalışılan ortamdaki kişiler arası ilişkilerden, çalışılan birimden ve terfi olanağından memnun olanların Hemşirelik İş Yaşamı Kalitesi Ölçeği puanları istatistiksel olarak anlamlı ölçüde yüksek bulunmuştur. Minnesota İş Doyum Ölçeği ile Hemşirelik İş Yaşamı Kalitesi Ölçeği puanları arasında pozitif yönde güçlü derecede korelasyon bulunmuştur.
Sonuç: Hemşirelerin iş doyumlarının ve iş yaşamı kalitelerinin orta düzeyde olduğu saptanmış olup her iki değişken arasında güçlü derecede ilişki bulunmuştur. Ayrıca çalışma ortamı ile ilgili yönetsel düzenlemelerin ve ortam faktörlerinin gerek iş doyumu gerekse iş yaşamı kalitesini etkilediği belirlenmiştir. Sonuçlar sağlık yöneticileri tarafından hemşirelerin iş doyumlarını ve iş yaşamı kalitelerini iyileştirmek için uygun girişimleri uygulamak amacıyla kullanılabilir.

Anahtar Kelimeler

• Hemşire
• İş doyumu
• İş yaşamı kalitesi
• Etkileyen faktör

Destekleyen Kurum

Bu çalışma Aydın Adnan Menderes Üniversitesi Bilimsel Araştırma Projeleri Birimi tarafından 2016-798 proje numarası ile desteklenmiştir. Bilimsel Araştırma Projeleri Birimine teşekkür ederiz.

Proje Numarası

2016-798

Teşekkür

Bu çalışma Aydın Adnan Menderes Üniversitesi Bilimsel Araştırma Projeleri Birimi tarafından 2016-798 proje numarası ile desteklenmiştir. Bilimsel Araştırma Projeleri Birimine teşekkür ederiz.

Kaynakça

1. 1. Ünal, S., Karlıdağ, R., & Yoloğlu, S. (2001). Hekimlerde tükenmişlik ve iş doyumu düzeylerinin yaşam doyumu düzeyleriyle ilişkisi. Klinik Psikiyatri, 4, 113-118.
2. 2. Özaltın, H. (1997). TSK' de görevli hekim ve hemşirelerin iş doyumu. GATA II. Baştabip Oryantasyon Kurs Kitabı. Ankara.
3. 3. Mumford, E. (1991). Job satisfaction: A method of analysis. Personnel Review, 20(3), 11-19.
4. 4. Davis, K. (1988). İşletmede insan davranışı (Örgütsel Davranış). (Kemal Tosun, Çev). İ.Ü. İşletme Fakültesi Yayın No: 199, 95. Ankara.
5. 5. Oshagbami, T. A. (2000). How satisfıed are academics with their primary tasks of teaching, research and administration and management? International Journal of Sustainability in Higer Education, 1(2), 124- 136.
6. 6. Aksayan, S. (1990). Koruyucu ve tedavi edici sağlık hizmetlerinde çalışan hemşirelerin iş doyumu etkenlerinin irdelenmesi. (Yayımlanmamış Doktora Tezi). İstanbul Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü Hemşirelik Anabilim Dalı, İstanbul.
7. 7. Söylemez, D. (2000). Sağlık personelinin iş doyumu ile ilgili bir metaanalizi çalışması. (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Marmara Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü Sağlık Kurumları Yöneticiliği Anabilim Dalı, İSTANBUL.
8. 8. Ibrahim, N. K., Alzahrani, N. A., Batwie, A. A., Abushal, R. A., Almogati, G. G., Sattam, M. A., et al. (2016). Quality of life, job satisfaction and their related factors among nurses working in king Abdulaziz University Hospital, Jeddah, Saudi Arabia. Contemporary Nurse, 52(4), 486-498.

9. 9. Kaya, F., & Oğuzöncül, A. F. (2016). Birinci basamak sağlık çalışanlarında iş doyumu ve etkileyen faktörler. Dicle Tıp Dergisi, 43 (2), 248-255.
10. 10. Platisa, C. H., Reklitis, P., & Zimeras, S. (2015). Relation between job satisfaction and job performance in healthcare services. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 175, 480-487.
11. 11. Birgili, F., Salış, F., & Özdemir, S. (2010). Sağlık çalışanlarının iş doyumunu etkileyen bazı etmenlerin incelenmesi. Anadolu Hemşirelik ve Sağlık Bilimleri Dergisi, 13, 27-37.
12. 12. Uğur, E. (2005). Hemşirelerin iş yaşamının kalitesi ve etkileyen faktörlere ilişkin görüşleri. (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Hacettepe Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, ANKARA.
13. 13. Thakre, S. B., Thakre, S. S., & Thakre, S. N. (2017). Quality of work life of nurses working at tertiary health care institution: A cross sectional study. Int J Community Med Public Health, 4(5), 1627-1636.
14. 14. Bayoumy, S. A., & Abdrbo, A. A. (2016). Relationship between quality of work life and nurses’ professional commitment in intensive care units at selected university hospitals. World Journal of Nursing Sciences, 2 (3), 133-139.
15. 15. Almalki, M. J., FitzGerald, G., & Clark, M. (2012). Quality of work life among primary health care nurses in the Jazan region, Saudi Arabia: a cross-sectional study. Human Resources for Health, 10(30),1-13.
16. 16. Devi, B. R., & Hajamohideen, O. M. (2018). A study on quality of work life among nurses working in private hospitals an Thanjavur, Tamilnadu. Journal of Business and Management, 20(4), 61-63.
17. 17. Wara, N. G., Rampengan, S. H., Korompis, M., & Rattu, M. (2018). Correlation between Quality of Work Life (QWL) with Nurse productivity in inpatient room Bhayangkara Tk III Hospital Manado. Bali Med J, 7(2), 385- 392.
18. 18. Ropponen, A., Känsälä, M., Rantanen, J., & Toppinen-Tanner, S. (2016). Organizational ınitiatives for promoting employee work-life reconciliation over the life course: A systematic review of intervention studies. Nordic Journal of Working Life Studies, 6(3),79-100.
19. 19. Raeissi, P., Rajabi, M. R., Ahmadizadeh, E., Rajabkhah, K., & Kakemam, E. (2019). Quality of work life and factors associated with it among nurses in public hospitals Iran, Journal of the Egyptian Public Health Association, 94 (25),1-8.
20. 20. Parveen, M., Maimani, K., & Kassim, N. M. (2016). Quality of work life: The determinants of job satisfaction and job retention among RNs and OHPs. International Journal of Emergency Mental Health and Human Resilience, 18(2), 742-751.
21. 21. Divya, M., & Pillai, B. V. (2019). Quality of work life and job satisfaction: A study with special reference to vaidyamadham vaidyasala and nursing home Mezhathur In Kerala. International Journal of Management Studies, 2(1), 2231-2528.
22. 22. Kasraie, S. H., Parsa, S. H., Hassani, M., & Ghasem-Zadeh, A. (2014). To investigate the relationship between quality of work life, job stress, job satisfaction and citizenship behavior in Oshnaviyeh Hospital’s staff. Patient Saf Qual Improv, 2(2), 77-81.
23. 23. Morsy, S. M., & Sabra, H. E. (2015). Relation between quality of work life and nurses job satisfaction Atassiut University Hospitals. Al-Azhar Assiut Medical Journal, 13(1), 163-171.
24. 24. Navidian, A., Saber, S., Rezvani Amin, M., & Kianian, T. (2014). Correlation of quality of work life and job satisfaction in nurses of Kerman University of Medical Sciences. Journal of Health Promotion Management, 3(2), 7-15.
25. 25. Philo, R. (2016). Quality of work life of nurses and its impact on their job satisfaction. International Journal of Advances in Nursing Management, 4(4), 345-348.
26. 26. Yadollah, H., Mahnaz, V., Ghodratollah, R., Zeinab, M., Marzieh, A,, & Farzaneh B. (2019). Correlation of nurses’ quality of working life and job satisfaction in teaching hospitals of Hamadan University of medical sciences. Avicenna Journal of Nursing and Midwifery Care, 27(1), 64-72.
27. 27. Jahanbani, E., Mohammadi, M., Noruzi, N. N., & Bahrami, F. (2018). Quality of work life and job satisfaction among employees of health centers in Ahvaz, Iran. Jundishapur J Health Sci, 10(1),e14381.
28. 28. Alan, H., & Yıldırım, A. (2016). Hemşirelerin iş yaşam kalitesi ve etkileyen faktörlerin incelenmesi. Sağlık ve Hemşirelik Yönetimi Dergisi, 2(3),86-98.
29. 29. Weiss, D. J., Dawis, R. V., England, G. W., & Lofquist, L. H. (1967). Manual for the Minnesota Satisfaction Questionnaire. Minneapolis, MN: University of Minnesota Industrial Relations Center.
30. 30. Baycan, A. (1985). An analysis of several aspects of job satisfaction between different occupational groups. (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Boğaziçi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İSTANBUL.
31. 31. Brooks, B. A. (2001). Development of an instrument to measure quality of nurses’ work life. (Unpublished Doctoral Dissertation). Graduate College of the University of Illinois, CHİCAGO.
32. 32. Şirin, M. (2011). Hemşirelik iş yaşamı kalitesi ölçeği’nin geçerlilik ve güvenilirlik çalışması. (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Atatürk Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, ERZURUM.
33. 33. Kahraman, G., Engin, E., Dülgerler, Ş., & Öztürk, E. (2011). Yoğun bakım hemşirelerinin iş doyumları ve etkileyen faktörler. Dokuz Eylül Üniversitesi Hemşirelik Yüksekokulu Elektronik Dergisi, 4(1),12-18.
34. 34. Tilev, S., & Beydağ, K. D. (2014). Hemşirelerin iş doyum düzeyi. Sağlık ve Hemşirelik Yönetimi Dergisi, 3(1),140-147.
35. 35. Tambağ, H., Can, R., Kahraman, Y., & Şahpolat, M. (2015). Hemşirelerin çalışma ortamlarının iş doyumu üzerine etkisi. Bakırköy Tıp Dergisi, 11,143-149.
36. 36. Düzgün, F., Yılmaz, D., Aydın Taş, T., Sabahyıldızı Bor, N., & Zengi, S. (2020). The correlation between work satisfaction and quality of life in nurses and risks in the work environment: A university hospital example. Arc Health Sci Res, 7(1), 50-59.
37. 37. Güven, D. (2019). Aile sağlığı merkezinde çalışan sağlık çalışanlarının iş doyum düzeylerinin belirlenmesi. Ahi Evran Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi, 3(1),6-12.
38. 38. Kundak, Z., Üzel Taş, H., Keleş, A., & Eğicioğlu, H. (2015). Bir üniversite hastanesinde hemşirelik mesleğinde iş tatmini ve motivasyon. Kocatepe Tıp Dergisi, 16,1-10.
39. 39. Dar, I. S., Ahsan-ul-Haq, M., & Quratulain. (2015). Factors influencıng job satisfaction of nurses in public hospitals. Sci. Int. (Lahore), 27(3),1761-1765.
40. 40. Ioannou, P., Katsikavali, V., Galanis, P., Velonakis, E., Papadatou, D., & Sourtzi, P. (2015). Impact of job satisfaction on Greek nurses’ health-related quality of life. Safety and Health at Work, 6,324e328.
41. 41. Kaçan, Y. C., Örsal, Ö., & Köşgeroğlu, N. (2016). Hemşirelerde iş doyumu düzeyinin incelenmesi. Hemşirelikte Araştırma Geliştirme Dergisi, 18(2-3), 1-12.
42. 42. Farman, A., Kousar, R., Hussain, M., Waqas, A., & Gillani, S.A. (2017). Impact of job satisfaction on quality of care among nurses on the public hospital of Lahore, Pakistan. Saudi J. Med. Pharm. Sci, 3(6A), 511-519.
43. 43. Ayaz, S., & Beydağ, K. D. (2014). Hemşirelerin iş yaşamı kalitesini etkileyen etmenler: Balıkesir örneği. Sağlık ve Hemşirelik Yönetimi Dergisi, 2(1),60-69.
44. 44. Çatak, T., & Bahçecik, N. (2015). Hemşirelerin iş yaşamı kalitesi ve etkileyen faktorlerin belirlenmesi. Marmara Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü Dergisi, 5(2), 85-95.
45. 45. Erenoğlu, R., Tambağ, H., Can, R., & Kabakoğlu, H. (2019). Hemşirelerin iş yaşam kalitesi ve etkileyen faktörler. Düzce Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü Dergisi, 9(3), 181-188.
46. 46. Güçlü, A., & Şerife Kurşun, Ş. (2018). Cerrahi kliniklerinde çalışan hemşirelerin iş yaşam kalitesi ve ilişkili faktörler. Florence Nightingale Hemşirelik Dergisi, 26(3), 187-197.
47. 47. Şen, M. A., Saka, G., & Evreüz, Y. (2017). Dicle Üniversitesi Hastanesinde çalışan hemşirelerde iş yaşamı kalitesi ve etkileyen etmenlerin değerlendirilmesi. Journal of Human Sciences, 14(1), 131-144.
48. 48. Hemanathan R., Sreelekha, Prakasam P., & Golda M. (2017). Quality of work life among nurses in a tertiary care hospital. JOJ Nurse Health Care, 5(4), 555667.
49. 49. Viselita, F., Handiyani, H., & Pujasari, H. (2019). Quality level of nursing work life and improvement interventions: Systematic review. Enferm Clin, 29(S2),223-228.
50. 50. Jaafarpour, M., Khani, A., & Mahmodian, M. R. (2015). Evaluation of the quality of nursing work life and its association with job burnout in Isfahan University of Medical Sciences. International Journal of Epidemiologic Research, 2(1), 30-39.
51. 51. Fasla, N. P. (2017). A study on quality of worklife among private hospital nurses wıth special reference to mannarkkad municipality, palakkad district. International Journal of Research, 5(4), 128-134.
52. 52. Moradi, T., Maghaminejad, F., & Azizi-Fini, I. (2014). Quality of working life of nurses and its related factors. Nurs Midwifery Stud, 3(2), e19450.