ÖRGÜTSEL ÖZDEŞLEŞME, ÖRGÜTSEL İMAJ VE ÖRGÜTSEL VATANDAŞLIK DAVRANIŞI İLİŞKİSİ: BİR UYGULAMA

Yıl 2007, Cilt: 21 Sayı: 2, 231 - 241, 27.11.2010

Canan Nur Karabey Ömer Faruk İşcan

Öz

Bu çalışmanın amacı, örgütsel özdeşleşme, örgütsel imaj ve
örgütsel vatandaşlık davranışı (ÖVD) arasındaki ilişkiyi incelemektir. Bu
bağlamda çalışanların örgütleriyle özdeşleşme derecesi belirlenmiş, algılanan
dış imajın çekiciliğinin örgütsel özdeşleşme üzerine etkisi araştırılmış ve
örgütsel özdeşleşmenin de ÖVD üzerine etkisi ortaya konmuştur. Ayrıca
algılanan dış imajı, örgütsel özdeşleşmeyi ve ÖVD’yi etkileyebileceği
düşünülen yaş ve eğitim düzeyi kontrol değişkeni olarak ele alınmıştır.
Öngörülen ilişkileri test etmek için bir işletmede uygulama çalışması
gerçekleştirilmiştir. Bulgular, örgütün dış imajını çekici bulan çalışanların
örgütle daha güçlü biçimde özdeşleştiğini ve örgütsel özdeşleşmenin ÖVD’yi
olumlu yönde etkilediğini göstermiştir.

Anahtar Kelimeler

Örgütsel özdeşleşme, algılanan dış imaj, örgütsel vatandaşlık davranışı

Kaynakça

• Ashforth, Blake E. Ve Mael, Fred (1989), “Social Identity Theory And The Organization,”Academy Of Management Review,14 (1), 20-39.
• Bell, Simon J. Ve Mengüç, Bülent (2002), “The Employee-Organization Relationship, Organizational Citizenship Behaviors, And Superior Service Quality,” Journal Of Retailing, 78, 131-146.
• Bergami, Massimo Ve Bagozzi, Richard P. (2000), “Self Categorization, Affective Commitment And Group Self-Esteem As Distinct Aspects Of Social Identity In The Organization,” British Journal Of Social Psychology, 39, 555-577.
• Christ, Oliver, Van Dick, Rolf; Wagner, Ulrich, Stellmacher, Jost (2003), “When Teachers Go The Extra Mile: Foci Of Organizational Identification As Determinants Of Different Forms Of Organizational Citizenship Behavior Among Schoolteachers,” British Journal Of Educational Psychology, 73, 329-341.
• Dukerich, Janet M., Golden, Brian R. Ve Shortell, Stephen M. (2002), “Beauty Is In The Eye Of The Beholder: The Impact Of Organizational Identification, Identity And Image On The Cooperative Behaviors Of Physicians,” Administrative Science Quarterly, 47, 507-533.
• Dutton, Jane E. Ve Dukerich, Janet M. (1991), “Keeping An Eye On The Mirror: Image And Identity In Organizational Adaptation,” Academy Of Management Journal, 34 (3), 517-554.
• Dutton, Jane E., Dukerich, Janet M. Ve Harquail, Celia V. (1994), “Organizational Images And Member Identification,” Administrative Science Quarterly, 39 (2), 239-263.
• Feather, N. T. Ve Rauter, Katrin (2004), “Organizational Citizenship Behaviors In Relation To Job Status, Job Insecurity, Organizational Commitment And Identification, Job Satisfaction And Work Values”, Journal Of Occupational And Organizational Psychology, 77, 81-94.
• Kreıner, Glen Ve Ashforth, Blake E. (2004), “Evidence Toward An Expanded Model Of Organizational İdentification”, Journal Of Organizational Behavior, 25, 1-27.
• Kurtuldu, Hüseyin Ve Keskin, Dilara H.(2002), “Değişen Sosyo-Kültürel Faktörlerin Kurum İmajına Etkileri,” 7. Ulusal Pazarlama Kongresi Bildirileri, 333-343.
• Mael, Fred Ve Ashforth, Blake E. (1992), “Alumni And Their Alma Mater: A Partial Test Of The Reformulated Model Of Organizational Identification”, Journal Of Organizational Behavior, 13 (2), 103-123.
• Organ, Dennis W. (1988), Organizational Citizenship Behavior: The Good Soldier Syndrome, Lexington Ma: Lexington Books.
• Saunders, Mark, Lewıs, Philip Ve Thornhıll, Adrian (2003), Research Methods For Business Students, England: Ft-Prentice Hall.
• Smidts, Ale, Pruyn, Ad H. Ve Van Riel, Cees B. M. (2001),“The Impact Of Employee Communication And Perceived External Prestige On Organizational Identification,” Academy Of Management Journal, 49(5), 1051-1062.
• Van Dick, Rolf, Wagner, Ulrich, Stellmacher, Jost Ve Christ, Oliver (2004), “The Utility Of A Broader Conceptualization Of Organizational Identification: Which Aspects Really Matter?”, Journal Of Occupational And Organizational Psychology, 77, 171-191.