Derleme
BibTex RIS Kaynak Göster

Eğitimde Toplam Kalite Yönetimi

Yıl 2001, Cilt: 34 Sayı: 1, 113 - 123, 10.09.2001

Gülcan Numanoğlu

https://doi.org/10.1501/Egifak_0000000051

Öz

Yirminci yüzyılın başlarında
bilimsel bovut kazanmaya başlayan yönetim kavramı, disiplinlerarası bir
yaklaşımla çok kısa bir sürede gelişerek, 1990'11 yılların başlarından itibaren
ülkemizde de anılmaya başlayan Toplam Kalite Yönetimi (TKİ') anlayışını doğurmuştur.



Bil makalede de TKY'den
bahsedilerek, günümüzde en önemli hizmet sektörlerinden biri olarak kabul
edilen eğilimde TK)' anlayışının "müşteri” kavramı üzerinde biçimlenme
şekli irdelenmeye çalışılacaktır.

Anahtar Kelimeler

kalite yönetimi

Kaynakça

  • Aguayo,R. (1994). Dr.Deming Japon Mucizesinin Mimarı. (Y.K.Tunçbilek Çev.), Ankara:Form Yayınları.
Toplam 1 adet kaynakça vardır.

Ayrıntılar

Birincil Dil Türkçe
Konular Eğitim Üzerine Çalışmalar
Bölüm Derleme Makaleler
Yazarlar

Gülcan Numanoğlu Bu kişi benim

Yayımlanma Tarihi 10 Eylül 2001
Yayımlandığı Sayı Yıl 2001 Cilt: 34 Sayı: 1

Kaynak Göster

APA Numanoğlu, G. (2001). Eğitimde Toplam Kalite Yönetimi. Ankara University Journal of Faculty of Educational Sciences (JFES), 34(1), 113-123. https://doi.org/10.1501/Egifak_0000000051
Ankara Üniversitesi Eğitim Bilimleri Fakültesi Dergisi (AÜEBFD), Ankara Üniversitesi Yayınevi'nin kurumsal dergisidir. 

Creative Commons License AUEBFD'nin tüm İçerikleri Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License kuralları çerçevesinde lisanslanmaktadır.

AUEBFD CC BY-NC-ND 4.0 lisansını kullanmaktadır.