DENETÇİLERİN İLETİŞİM BİÇİMLERİ VE İÇ DENETÇİLER ÜZERİNE NİTEL BİR ARAŞTIRMA
Öz
Denetim faaliyetlerinde denetçi ile denetlenen arasındaki iletişimin başarısı, denetim faaliyetlerinin yürütülmesi, bilgi toplama ve raporlamada büyük önem taşımaktadır. Gerek üst yönetimle gerekse çalışanlarla yürütülen etkin iletişim, bu sürecin başarıyla yürütülmesini ve sonlandırılmasını sağlamaktadır. Bu çalışma, nitel bir araştırmanın da bulgularını ortaya koymakta olup denetçilerin sahip olmaları gereken iletişim becerilerini, iletişimde dikkat edilmesi gereken konuları açıklamaktadır. Araştırma bulgularına göre, denetçiler yüz yüze iletişimi birinci sırada tercih etmekte; bilgi almak için iletişimi sosyal çerçevede de yürütmenin önemli olduğunu belirtmektedirler. Beden dilini kullanma ve anlama, yazılı iletişimde sözcükleri dikkatli kullanma, iletişimde zamanı verimli kullanma gibi hususların denetim süreçlerinde önem taşıdığı araştırma bulgularınca ortaya konmuştur.
Anahtar Kelimeler
Kaynakça
- Doan, M.A., McKie, David, (2017), “Financial Investigations: Auditing Research Accounts of Communication in Business, Investor Relations, and Public Relations (1994-2016)”, Public Relations Review, 43, s.306-313.
- Dökmen, Üstün, (1994), İletişim Çatışmaları ve Empati, İstanbul.
- Goodson, Steve, (2016), “Denetçiler Gibi Davranmayı Bırakın!”, Uluslararası Akademik Forum 2016, Türkiye İç Denetim Enstitüsü Yayın No:12, İstanbul.
- Güney, Cengiz, (2017), “Muhasebe Meslek Elemanı Adaylarının İletişim Becerisi Algıları Üzerine Bir Araştırma: Gazanfer Bilge Meslek Yüksekokulu Örneği”, Mali Çözüm, İSMMMO, Temmuz-Ağustos 2017, s.65-87.
- Lim, Yet-Mee, Lee, Teck Heang, Yap, Ching Seng, Ling, Chui Ching, (2016), “Employability skills, personal qualities, and early employment problems of entry-level auditors: Perspectives from employers, lecturers, auditors, and students”, Journal Of Educatıon For Busıness, Vol. 91, No. 4, 185–192.
- Oskay, Ünsal (2001), İletişimin ABC’si, 3.Basım, Der Yayınları, İstanbul.
- Özoğlu, Bülent, Mercan, Ceyhan, Çakıroğlu, Sabri (2010). Bir Güvence ve Danışmanlık Hizmeti İç Denetim, İstanbul, İ.B.B İç Denetim Birim Başkanlığı Yayınları No. 1.
- Plant, Kato ve Slippers, Jana (2015), “Improving the business communication skills of postgraduate internal audit students: A South African teaching innovation”, Innovations in Education and Teaching International, Vol. 52, No. 3, 310–321.
Ayrıntılar
Birincil Dil
Türkçe
Konular
-
Bölüm
Araştırma Makalesi
Yazarlar
Tutku Üstün
*
Türkiye
Yayımlanma Tarihi
2 Ağustos 2019
Gönderilme Tarihi
19 Kasım 2018
Kabul Tarihi
24 Haziran 2019
Yayımlandığı Sayı
Yıl 2019 Cilt: 12 Sayı: 1
Cited By
X, Y ve Z Kuşaklarının Uzaktan Çalışma Modeline Bakış Açılarının Değerlendirilmesi
Uluslararası Yönetim Akademisi Dergisi
https://doi.org/10.33712/mana.1600545