Araştırma Makalesi

Otel Çalışanlarının Stres ve Bireysel Performans İlişkisinin İncelenmesi

Cilt: 19 Sayı: 2 17 Haziran 2019
PDF İndir

Otel Çalışanlarının Stres ve Bireysel Performans İlişkisinin İncelenmesi

Öz

Bu araştırmada stres puanları ile bireysel performans arasındaki ilişkinin incelenmesi

amaçlanmıştır. Bu amaca uygun olarak araştırmada ilişkisel tarama modeli kullanılmıştır.

Araştırmanın örneklemini, 2016 yılının Nisan ve Mayıs aylarında Antalya merkezdeki beş yıldızlı

otel çalışanları oluşturmaktadır. Araştırmada çalışanların stres puanlarını hesaplamak için

“Mayerson stres kaynağı ölçeği” kullanılmıştır. Çalışanların bireysel performanslarının

değerlendirilebilmesi için de “bireysel performans ölçeği” kullanılmıştır. Araştırmada sosyal stres

vericiler, kendini yorumlama biçiminden kaynaklanan stres vericiler, işle ilgili stres vericiler ve

fiziki çevreden kaynaklanan stres vericiler değişkenlerinden oluşan veri setlerinden elde edilen

stres puanları ile, temel performans ve başarı performansı değişkenlerinden oluşan bireysel

performans ölçeği veri seti arasındaki ilişki kanonik korelasyon analizi ile incelenmiştir. Kanonik

korelasyon analizi sonucunda, stres puanları ve bireysel performans arasında anlamlı pozitif ilişki

tespit edilmiş ve sosyal stres vericilerden alınan puanlar değişkeni ile bireysel performans

arasında pozitif bir ilişki bulunmuştur. Bu da, çalışanların sosyal stres vericilerden aldıkları

puanlar arttıkça bireysel performanslarının da artığını göstermektedir.

Anahtar Kelimeler

Kaynakça

  1. AbuAlRub, R.F. (2004). Job Stress, Job Performance and Social Support Among Hospital Nurses. Journal of Nursing Scholarship, 36(1), 73-78.
  2. AbuAlRub, R.F. (2006). Replication and Examination of Research Data on Job Stress and Coworker Social Support with Internet and Traditional Samples. Journal of Nursing Scholarship, 38(2), 200-204.
  3. Akdağ, M. (2011). SPSS’de istatistiksel analizler. Ders notları, Malatya. İnonu. edu. tr.(erişim tarihi, 18, 03, 2018).
  4. Babin, B.J. ve Boles, J.S. (1998). Employee Behavior in a Service Environment: A Model and Test of Potential Differences Between Men and Women. Journal of Marketing, 62(2), 77-91.
  5. Baltaş, A., Baltaş, Z. (1993). Stres ve Başa Çıkma Yolları. İstanbul: Remzi.
  6. Bayyurt, N. (2004). İşletme Performansı Değerlendirmesinde Kanonik Korelasyon Analizi. (Yayımlanmamış doktora tezi). İstanbul Üniversitesi/Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
  7. Beehr, T.A. ve Glazer, S. (2005). Organizational Role Stress. Barling, J., Kelloway, E.K. ve Frone, M.R. (Ed.), Handbook of Work Stress (s. 7-34). CA: Thousand Oaks.
  8. Beehr, T.A., Jex, S.M., Stacy, B.A. ve Murray, M.A. (2000). Work Stressors and Coworker Support as Predictors of İndividual Strain and Job Performance. Journal of Organizational Behavior, 21(4), 391–403.

Ayrıntılar

Birincil Dil

Türkçe

Konular

-

Bölüm

Araştırma Makalesi

Yazarlar

Yayımlanma Tarihi

17 Haziran 2019

Gönderilme Tarihi

11 Mayıs 2017

Kabul Tarihi

21 Mayıs 2019

Yayımlandığı Sayı

Yıl 2019 Cilt: 19 Sayı: 2

Kaynak Göster

APA
Alp, G. (2019). Otel Çalışanlarının Stres ve Bireysel Performans İlişkisinin İncelenmesi. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 19(2), 475-496. https://doi.org/10.18037/ausbd.579231
AMA
1.Alp G. Otel Çalışanlarının Stres ve Bireysel Performans İlişkisinin İncelenmesi. AÜSBD. 2019;19(2):475-496. doi:10.18037/ausbd.579231
Chicago
Alp, Gamze. 2019. “Otel Çalışanlarının Stres ve Bireysel Performans İlişkisinin İncelenmesi”. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 19 (2): 475-96. https://doi.org/10.18037/ausbd.579231.
EndNote
Alp G (01 Haziran 2019) Otel Çalışanlarının Stres ve Bireysel Performans İlişkisinin İncelenmesi. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 19 2 475–496.
IEEE
[1]G. Alp, “Otel Çalışanlarının Stres ve Bireysel Performans İlişkisinin İncelenmesi”, AÜSBD, c. 19, sy 2, ss. 475–496, Haz. 2019, doi: 10.18037/ausbd.579231.
ISNAD
Alp, Gamze. “Otel Çalışanlarının Stres ve Bireysel Performans İlişkisinin İncelenmesi”. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 19/2 (01 Haziran 2019): 475-496. https://doi.org/10.18037/ausbd.579231.
JAMA
1.Alp G. Otel Çalışanlarının Stres ve Bireysel Performans İlişkisinin İncelenmesi. AÜSBD. 2019;19:475–496.
MLA
Alp, Gamze. “Otel Çalışanlarının Stres ve Bireysel Performans İlişkisinin İncelenmesi”. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, c. 19, sy 2, Haziran 2019, ss. 475-96, doi:10.18037/ausbd.579231.
Vancouver
1.Gamze Alp. Otel Çalışanlarının Stres ve Bireysel Performans İlişkisinin İncelenmesi. AÜSBD. 01 Haziran 2019;19(2):475-96. doi:10.18037/ausbd.579231

Cited By