The Effect of Narrative Transportation on Storytelling: The Mediation Role of Memorable Tourism Experiences

Abstract

The aim of this research is to examine memorable tourism experiences through the effect of narrative transportation to storytelling. Nowadays, it has become very important to create memorable tourism experiences in the context of experiential marketing with postmodernism. Therefore, both the use of stories as a means of creating a memorable experience and whether this created experience is re-narration as a story will be shown. The research was prepared as a quantitative method and causal screening model. The population of the paper is the domestic tourists in Turkey who have joined a package tour program. A total of 250 valid questionnaires were obtained from the respondents. The obtained data were analyzed by conducting factor analysis (EFA and CFA), reliability, regression, and mediating effect analyses. The results show that memorable tourism experience has a mediating effect on the effect of narrative transportation on storytelling.

Keywords

• Memorable tourism experiences
• Narrative transportation
• Storytelling
• Turkey

Anlatıya Dahil Olmanın Hikâye Anlatıcılığına Etkisi: Unutulmaz Turizm Deneyimlerinin Aracı Rolü

Öz

Bu araştırmanın amacı anlatıya ulaşımın hikâye anlatıcılığına etkisinde unutulmaz turizm deneyimlerinin aracılık etkisini incelemektir. Günümüzde, postmodernizm ile deneyimsel pazarlama bağlamında unutulmaz turizm deneyimleri yaratmak oldukça önemli hale gelmiştir. Bu nedenle, hem hikâyelerin unutulmaz bir deneyim yaratma aracı olarak kullanılıp kullanılamayacağı hem de yaratılan bu deneyimin yeniden hikâyeleştirilerek anlatılıp anlatılmadığı bulgular sonucu tartışılacaktır. Araştırma, nicel yöntem ve nedensel tarama modeli ile gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın çalışma evrenini, Türkiye’de yaşayan ve paket tur programlarına katılım sağlamış olan yerli turistler oluşmaktadır. Katılımcılardan toplam 250 geçerli veri elde edilmiştir. Elde edilen bu veriler; faktör analizi (AFA ve DFA), güvenirlik, regresyon ve aracılık etkisi analizleri yapılarak değerlendirilmiştir. Yapılan analizler sonucunda, anlatıya ulaşımın hikâye anlatıcılığı üzerindeki etkisinde, unutulmaz turizm deneyiminin aracı rolü ortaya koyulmuştur.

Anahtar Kelimeler

• Anlatıya ulaşım
• Hikâye anlatıcılığı
• Unutulmaz turizm deneyimi
• Türkiye

Kaynakça

1. Adaval, R. ve Wyer, Jr. R. S. (1998). The Role of Narratives in Consumer Information Processing, Journal of Consumer Psychology, 7 (3): 207-245.
2. Ankaralı, H., Yazıcı, A. C. ve Ankaralı, S. (2009). A Bootstrap Confidence Interval for Skewness and Kurtosis and Properties of t-test in Small Samples from Normal Distribution, Medical Journal of Trakya University/Trakya Üniversitesi Tıp Fakültesi Dergisi, 26 (4): 297-305.
3. Bosangit, C., Hibbert, S. ve McCabe, S. (2015). If I was Going to Die I Should at Least be Having Fun: Travel Blogs, Meaning and Tourist Experience, Annals of Tourism Research, 55: 1-14.
4. Bose, J. ve Biju, M. K. (2020). Accommodation Preferences, Memorable Tourism Experience and its Outcomes – A Comparative Study on Homestays vs Other Accommodation among Tourists. Test Engineering & Management, 82: 13022-13035.
5. Bruner, J. (2002). Making Stories: Law, Literature, Life, 23.
6. Cacioppo, J. T., Petty, R. E., Feinstein, J. A. ve Jarvis, W. B. G. (1996). Dispositional Differences in Cognitive Motivation: The Life and Times of Individuals Varying in Need for Cognition, Psychological Bulletin, 119 (2): 197.
7. Can, A. (2018). SPSS ile Bilimsel Araştırma Sürecinde Nicel Veri Analizi. Ankara: Pegem Akademi.
8. Chronis, A. (2012). Between Place and Story: Gettysburg As Tourism Imaginary, Annals of Tourism Research, 39 (4): 1797-1816.

9. Çakır, A. (2014). Faktör Analizi. Doktora Raporu. İstanbul: İstanbul Ticaret Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
10. Çekici, F., Gördesli, M. A., Arslan, R., Sünbül, Z. A. ve Malkoç, A. (2018). The Psyhometric Properties of Mindfulness in Parenting Questionnaire (MIPQ) in Turkish Sample, European Journal of Education Studies, 5 (5) :175-188
11. Delgadillo, Y. ve Escalas, J. E. (2004). Narrative Word-Of-Mouth Communication: Exploring Memory and Attitude Effects of Consumer Storytelling, Acr North American Advances, 31:186-192.
12. Dönmez, M. (2015). Pazarlama İletişiminde Transmedya Uygulamaları: Örnek Olay İncelemeleri (Basılmamış Doktora Tezi) Konya: Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
13. Fornell, C. ve Larcker, D. F. (1981). Evaluating Structural Equation Models with Unobservable Variables and Measurement Error, Journal of Marketing Research, 18 (1): 39-50.
14. Gerrig, R. J. (1993). Experiencing narrative worlds: on The Psychological Activities of Reading. London:Yale University Press.
15. Green, M. C. ve Brock, T. C. (2000). The Role of Transportation in The Persuasiveness of Public Narratives, Journal of Personality and Social Psychology, 79 (5): 701.
16. Hayes, A. F. (2013). Introduction to Mediation: A Regression-Based Approach. New York: Guilford Press.
17. Hsiao, K. L., Lu, H. P. ve Lan, W. C. (2013). The Influence of The Components of Storytelling Blogs on Readers’ Travel Intentions, Internet Research, 23 (2): 160-182.
18. Hu, L. T. ve Bentler, P. M. (1999). Cutoff Criteria for Fit Indexes in Covariance Structure Analysis: Conventional Criteria Versus New Alternatives. Structural Equation Modeling, A Multidisciplinary Journal, 6 (1): 1-55.
19. Jefferies, K. ve Lepp, A. (2012). An Investigation of Extraordinary Experiences, Journal of Park & Recreation Administration, 30 (3): 37-51.
20. Kim, J. H. (2010). Determining the Factors Affecting The Memorable Nature of Travel Experiences, Journal of Travel & Tourism Marketing, 27 (8): 780-796.
21. Kim, J. H., Ritchie, J. B. (2014). Cross-Cultural Validation Of A Memorable Tourism Experience Scale (MTES), Journal of Travel Research, 53 (3): 323-335.
22. Kim, J. H., Ritchie, J. R. ve Tung, V. W. S. (2010). The Effect of Memorable Experience on Behavioral Intentions in Tourism: A Structural Equation Modeling Approach, Tourism Analysis, 15 (6): 637-648.
23. Kim, J.-H., Ritchie, JRB ve McCormick, B. (2012). Development of A Scale to Measure Memorable Tourism Experiences, Journal of Travel Research, 51 (1): 12-25.
24. Knobloch, U., Robertson, K. ve Aitken, R. (2017). Experience, Emotion, and Eudaimonia: A Consideration of Tourist Experiences and Well-Being, Journal of Travel Research, 56 (5): 651-662.
25. Kothari, C. R. (2004). Research Methodology: Methods and Techniques. New Delhi: New Age International.
26. Kotler, P., Kartajaya, H. ve Setiawan, I. (2016). Marketing 4.0: Moving From Traditional To Digital. New Jersey: John Wiley & Sons.
27. Kozak, M. (2018). Bilimsel Araştırma: Tasarım, Yazım ve Yayım Teknikleri. Ankara: Detay Yayıncılık.
28. Mathews, R. ve Wacker, W. (2009). Senin Hikâyen Ne. (Çeviren: Aytül Özer). İstanbul: Mediacat.
29. Mossberg, L. (2008). Extraordinary Experiences Through Storytelling, Scandinavian Journal of Hospitality and Tourism, 8 (3): 195-210.
30. Pizam, A. (2010). Creating Memorable Experiences, International Journal of Hospitality Management, 29 (3): 343.
31. Servidio, R. ve Ruffolo, I. (2016). Exploring The Relationship between Emotions and Memorable Tourism Experiences Through Narratives, Tourism Management Perspectives, 20: 151-160.
32. Tabachnick, B. G. ve Fidell, L. S. (2013). Using Multivariate Statistics. Londra: Pearson Uluslararası Baskı.
33. Tavşancıl, E. (2002). Tutumların Ölçülmesi ve SPSS ile Veri Analizi. Ankara: Nobel Yayıncılık.
34. Tavşancıl, E. (2006). Tutumların Ölçülmesi SPSS ile Veri Analizi (3. baskı). Ankara: Nobel Yayın Dağıtım.
35. Tekinalp, Ş. ve Uzun, R. (2015). İletişim Araştırma ve Kuramları. İstanbul: Beta Yayınları.
36. Tivers, J. ve Rakic, T. (2012). Narratives of Travel and Tourism. Londra: Ashgate Publishing.
37. Tung, V. W. S. ve Ritchie, J. B. (2011). Exploring The Essence of Memorable Tourism Experiences, Annals of Tourism Research, 38 (4): 1367-1386.
38. Uygur, S. M., Demirer, D. ve Hatırnaz, A. G. B. (2017). Turizm Pazarlamasında Alternatif Bir Araç Olarak Hikâyelerin Kullanımı, Akademik Sosyal Araştırmalar Dergisi, 5 (42): 34-42.
39. Yılmaz, B. S. (2016). The Impact of Social Media on The Tourist Experience: Telling Your Story to Your Connected Others, Journal of Media Critiques, 2 (8): 133-145.
40. Zhong, Y. Y. S., Busser, J. ve Baloglu, S. (2017). A Model of Memorable Tourism Experience: The Effects on Satisfaction, Affective Commitment, and Storytelling, Tourism Analysis, 22 (2): 201-217.