IMPACT OF TEAM WORK ATTITUDE ON JOB SATISFACTION IN HEALTHCARE PROFESSIONALS: A UNIVERSITY HOSPITAL EXAMPLE

Öz

Aim: This study was carried out to investigate the effect of team-work between healthcare professionals on job satisfaction.
Method: This cross-sectional and descriptive study was conducted with 381 health professionals working in a university hospital between 08 May-29 September 2017. The data of the research were gathered using "Personal Information Form", "Team Work Attitude Questionnaire (TWAQ)" and "Minnesota Job Satisfaction Scale (MJSS)”.
Results: The mean age of participants was 34.26±8.54. In the study, it was determined that the majority of healthcare were nurses, women, married, undergraduates and they were working in medical units for 1-5 years and 40 hours or more per week. The mean scores of the TWAQ and MJSS scores were 114.38±14.40 and 66.18±14.98, respectively, and there was a weak but statistically significant relationship between the scores averages of TWAQ and MJSS (r=0.306, p<0.000).
Conclusion: In the study, it was found that the teamwork attitudes of healthcare professionals were high and their job satisfaction was slightly above the medium level. It has been determined that there is a parallel correlation between the increase in professionals' desire for teamwork and the increase in their job satisfaction.

Anahtar Kelimeler

• Team work
• job satisfaction
• health services
• harmony

SAĞLIK EKİBİ ÜYELERİNİN EKİP ÇALIŞMASI TUTUMUNUN İŞ DOYUMUNA ETKİSİ: BİR ÜNİVERSİTE HASTANESİ ÖRNEĞİ

Öz

Amaç: Bu çalışma, sağlık ekibi üyeleri arasındaki ekip çalışmasının iş doyumu üzerindeki etkilerini ortaya çıkarmak amacıyla yapılmıştır.
Yöntem: Kesitsel ve tanımlayıcı nitelikteki bu çalışma, 08 Mayıs-29 Eylül 2017 tarihleri arasında bir ilin üniversite hastanesinde çalışan 381 sağlık personeli ile yapıldı. Veriler “Kişisel Bilgi Formu”, “Ekip Çalışması Tutumu Anketi (EÇTA)” ve “Minosata İş Doyum Ölçeği (MİDÖ)” ile toplandı.
Bulgular: Çalışmaya katılan sağlık ekip üyelerinin yaş ortalaması 34.26±8.54’tür. Araştırmada sağlık ekip üyelerinin çoğunluğunun hemşire, kadın, evli, lisans mezunu, dahili birimlerde, meslekte 1-5 yıl arasında ve haftalık 40 saat ve üzeri çalışanlar olduğu belirlendi. Çalışmaya katılan sağlık ekip üyelerinin EÇTA’dan ortalama 114.38±14.40 puan ve MİDÖ’den ortalama 66.18±14.98 puan aldıkları belirlendi. Çalışmada, sağlık ekip üyelerinin EÇTA ile MİDÖ puan ortalamaları arasındaki ilişkide pozitif yönde ve zayıf düzeyde ancak istatistiksel olarak önemli ölçüde bir bağlantı saptandı (r=0.306, p<0.000).
Sonuç: Çalışmada, sağlık ekip üyelerinin ekip çalışması tutumunun yüksek, iş doyumlarının ise orta düzeyin biraz üzerinde olduğu; çalışanların ekip çalışmasına yönelik isteklerinin artışı ile iş doyumlarının artışı arasında paralel bir bağlantı olduğu tespit edilmiştir. 

Anahtar Kelimeler

• ekip çalışması
• iş doyumu
• sağlık hizmetleri
• uyum

Kaynakça

1. 1. Öğüt A, Kaya ŞD. Sağlık Kurumlarında Ekip Çalışması. Selçuk Üniversitesi Kadınhanı Faik İçil Meslek Yüksekokulu Sosyal ve Teknik Araştırmalar Dergisi 2011;1(1):87-95.
2. 2. Coşkun A. Perinatal Hemşirelik Yaklaşımı ve Ekip Çalışmasının Önemi. Perinatoloji Dergisi 1996;4(3):181-4.
3. 3. Yardımcı F, Başbakkal Z, Beytut D, Muslu GA. Ersu Ekip Çalışması Tutumları Ölçeğinin Geçerlilik ve Güvenilirlik Çalışması. Anadolu Psikiyatri Dergisi 2012;13(1):132-7.
4. 4. Ulusoy H, Moroğlu Tokgöz D. Hekim ve Hemşirelerin Ekip Çalışmasına İlişkin Görüşleri. Pamukkale Tıp Dergisi 2009;2(2):55-60.
5. 5. Tözün M, Çulhacı A, Ünsal A. Aile Hekimliği Sisteminde Birinci Basamak Sağlık Kurumlarında Çalışan Hekimlerin İş Doyumu (Eskişehir). Preventive Medicine Bulletin 2008;7(5):377-82.
6. 6. Özdemir U. Psikiyatri Tedavi Ekibinin Ekip Çalışması Kavramına İlişkin Kendi Bilgilerini ve Çalıştıkları Psikiyatri Tedavi Kurumlarını Değerlendirmeleri. Kriz Dergisi 1999;7(2):17-24.
7. 7. Çıraklı Ü, Çelik Y, Beylik U. Örgütsel Faktörlerin Sağlık Ekiplerinin Etkililiği ve Ekip Etkililiği Bileşenleri Üzerine Etkisi: Bir Uygulama Çalışması. Sağlıkta Performans ve Kalite Dergisi 2012;4(3):103-19.
8. 8. Ulusoy EÇ, Alpar ŞE. Hemşirelerde Meslektaş Dayanışması ve İş Doyumu ile İlişkisi. Florence Nightingale Hemşirelik Dergisi 2013;21(3):154-62.

9. 9. Millward LJ, Jeffrıes N. Methodologıcal Issues in Nursing Research. Journal of Advanced Nursing 2001;35(2):276-82.
10. 10. Leggat SG. Effective Healthcare Teams Require Effective Team Members: Defining Teamwork Competencies. BMC Health Services Research 2007;7(2):1472-6963.
11. 11. Manser T. Teamwork And Patient Safety in Dynamic Domains of Healthcare: A Review of The Literatüre. The Acta Anaesthesiologica Scandinavica Foundation 2009 Şub;53(2):143-51.
12. 12. Orio MD. Crew Resource Management. The Journal of Nursing Administration 2006;36(9):402-6.
13. 13. Kang HR, Yang HD, Rowley C. Factors in Team Effectiveness: Cognitive And Demographic Similarities of Software Development Team Members. Human Relations 2006;59(12):1681-710.
14. 14. Çavuş Ş. Kırgızistan Devlet Üniversitelerinde Çalışan Öğretim Elemanlarının İş Doyumu. Turkish Journal of Education 2014;3(3):11-24.
15. 15. Hyrkas K, Appelqvıst-Schmıdlechner K. Team Supervision in Multiprofessional Teams: Team Members’ Descriptions of The Effects As Highlighted By Group Interviews. Journal of Clinical Nursing 2003;12(2):188-97.
16. 16. Yardımcı F, Başbakkal Z. Tıp Bilimlerinde Ekip Kaynak Yönetimi. Nobel Medicus 2012;8(3):12-7.
17. 17. Caplan GA, Williams AJ, Daly B, Abraham K. A Randomized Controlled Trial of Comprehensive Geriatric Assessment and Multidisciplinary Intervention After Discharge of Elderly From The Emergency Department: The Deed II study. Journal of the American Geriatrics Society 2004;52(9):1417-23.
18. 18. Erşan EE, Yıldırım G, Doğan O, Doğan S. Sağlık Çalışanlarının İş Doyumu ve Algılanan İş Stresi ile Aralarındaki İlişkinin İncelenmesi. Anadolu Psikiyatri Dergisi 2013;14:115-21.
19. 19. Çinar İ, Kavlak O. Ambulans ve Acil Bakım Teknikerlerinde İş Doyumu. Akademik Acil Tıp Dergisi 2009;8(3):33-7.
20. 20. Durmuş S, Günay O. Hemşirelerde İş Doyumu ve Anksiyete Düzeyini Etkileyen Faktörler. Erciyes Tıp Dergisi 2007;29(2):139-46.
21. 21. Sencan N, Yegenoglu S, Aydıntan B. Sağlık Çalışanları ve Eczacılar Üzerinde Yapılan İş Doyumu ve Örgütsel Bağlılık Araştırmaları. Marmara Pharmaceutical Journal 2013;2(17):104-12.
22. 22. Dağdeviren N, Musaoğlu Z, Ömürlü İK, Öztora S. Akademisyenlerde İş Doyumunu Etkileyen Faktörler. Trakya University Faculty of Medicine 2011;28(1):69-74.
23. 23. Çimen M, Şahin İ. Bir Kurumda Çalışan Sağlık Personelinin İş Doyumu Düzeyinin Belirlenmesi. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi 2000;5(4):54-66.
24. 24. Kaya F, Oğuzöncül AF. Birinci Basamak Sağlık Çalışanlarında İş Doyumu ve Etkileyen Faktörler. Dicle Tıp Dergisi 2016;43(2):248-54.
25. 25. Kiely J. The dynamics of job satisfaction -A longitudinal study. Personnel Review 1986;15(4):7-13.
26. 26. Kahraman G, Engin E, Dülgerler Ş, Öztürk E. Yoğun Bakım Hemşirelerinin İş Doyumları ve Etkileyen Faktörler. Dokuz Eylül Üniversitesi Hemşirelik Yüksekokulu Elektronik Dergisi 2011;4(1):12-6.
27. 27. Aksoy N, Polat C. Akdeniz Bölgesindeki Bir İlde Üç Farklı Hastanenin Cerrahi Birimlerinde Çalışan Hemşirelerin İş Doyumu ve Etkileyen Faktörler. Hemşirelikte Eğitim ve Araştırma Dergisi 2013;10(2):46-50.
28. 28. Malliarou M, Moustaka E, Konstantinidis TC. Job Satisfaction Among Nurses Staff In Military Health Care of Northern Greece. Balkan Military Medical Review 2009;12(2): 64-70.
29. 29. Hall P, Weaver L. Interdisciplinary Education And Teamwork: A Long And Winding Road. Medical Education 2001;35(9):868.
30. 30. Leonard M, Graham S, Bonacum D. The Human Factor: The Critical Importance of Effective Teamwork and Communication in Providing Safe Care. Quality and Safety in Health Care 2004;13(Suppl 1):i85–i90.
31. 31. Clements D, Dault M, Priest A. Effective Teamwork in Healthcare: Research and Reality. Healthcare Papers 2007;7:26-9.
32. 32. Chang WY, Ma JC, Chiu HT, Lin KC, Lee PH. Job Satisfaction and Perceptions of Quality of Patient Care, Collaboration and Teamwork in Acute Care Hospitals. Journal of Advanced Nursing 2009;65(9):1948-53.
33. 33. Baker DP, Krokos KJ, Amodeo AM. Team STEPPS Teamwork. Attitudes Questionnaire Manual. Rockville MD, Agency for Healthcare Research and Quality; [Included in the TeamSTEPPS Instructors Guide] 2008;2-8. http://www.ahrq.gov/qual/teamstepps/. 1
34. 34. Özsoy E, Uslu O, Karakiraz A, Aras M. İş Tatmininin Ölçümünde Ölçek Kullanımı: Lisansüstü Tezleri Üzerinden Bir İnceleme İşletme Araştırmaları Dergisi 2014;6(1):232-50.
35. 35. Dawis RV, Weiss DJ, England GW, Lofquist LH. Manuel For The Minnesota Satisfaction Questionnaire. Minnesota Studies in Vocational Rehabilitation, XXII. Minneapolis: University of Minnesota, Industrial Relations Center, Work Adjustment Project, 1967;1-115.
36. 36. Akbolat M, Işık O, Uğurluoğlu Ö. Sağlık Çalışanlarının Kontrol Odağı, İş Doyumu, Rol Belirsizliği ve Rol Çatışmasının Karşılaştırılması. Hacettepe Üniversitesi. İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 2011;29(2):27-43.
37. 37. Mollaoğlu M, Kars Fertelli T, Özkan Tuncay F. Hastanede Çalışan Hemşirelerin Çalışma Ortamlarına İlişkin Algılarının Değerlendirilmesi. Fırat Sağlık Hizmetleri Dergisi 2010;5(15):19-24.
38. 38. Kushnir T, Cohen AH, Kitai E. Continuing Medical Education and Primary Physicians' Job Stress, Burnout and Dissatisfaction. Blackwell Science Ltd Medical Education 2000;34(6):430-1.
39. 39. Tekir Ö, Çevik C, Arık S, Ceylan G. Sağlık Çalışanlarının Tükenmişlik, İş Doyumu Düzeyleri ve Yaşam Doyumunun İncelenmesi. Kırıkkale Üniversitesi Tıp Fakültesi Dergisi 2016;18(2):51-9.