Eğitimde Toplam Kalite Yönetimi

Gülcan Numanoğlu

doi:10.1501/Egifak_0000000051

Eğitimde Toplam Kalite Yönetimi

Abstract

Yirminci yüzyılın başlarında bilimsel bovut kazanmaya başlayan yönetim kavramı, disiplinlerarası bir yaklaşımla çok kısa bir sürede gelişerek, 1990'11 yılların başlarından itibaren ülkemizde de anılmaya başlayan Toplam Kalite Yönetimi (TKİ') anlayışını doğurmuştur.

Bil makalede de TKY'den bahsedilerek, günümüzde en önemli hizmet sektörlerinden biri olarak kabul edilen eğilimde TK)' anlayışının "müşteri” kavramı üzerinde biçimlenme şekli irdelenmeye çalışılacaktır.

Keywords

kalite yönetimi

References

Aguayo,R. (1994). Dr.Deming Japon Mucizesinin Mimarı. (Y.K.Tunçbilek Çev.), Ankara:Form Yayınları.

Details

Primary Language

Turkish

Subjects

Studies on Education

Journal Section

Review

Authors

Gülcan Numanoğlu This is me

Publication Date

September 10, 2001

Submission Date

December 31, 2000

Acceptance Date

-

Published in Issue

Year 2001 Volume: 34 Number: 1

DOI

https://doi.org/10.1501/Egifak_0000000051

IZ

https://izlik.org/JA44ZJ66KR

Cite

RIS / Bibtex

APA

Numanoğlu, G. (2001). Eğitimde Toplam Kalite Yönetimi. Ankara University Journal of Faculty of Educational Sciences (JFES), 34(1), 113-123. https://doi.org/10.1501/Egifak_0000000051

AMA

1.Numanoğlu G. Eğitimde Toplam Kalite Yönetimi. JFES. 2001;34(1):113-123. doi:10.1501/Egifak_0000000051

Chicago

Numanoğlu, Gülcan. 2001. “Eğitimde Toplam Kalite Yönetimi”. Ankara University Journal of Faculty of Educational Sciences (JFES) 34 (1): 113-23. https://doi.org/10.1501/Egifak_0000000051.

EndNote

Numanoğlu G (September 1, 2001) Eğitimde Toplam Kalite Yönetimi. Ankara University Journal of Faculty of Educational Sciences (JFES) 34 1 113–123.

IEEE

[1]G. Numanoğlu, “Eğitimde Toplam Kalite Yönetimi”, JFES, vol. 34, no. 1, pp. 113–123, Sept. 2001, doi: 10.1501/Egifak_0000000051.

ISNAD

Numanoğlu, Gülcan. “Eğitimde Toplam Kalite Yönetimi”. Ankara University Journal of Faculty of Educational Sciences (JFES) 34/1 (September 1, 2001): 113-123. https://doi.org/10.1501/Egifak_0000000051.

JAMA

1.Numanoğlu G. Eğitimde Toplam Kalite Yönetimi. JFES. 2001;34:113–123.

MLA

Numanoğlu, Gülcan. “Eğitimde Toplam Kalite Yönetimi”. Ankara University Journal of Faculty of Educational Sciences (JFES), vol. 34, no. 1, Sept. 2001, pp. 113-2, doi:10.1501/Egifak_0000000051.

Vancouver

1.Gülcan Numanoğlu. Eğitimde Toplam Kalite Yönetimi. JFES. 2001 Sep. 1;34(1):113-2. doi:10.1501/Egifak_0000000051