Sürekli Çevrimiçi Olmak, Duygusal Olarak Tükenmiş Hissetmek: Aşırı Sosyal Medya Kullanımının İş Tatmini Üzerindeki Etkisi

Öz

Aşırı sosyal medya kullanımı, iş yaşamında giderek yaygınlaşmakta ve çalışanlar açısından önemli olan psikolojik ve davranışsal problemlere yol açmaktadır. Bununla birlikte, işyerinde sosyal medya kullanımının karanlık yönü ve sosyal medyanın aşırı kullanımının çalışan çıktıları üzerindeki etkisi üzerine ampirik ve kapsamlı araştırmalar yönetim literatüründe sınırlı olarak ele alınmıştır. Literatürdeki bu boşluğu doldurmak amacıyla, bu çalışmada iş yerinde aşırı sosyal medya kullanımı, teknoloji-iş çatışması, duygusal tükenme ve iş tatmini arasındaki ilişki araştırılmıştır. Bu doğrultuda, 210 çalışandan veri toplanmış ve elde edilen veriler yapısal eşitlik modellemesi kullanılarak analiz edilmiştir. Sonuçlar (1) işyerinde aşırı sosyal medya kullanımının teknoloji-iş çatışması ile pozitif yönde ilişkili olduğunu; (2) teknoloji-iş çatışmasının duygusal tükenme ile pozitif yönde ilişkili olduğunu; (3) teknoloji-iş çatışmasının iş tatmini ile negatif yönde ilişkili olduğunu göstermiştir.

Anahtar Kelimeler

• Sosyal Medya
• Teknoloji-İş Çatışması
• Duygusal Tükenme

Being Always Online, Feeling Emotionally Exhausted: The Impact of Excessive Social Media Use on Job Satisfaction

Öz

Excessive social media use has become increasingly prevalent in employees' work lives, leading to substantial psychological and behavioral challenges. However, empirical and comprehensive research on the dark side of social media use at work and the effects of overuse on employee outcomes is nascent in management literature. To fill this gap in the literature, the present study investigated the relationship between excessive social media use at work, technology-work conflict, emotional exhaustion, and job satisfaction. In this vein, data were collected from 210 employees and analyzed using structural equation modeling. The results showed that (1) Excessive social media use at work positively relates to technology-work conflict; (2) technology-work conflict positively relates to emotional exhaustion; (3) technology-work conflict negatively relates to job satisfaction.

Anahtar Kelimeler

• Social Media
• Technology-Work Conflict
• Emotional Exhaustion

Kaynakça

1. Yu, L., Cao, X., Liu, Z., & Wang, J. (2018). Excessive social media use at work: Exploring the effects of social media overload on job performance. Information Technology and People, 31(6), p.1091–1112. https://doi.org/10.1108/ITP-10-2016-0237
2. Yu, L., Chen, Y., Zhang, S., Dai, B., & Liao, S. (2023). Excessive use of personal social media at work: antecedents and outcomes from dual-system and person-environment fit perspectives. Internet Research, 33(3), p.1202–1227. https://doi.org/10.1108/INTR-05-2021-0287
3. Yu, L., Zhong, Y., Sun, Y., & Qin, G. (2023). The impact of excessive social media use at work: a usage experience–stressor–strain perspective. Behaviour and Information Technology, 42(7), p.985–1004. https://doi.org/10.1080/0144929X.2022.2054358
4. Zheng, X., & Lee, M. K. O. (2016). Excessive use of mobile social networking sites: Negative consequences on individuals. Computers in Human Behavior, 65, p.65–76. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.chb.2016.08.011