Araştırma Makalesi

Sigorta Eksperleri Kara Araçları Branşı İş Yükü Araştırması

Sayı: 15 13 Aralık 2021
Bankacılık ve Sigortacılık Araştırmaları Dergisi Kapak
Bankacılık ve Sigortacılık Araştırmaları Dergisi
PDF İndir

Sigorta Eksperleri Kara Araçları Branşı İş Yükü Araştırması

Öz

Bu çalışmanın amacı Türkiye’de kara araçları branşında faaliyet gösteren sigorta eksperlerinin, mevcut iş
yüklerini tespit edip eksperlerin iş süreçlerini aksatan veya yavaşlatan hallere ilişkin kanun yapıcılara yol
gösterecek bir model sunmaktır. Yüksek iş temposu, iş verimliliğini etkileyen en önemli etkenlerin başında
gelmektedir. Bu nedenle bir eksperin bir günde ekspertizini yapabileceği iş sayısı veya raporunu tamamlayıp
sonuca bağlayacağı dosya sayısının belli bir eşiğin üstünde olması durumunda iş verimliliğinde aksamalar
olması muhtemeldir. Araştırma sorunsalını çözümleyebilmek adına Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği’nden
destek sağlanarak iki nitel veri toplama tekniği (katılımcı gözlem ve yarı yapılandırılmış mülakat) ve nicel
veri toplama tekniklerinden anket tekniği kullanılmıştır. 354 sigorta eksperi üzerinde yapılan araştırma
sonucunda iş yükünün büyük bir kesimini oluşturan iş süreçleri belirlenmiş, ekspertiz sürecinde ortalama
dosya kapama süresi 18,9 gün olarak hesaplanmış ve günde verimli bir şekilde ortalama 6,3 hasar
dosyasının raporlandırılabileceği tespit edilmiştir. Çalışma sonuçları, sektörel çıkarımlar ile kanun yapıcılara
mesleki niteliğin artırılması adına öneriler sunmaktadır.

Anahtar Kelimeler

Destekleyen Kurum

Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği

Proje Numarası

0001

Teşekkür

Bu çalışma Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği ile yürütülen bilimsel bir projeden üretilmiştir.

Kaynakça

  1. Kırkbeşoğlu E. ve McNeill, J. (2015). Risk Yönetimine Giriş. Risk Yönetimi ve Sigortacılık (der. Kırkbeşoğlu E.) Gazi Kitabevi. Ankara. Ss. 21 – 42.
  2. Kırkbeşoğlu, E. (2019). Türk Sigorta Sektörünün Yapısı. Sigortacılık Uygulamaları. ss. 1 - 25. Erzurum: Atatürk Üniversitesi Açık Öğretim Yayınları.
  3. Sigorta Eksperleri Yönetmeliği (2015). 29456 Sayılı Sigorta Eksperleri Yönetmeliği. https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=21087&MevzuatTur=7&MevzuatTertip=5 adresinden alındı (08.05.2021).
  4. Sigortacılık Kanunu (2007). 5684 Sayılı Sigortacılık Kanunu. https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2007/06/20070614-2.htm adresinden alındı (08.05.2021).
  5. Uralcan, G. Ş. (2011). Temel Sigorta Bilgileri ve Sigorta Sektörünün Yapısal Analizi. İstanbul: Hiperlink Yayınları.

Ayrıntılar

Birincil Dil

Türkçe

Konular

-

Bölüm

Araştırma Makalesi

Yazarlar

Yayımlanma Tarihi

13 Aralık 2021

Gönderilme Tarihi

15 Temmuz 2021

Kabul Tarihi

16 Eylül 2021

Yayımlandığı Sayı

Yıl 2021 Sayı: 15

IZ

https://izlik.org/JA37TA54WA

Kaynak Göster

RIS / Bibtex
APA
Kırkbeşoğlu, E., Kahraman, E., & Soylu, A. B. (2021). Sigorta Eksperleri Kara Araçları Branşı İş Yükü Araştırması. Bankacılık ve Sigortacılık Araştırmaları Dergisi, 15, 32-43. https://izlik.org/JA37TA54WA
AMA
1.Kırkbeşoğlu E, Kahraman E, Soylu AB. Sigorta Eksperleri Kara Araçları Branşı İş Yükü Araştırması. BSAD. 2021;(15):32-43. https://izlik.org/JA37TA54WA
Chicago
Kırkbeşoğlu, Erdem, Eren Kahraman, ve Abdullah Buğra Soylu. 2021. “Sigorta Eksperleri Kara Araçları Branşı İş Yükü Araştırması”. Bankacılık ve Sigortacılık Araştırmaları Dergisi, sy 15: 32-43. https://izlik.org/JA37TA54WA.
EndNote
Kırkbeşoğlu E, Kahraman E, Soylu AB (01 Aralık 2021) Sigorta Eksperleri Kara Araçları Branşı İş Yükü Araştırması. Bankacılık ve Sigortacılık Araştırmaları Dergisi 15 32–43.
IEEE
[1]E. Kırkbeşoğlu, E. Kahraman, ve A. B. Soylu, “Sigorta Eksperleri Kara Araçları Branşı İş Yükü Araştırması”, BSAD, sy 15, ss. 32–43, Ara. 2021, [çevrimiçi]. Erişim adresi: https://izlik.org/JA37TA54WA
ISNAD
Kırkbeşoğlu, Erdem - Kahraman, Eren - Soylu, Abdullah Buğra. “Sigorta Eksperleri Kara Araçları Branşı İş Yükü Araştırması”. Bankacılık ve Sigortacılık Araştırmaları Dergisi. 15 (01 Aralık 2021): 32-43. https://izlik.org/JA37TA54WA.
JAMA
1.Kırkbeşoğlu E, Kahraman E, Soylu AB. Sigorta Eksperleri Kara Araçları Branşı İş Yükü Araştırması. BSAD. 2021;:32–43.
MLA
Kırkbeşoğlu, Erdem, vd. “Sigorta Eksperleri Kara Araçları Branşı İş Yükü Araştırması”. Bankacılık ve Sigortacılık Araştırmaları Dergisi, sy 15, Aralık 2021, ss. 32-43, https://izlik.org/JA37TA54WA.
Vancouver
1.Erdem Kırkbeşoğlu, Eren Kahraman, Abdullah Buğra Soylu. Sigorta Eksperleri Kara Araçları Branşı İş Yükü Araştırması. BSAD [Internet]. 01 Aralık 2021;(15):32-43. Erişim adresi: https://izlik.org/JA37TA54WA