Strengthening Voice: A Field Study on Healthcare Professionals

Öz

Voice, which enables employees to freely express their problems, concerns, and suggestions, plays a critical role in increasing organizational productivity and quality. This study aims to examine the effect of structural empowerment, which supports employees' participation in decision-making processes by providing them with authority, resources, and flexibility, on voice. In addition, the mediating role of psychological empowerment, which supports employees' positive attitudes towards their work and organizational processes, in this effect is also investigated. The population of the study consists of healthcare professionals in Turkey, and data were collected from 511 participants through a questionnaire survey. The findings showed that structural empowerment and psychological empowerment have a positive and significant effect on perceived organizational voice. In addition, psychological empowerment was found to mediate the effect of structural empowerment on perceived organizational voice. These results suggest that healthcare organizations should develop structural and psychological empowerment mechanisms to increase employee voice. An environment where employees can freely express their ideas and talents should be considered as an effective strategy to increase both organizational success and the health level of the society.

Anahtar Kelimeler

• Structural Empowerment
• Psychological Empowerment
• Organizational Voice
• Health Workers

Sesliliğin Güçlendirilmesi: Sağlık Çalışanlarına Yönelik Bir Alan Araştırması

Öz

Çalışanların sorunlarını, endişelerini ve önerilerini özgürce ifade edebilmesini sağlayan seslilik, örgütsel verimlilik ve kalitenin artmasında kritik bir rol oynar. Bu araştırma, örgütlerin çalışanlara yetki, kaynak ve esneklik sağlayarak onların karar alma süreçlerine katılımını destekleyen yapısal güçlendirmenin seslilik üzerindeki etkisini incelemeyi amaçlamaktadır. Ayrıca, bu etkide çalışanların yaptıkları işe ve örgütsel süreçlere yönelik olumlu tutumlarını destekleyen psikolojik güçlendirmenin aracı rolü de araştırılmaktadır. Araştırmanın evrenini Türkiye’deki sağlık çalışanları oluşturmakta olup, 511 katılımcıdan anket yöntemiyle veriler toplanmıştır. Bulgular, yapısal güçlendirme ve psikolojik güçlendirmenin algılanan örgütsel seslilik üzerinde pozitif ve anlamlı bir etkiye sahip olduğunu göstermiştir. Ayrıca yapısal güçlendirmenin algılanan örgütsel seslilik üzerindeki etkisinde psikolojik güçlendirmenin aracı bir rol oynadığı tespit edilmiştir. Bu sonuçlar, sağlık kuruluşlarının çalışanların sesliliğini artırmak için yapısal ve psikolojik güçlendirme mekanizmalarını geliştirmesi gerektiğini ortaya koymaktadır. Çalışanların fikirlerini ve yeteneklerini özgürce ifade edebildiği bir ortam, hem örgütsel başarıyı hem de toplumun sağlık düzeyini yükseltmede etkili bir strateji olarak değerlendirilmelidir.

Anahtar Kelimeler

• Yapısal Güçlendirme
• Psikolojik Güçlendirme
• Örgütsel Ses
• Sağlık Çalışanları

Kaynakça

1. Pourghafari, S., Manzari Tavakoli, A., Salajeghe, S., & Dehghani Soltani, M. (2023). The Effect of Organizational Culture on Employees' Voice Through the Mediation of Employee Empowerment. Management Studies in Development and Evolution, 32(108), 223-273.
2. Raub, S., & Robert, C. (2013). Empowerment, organizational commitment, and voice behavior in the hospitality industry: Evidence from a multinational sample. Cornell Hospitality Quarterly, 54(2), 136-148.
3. Ruck, K., Welch, M., & Menara, B. (2017). Employee voice: an antecedent to organisational engagement?. Public Relations Review, 43(5), 904-914.
4. Sağlık Bilgi Sistemleri Genel Müdülüğü. (2024). T.C. Sağlık Bakanlığı Sağlık İstatistikleri Yıllığı, 2022. Ankara. Erişim adresi: https://dosyasb.saglik.gov.tr/Eklenti/48054/0/siy202205042024pdf.pdf
5. Serbest Ş, Yıldırım A. (2023). Türkiye’de personel güçlendirme konusunda hemşirelik ve işletme alanında yapılmış lisansüstü tezlerin retrospektif analizi. Sağlık ve Hemşirelik Yönetimi Dergisi, 10(1):134-142.