Eğitimde Toplam Kalite Yönetimi

Gülcan Numanoğlu

doi:10.1501/Egifak_0000000051

Eğitimde Toplam Kalite Yönetimi

Öz

Yirminci yüzyılın başlarında bilimsel bovut kazanmaya başlayan yönetim kavramı, disiplinlerarası bir yaklaşımla çok kısa bir sürede gelişerek, 1990'11 yılların başlarından itibaren ülkemizde de anılmaya başlayan Toplam Kalite Yönetimi (TKİ') anlayışını doğurmuştur.

Bil makalede de TKY'den bahsedilerek, günümüzde en önemli hizmet sektörlerinden biri olarak kabul edilen eğilimde TK)' anlayışının "müşteri” kavramı üzerinde biçimlenme şekli irdelenmeye çalışılacaktır.

Anahtar Kelimeler

kalite yönetimi

Kaynakça

Aguayo,R. (1994). Dr.Deming Japon Mucizesinin Mimarı. (Y.K.Tunçbilek Çev.), Ankara:Form Yayınları.

Ayrıntılar

Birincil Dil

Türkçe

Konular

Eğitim Üzerine Çalışmalar

Bölüm

Derleme

Yazarlar

Gülcan Numanoğlu Bu kişi benim

Yayımlanma Tarihi

10 Eylül 2001

Gönderilme Tarihi

31 Aralık 2000

Kabul Tarihi

-

Yayımlandığı Sayı

Yıl 2001 Cilt: 34 Sayı: 1

DOI

https://doi.org/10.1501/Egifak_0000000051

IZ

https://izlik.org/JA44ZJ66KR

Kaynak Göster

RIS / Bibtex

APA

Numanoğlu, G. (2001). Eğitimde Toplam Kalite Yönetimi. Ankara University Journal of Faculty of Educational Sciences (JFES), 34(1), 113-123. https://doi.org/10.1501/Egifak_0000000051

AMA

1.Numanoğlu G. Eğitimde Toplam Kalite Yönetimi. AÜEBFD. 2001;34(1):113-123. doi:10.1501/Egifak_0000000051

Chicago

Numanoğlu, Gülcan. 2001. “Eğitimde Toplam Kalite Yönetimi”. Ankara University Journal of Faculty of Educational Sciences (JFES) 34 (1): 113-23. https://doi.org/10.1501/Egifak_0000000051.

EndNote

Numanoğlu G (01 Eylül 2001) Eğitimde Toplam Kalite Yönetimi. Ankara University Journal of Faculty of Educational Sciences (JFES) 34 1 113–123.

IEEE

[1]G. Numanoğlu, “Eğitimde Toplam Kalite Yönetimi”, AÜEBFD, c. 34, sy 1, ss. 113–123, Eyl. 2001, doi: 10.1501/Egifak_0000000051.

ISNAD

Numanoğlu, Gülcan. “Eğitimde Toplam Kalite Yönetimi”. Ankara University Journal of Faculty of Educational Sciences (JFES) 34/1 (01 Eylül 2001): 113-123. https://doi.org/10.1501/Egifak_0000000051.

JAMA

1.Numanoğlu G. Eğitimde Toplam Kalite Yönetimi. AÜEBFD. 2001;34:113–123.

MLA

Numanoğlu, Gülcan. “Eğitimde Toplam Kalite Yönetimi”. Ankara University Journal of Faculty of Educational Sciences (JFES), c. 34, sy 1, Eylül 2001, ss. 113-2, doi:10.1501/Egifak_0000000051.

Vancouver

1.Gülcan Numanoğlu. Eğitimde Toplam Kalite Yönetimi. AÜEBFD. 01 Eylül 2001;34(1):113-2. doi:10.1501/Egifak_0000000051