İMAJ YÖNETİMİ

Yıl 2004, Cilt: 1 Sayı: 1, 1 - 18, 10.12.2004

Adil Baykasoğlu Türkay Dereli Ali İhsan Sönmez Erdinç Yağcı

Öz

Bu makalede, imaj yönetimi genel bir perspektif
içerisinde irdelenerek, kişiler ve kurumlar için neden önemli olduğu açıklanıp
nasıl yönetilmesi gerektiği üzerinde durulmuştur. Günümüz rekabetçi dünyasında
kişilerin ve kurumların fırsatları kaçırma lüksü artık kalmamıştır. İmaj iyi
yönetildiğinde bir mıknatıs gibi fırsatları çekebileceği gibi, imajın kötü
yönetilmesi halinde ise yine bir mıknatıs gibi fırsatları yaklaştırmayabilir.
Makalede imaj yönetiminde başarılı kişi ve kurumlardan örnekler verilerek,
başarılı bir imaj yönetiminin neleri içermesi gerektiği üzerinde
durulmuştur.  

Anahtar Kelimeler

imaj

Kaynakça

• Aytaç T.; Kurum imajı; http://yayim.meb.gov.tr/yayimlar/sayi31/aytac.htmCohen, D., Prusak, L.; 2001; Kavrayamadığımız Zenginlik-Kuruluşların Sosyal Sermayesi. Çev: Ahmet Kardam. Yay. Haz.: Zülfü Dicleli, MESS Yayın No: 353, İstanbul.Çakır, Ö.; “İmajım olumlu, doğal, samimi ve zeki mi”; http://www.insankaynaklari.com/cn/ContentBody.asp?BodyID=989Davies D.; 2002; Risk Management – Protect Reputation; Computer Law&Security Report 6Demir, K.;2003; İmaj Yönetimi; Sandal Yayınları; Ankara.Fombrun, C.J.; 1996; Reputation: Realizing Value from the Corporate Image; Harvard Business School Press.Nha N., Gaston L.; 2001; “Corporate image and corporate reputation in customers’ retention decision in services”; Journal of Retailing and Consumer Services; Volume 8; 227-236. Okay, A.; 2000; Kurum Kimliği; MediaCat Kitapları, Pelin Ofset, Ankara.Sampson E.; 1995; İmaj Faktörü; Rota Yayıncılık; İstanbul.http://www.prciturkey.com http://www.zaman.com.tr/2002/10/08/tuketici/h1.htmhttp://www.ozlemcakir.com/turkce.html