Otel Çalışanlarının Stres ve Bireysel Performans İlişkisinin İncelenmesi
Öz
Bu araştırmada stres puanları ile bireysel performans arasındaki ilişkinin incelenmesi
amaçlanmıştır. Bu amaca uygun olarak araştırmada ilişkisel tarama modeli kullanılmıştır.
Araştırmanın örneklemini, 2016 yılının Nisan ve Mayıs aylarında Antalya merkezdeki beş yıldızlı
otel çalışanları oluşturmaktadır. Araştırmada çalışanların stres puanlarını hesaplamak için
“Mayerson stres kaynağı ölçeği” kullanılmıştır. Çalışanların bireysel performanslarının
değerlendirilebilmesi için de “bireysel performans ölçeği” kullanılmıştır. Araştırmada sosyal stres
vericiler, kendini yorumlama biçiminden kaynaklanan stres vericiler, işle ilgili stres vericiler ve
fiziki çevreden kaynaklanan stres vericiler değişkenlerinden oluşan veri setlerinden elde edilen
stres puanları ile, temel performans ve başarı performansı değişkenlerinden oluşan bireysel
performans ölçeği veri seti arasındaki ilişki kanonik korelasyon analizi ile incelenmiştir. Kanonik
korelasyon analizi sonucunda, stres puanları ve bireysel performans arasında anlamlı pozitif ilişki
tespit edilmiş ve sosyal stres vericilerden alınan puanlar değişkeni ile bireysel performans
arasında pozitif bir ilişki bulunmuştur. Bu da, çalışanların sosyal stres vericilerden aldıkları
puanlar arttıkça bireysel performanslarının da artığını göstermektedir.
Anahtar Kelimeler
Kaynakça
- AbuAlRub, R.F. (2004). Job Stress, Job Performance and Social Support Among Hospital Nurses. Journal of Nursing Scholarship, 36(1), 73-78.
- AbuAlRub, R.F. (2006). Replication and Examination of Research Data on Job Stress and Coworker Social Support with Internet and Traditional Samples. Journal of Nursing Scholarship, 38(2), 200-204.
- Akdağ, M. (2011). SPSS’de istatistiksel analizler. Ders notları, Malatya. İnonu. edu. tr.(erişim tarihi, 18, 03, 2018).
- Babin, B.J. ve Boles, J.S. (1998). Employee Behavior in a Service Environment: A Model and Test of Potential Differences Between Men and Women. Journal of Marketing, 62(2), 77-91.
- Baltaş, A., Baltaş, Z. (1993). Stres ve Başa Çıkma Yolları. İstanbul: Remzi.
- Bayyurt, N. (2004). İşletme Performansı Değerlendirmesinde Kanonik Korelasyon Analizi. (Yayımlanmamış doktora tezi). İstanbul Üniversitesi/Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
- Beehr, T.A. ve Glazer, S. (2005). Organizational Role Stress. Barling, J., Kelloway, E.K. ve Frone, M.R. (Ed.), Handbook of Work Stress (s. 7-34). CA: Thousand Oaks.
- Beehr, T.A., Jex, S.M., Stacy, B.A. ve Murray, M.A. (2000). Work Stressors and Coworker Support as Predictors of İndividual Strain and Job Performance. Journal of Organizational Behavior, 21(4), 391–403.
Ayrıntılar
Birincil Dil
Türkçe
Konular
-
Bölüm
Araştırma Makalesi
Yazarlar
Yayımlanma Tarihi
17 Haziran 2019
Gönderilme Tarihi
11 Mayıs 2017
Kabul Tarihi
21 Mayıs 2019
Yayımlandığı Sayı
Yıl 2019 Cilt: 19 Sayı: 2
Cited By
Örgütsel Sinizm ile Bireysel Performans İlişkisi: Eğitim Sektöründe Bir Araştırma
Ekonomi İşletme ve Maliye Araştırmaları Dergisi
https://doi.org/10.38009/ekimad.701540