İŞGÖRENLERİN KURUMSAL İMAJ ALGILARINI ETKİLEYEN FAKTÖRLERİN ARAŞTIRILMASI

Öz

Teknolojik gelişmeler ve küreselleşme ile birlikte rekabet daha da agresifleşmekte ve örgütler değişik yollarla farklılaşma yoluna gitmektedir. Bu rekabet ortamında sahip olunan bilgi ve insan kaynağı, organizasyonların elindeki en önemli güç olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu nedenle taklit edilemez bir yetenek olan insana yapılan yatırım, organizasyonların rekabetten pay almalarında en önemli faktörlerden birisidir. İnsan kaynağını etkin yönetebilmek ancak kurum içerisinde ayrı bir insan kaynakları birimi kurularak efektif hale getirilebilir. İnsan kaynakları birimi, işletmede işgücünü bulma-seçme-değerlendirmeden onların gelişimi, kariyer planlaması hatta emekliliğe kadar giden süreçte yönetimini kapsamaktadır. Ayrıca kurumsal imaj organizasyonların hem iç hem de dış çevredeki algısını belirlemektedir. Rekabette insan kaynağı yönetimi kadar organizasyonun sahip olduğu kurum imajı da önemlidir. Yapılan bu çalışmanın amacı, çalışanların kurum imajı ile ilgili algıları üzerinde etkili olan faktörlerin araştırılmasıdır. Kurumsal imaj algısı üzerinde işgörenlerin önemli bir etkisi vardır.  Bu etki pozitif yönde olabileceği gibi negatif yönde de olabilir. Bu durumu araştırmak için özel ve kamu sektörü çalışanları arasından rastgele seçilen 427 kişi üzerinde yapılan bir anket çalışmasından elde edilen veriler esas alınmıştır. Bu çalışmada ilk olarak çalışanların demografik özelliklerinin kurumsal imaj algısı üzerindeki etkileri araştırılmıştır. İkinci olarak, insan kaynakları politikalarının çalışanların kurum imajı algısı üzerindeki etkileri analiz edilmiştir. Sonuç olarak, kurum imajı üzerinde etkili olan insan kaynakları politikaları ortaya konmuştur.

Anahtar Kelimeler

• Kurumsal İmaj,İnsan Kaynakları Yönetimi,İstatistik Analiz

Kaynakça

1. Akçakaya, M. (2010). İnsan kaynakları yönetimi, insan kaynakları planlaması norm kadro uygulaması. Adalet Yayınevi.
2. Aksoy, R. ve Bayramoğlu, V. (2008). Sağlık işletmeleri için kurumsal imajın temel belirleyicileri: tüketici değerlemeleri, Zonguldak Karaelmas Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 7(4), 85-96
3. Akyüz, Ö. F. (2001). Stratejik insan kaynakları planlaması. İstanbul: Sistem Yayıncılık.
4. Bal, M. (2011). Çalışan Personelin Kurumsal İmaj Oluşumuna Etkisi. (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Selçuk Üniversitesi, Konya
5. Barutçugil, İ. (2004). Stratejik insan kaynakları yönetimi. İstanbul: Kariyer Yayınları.
6. Bromley, D. B. (1993). Reputation, image and impression management. John Wiley & Sons.
7. Büyükgöze, T. (2012). Çalışanların Kurumsal İmaj Algılaması İle Motivasyonu Arasındaki İlişkinin İncelenmesi. (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Yıldız Teknik Üniversitesi, İstanbul.
8. Caner, H. (2013). Kurumsal İmajın Geliştirilmesinde İnsan Kaynakları Yönetiminin Etkisi: Ankara’daki İlaç Firması Çalışanlarında Bir Uygulama. (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Ufuk Üniversitesi, Ankara.

9. Derin, N. ve Comert, Y. (2014). The relationship in between corporate interior image and the commitment of sales staff at retailers sector. Journal of Management Marketing and Logistics, 1(2), 137-155.
10. Ekin, M. S. A. ve Tezölmez, S. H. (1999). Business ethics in Turkey: An empirical investigation with special emphasis on gender. Journal of Business Ethics, 18(1), 17-34.
11. Erdoğan, B. Z., Develioğlu, K., Gönüllüoğlu, S. ve Özkaya, H. (2006). Kurumsal imajın şirketin farklı paydaşları tarafından algılanması üzerine bir araştırma, Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 15, 55-76.
12. Erkmen, T. ve Çerik, Ş. (2007). Kurum imajını oluşturan kurum kimliği boyutları bağlamında örgüte bağlılığın incelenmesi: üniversite öğrencileri üzerine bir uygulama, Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 28(7), 107-119
13. Flavian, C., Torres E. ve Guinali, M. (2004). Corporate image measurement a further problem for the tangibilization of internet banking services, International Journal of Bank Marketing, 22(5), 366-384
14. Güngör, T. ve Şahin, A. O. (2017). Bir devlet hastanesinde çalışan hemşire ve ebelerin algıladığı kurum imajı ile kurumsal bağlılıkları arasındaki ilişkinin belirlenmesi, International Congress on Politic, Economic and Social Studies, No. 2.
15. Gürsakal, N. (2013). Çıkarımsal İstatistik İstatistik 2, Bursa: Dora yayıncılık
16. İnce, A. R. ve Tosun, N. (2015). İç müşteri odaklı kurumsal itibar bileşenlerinin belirlenmesi ve işgören performansına etkisinin değerlendirilmesi üzerine bir araştırma. Kafkas University. Faculty of Economics and Administrative Sciences. Journal, 6(11), 37.
17. Karacan, E. ve Erdoğan, Ö. N. (2011). İşçi sağlığı ve iş güvenliğine insan kaynakları yönetimi fonksiyonları açısından çözümsel bir yaklaşım. Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi (21) 2011/1: 102-116
18. Kesen, M. ve Sipahi, G. A. (2016). Örgütsel imajın örgütsel bağlılık ve işgören performansına etkisi. Journal Of International Social Research, 9(43), 1927-1934
19. Ko, E., Kyung Hwang Y., Kim, E. Y. (2012). Green marketing' functions in building corporate image in the retail setting, Journal of Business Research, 66(15), 1709-1715.
20. Kurtuldu, H. ve Keskin, H. D. (2002). Değişen sosyo-kültürel faktörlerin kurum imajına etkileri, 7.Ulusal Pazarlama Kongresi, Haziran 2002, 334.
21. Küçük, F. (2005). İnsan Kaynakları Açısından Kurumsal İmaj, Fırat University Journal Of Social Science, 15(2), 247-266
22. Yazıcıoğlu, Y. ve Erdoğan, S. (2004). SPSS Uygulamalı Bilimsel Araştırma Yöntemleri. Ankara: Detay Yayıncılık.
23. Özgözgü, S. (2016). Kurumsal imaj, örgüt kültürü ve örgütsel özdeşleşme ilişkisi. Kastamonu Eğitim Dergisi, 25(2), 581-596
24. Marangoz, M. ve Biber, L. (2007). Kurumsal imajın ve kurumsal ünün müşteri bağlılığına etkileri. Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal Ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 2007(2), 173-193.
25. Nişancı, Z. N. ve Özmutaf, N. M. (2016). Bilgi teknolojilerinin kalite kapsamında işletme imajına etkileri: reklamcılık sektörü örneği, International Journal of Social Science, Summer I 2016, 47, 361-377.
26. Oktay, F. (2016). Çağdaş örgütlerde kurumsal imaj ve yenilikçi örgütsel vatandaşlık bağlamında bir analiz. Öneri Dergisi, 12(45), 341-356.
27. Örs, F. (2003). Meslek yüksekokullarının toplumsal işlevi bir meslek yüksekokulunun kurumsal imaj araştırması, Sosyal Ve Beşeri Bilimler Araştırmaları Dergisi, 1(10), 1-16
28. Özgözgü, S. (2016) Kurumsal İmaj, Örgüt Kültürü ve Örgütsel Özdeşleşme İlişkisi, Kastamonu Eğitim Dergisi, March 2017 Vol:25 No:2
29. Saruhan, Ş. C. ve Yıldız, M. L. (2012). İnsan kaynakları yönetimi: teori ve uygulama. Beta.
30. Seval, H. ve Caner, H. (2015). The impact of human resource management functions on corporate image. In Chaos, Complexity and Leadership 2013, 435-457.
31. Şişli, G. ve Köse, S., (2013). Kurum kültürü ve kurumsal imaj ilişkisi: devlet ve vakıf üniversiteleri üzerinde bir uygulama. Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, (41), 165-193.
32. Uzoğlu, S. (2001). Kurumsal kimlik, kurumsal kültür ve kurumsal imaj, Kurgu Dergisi, 18, 337-353.