The Effects of Organizational Support on Presenteeism: A Research in Bursa Sample

Öz

The support perceived by the employees towards their organizations is one of the important factors affecting the attitudes in the workplace and the productivity of the organization in general. Employees’ perceptions of support for their organizations may differ according to their managerial support, perceptions of support for their colleagues and their interactions with them. On the other hand, the term absence at work, which expresses the desire of the employees to come to work even when they are ill, is also an element associated with organizational support. Existence is an important managerial issue that should be considered both in terms of employee health and productivity and organizational efficiency. In this context, the research part of the study was carried out in Bursa province in the sample of accommodation enterprises. According to the results of the study, there is a statistically significant and positive relationship between executive support, organizational support and completion and avoiding distraction, which are the dimensions of absence at work. In addition, it shows that the organizational and managerial support perceived by the employees of the accommodation companies positively affects the completion of the job and the distraction, which are the dimensions of the absence at work. Considering the results of this study, it can be said that the organizational support perceived by the employees will contribute to the solution of the problem of the employees' absence at work.

Anahtar Kelimeler

• Organizational Support
• Managerial Support

Örgütsel Desteğin İşte Var Olamama (Presenteeism) Üzerindeki Etkileri: Bursa Örnekleminde Bir Araştırma

Öz

İş görenlerin örgütlerine yönelik algıladıkları destek, işyerindeki tutumlarını ve genel olarak örgütün verimliliği etkileyen önemli unsurlardan birisidir. Çalışanların örgütlerine yönelik destek algıları, örgütlerinde karşılaştıkları yönetsel destek, çalışma arkadaşlarına yönelik destek algıları ve onlarla etkileşimlerine göre farklılaşabilmektedir. İşte var olamama hem çalışanın sağlığı ve verimliliği açısından hem de örgütsel verimlilik açısından dikkate alınması gereken önemli bir yönetsel konudur. Bu bağlamda çalışmanın araştırma kısmı konaklama işletmeleri örnekleminde Bursa ilinde gerçekleştirilmiştir. Çalışmanın sonuçlarına göre yönetici desteği, örgütsel destek ve işte var olamamanın boyutları olan işi tamamlama ve dikkat dağınıklığından kaçınma arasında istatistiksel olarak anlamlı ve pozitif yönlü bir ilişki söz konusudur. Ayrıca konaklama işletmeleri çalışanlarının algıladıkları örgütsel ve yönetsel desteğin işte var olamamanın boyutları olan işi tamamlama ve dikkat dağınıklığından kaçınmayı pozitif yönde etkilediğini göstermektedir. Bu çalışmanın sonuçlarına bakılarak iş görenlerin algıladıkları örgütsel desteğin çalışanların işte var olamama sorunun çözümüne katkıda bulanacağı söylenebilir.

Anahtar Kelimeler

• Bursa
• İşte Varolamama
• Örgütsel Destek
• Yönetsel Destek
• Hizmet İşletmeleri

Kaynakça

1. Acaray, A. (2019). Algılanan iş güvencesizliğinin iş performansına etkisi: örgütsel desteğin düzenleyici rolü. Ufuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 8(16), 129-149.
2. Akkoç, İ., Çalışkan, A. ve Turunç, Ö. (2012). Örgütlerde gelişim kültürü ve algılanan örgütsel desteğin iş tatmini ve iş performansına etkisi: Güvenin aracılık rolü. Yönetim ve Ekonomi, 19(1), 105-135.
3. Altunışık, R., Coşkun, R., Bayraktaroğlu, S. ve Yıldırım, E. (2012). Sosyal bilimlerde araştırma yöntemleri (SPSS uygulamalı). Sakarya: Sakarya Yayıncılık
4. Arslaner, E. (2015). Otel işletmelerinde presenteeism sorunu: Algılanan örgütsel destek ve iş-aile çatışması açısından bir inceleme (Yayımlanmamış Doktora Tezi). Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
5. Ashkanasy, N. M. and Nicholson, G. J. (2003). Climate of fear in organisational settings: Construct definition, measurement and a test of theory. Australian Journal of Psychology, 55(1), 24-29.
6. Baker-McClearn, D., Greasley, K., Dale J. ve Griffith F. (2010). Absence management and presenteeism: The pressures on employees to attend work and the impact of attendance on performance. Human Resource Management Journal, 20(3), 311-328.
7. Bergström, G., Bodin, L., Hagberg, J., Lindh, T., Aronsson, G. and Josephson, M. (2009). Does sickness presenteeism have an impact on future general health?. International Archives of Occupational and Environmental Health, 82(10), 1179-1190.
8. Bhanthumnavin, D. (2003). Perceived social support from supervisor and group members’ psychological and situational characteristics as predictors of subordinate performance in Thai work units. Human Resource Development Quarterly, 14, 74-97. https://doi.org/10.1002/hrdq.1051

9. Bursa İl Kültür Müdürlüğü (2017). Bursa İl Merkezindeki Turizm İşletme Belgeli Konaklama Tesisleri, Erişim tarihi: https://bursa.ktb.gov.tr/TR-163167/bursa-il-merkezindeki-turizm-isletme-belgeli-konaklama-.html
10. Ceylan, A. ve Şenyüz P.B. (2003). Örgütsel destek algısı ve dâhil olma-dışlanmama algısının örgütsel bağlılığa etkisi- Sigorta sektöründe bir araştırma. Yönetim, 14(44), 57-62.
11. Dawley, D., Houghton, J. D. and Bucklew, N. S. (2010). Perceived organizational support and turnover intention: The mediating effects of personal sacrifice and job fit. The Journal of Social Psychology, 150(3), 238-257.
12. Eisenberger, R., Stinglhamber, F., Vandenberghe, C., Sucharski, I. L. and Rhoades, L. (2002). Perceived Supervisor Support: Contributions to Perceived Organizational Support and Employee Retention. Journal of Applied Psychology, 87(3), 565.
13. Gagnon, M. A. ve Michael, J. H. (2004) Outcomes of perceived supervisor support for wood production employees. Forest Products Journal, 54, 172-177.
14. Grant-Vallone, Elisa J. and Ensher, Ellen A. (2001). An Examination of Work and Personal Life Conflict, Organizational Support, and Employee Health Among İnternational Expatriates. International Journal of Intercultural Relations, 25(3), 261-278.
15. Hansen, Claus D. and Andersen, Johan H. (2008). Going Ill to work – What personal circumstances, attitudes and work-related factors are associated with sickness presenteeism?, Social Science & Medicine, 67(6), 956-964.
16. Lowe, G. (2002). Here in body, absent in productivity: Presenteeism hurts output, quality of work-life and employee health. Canadian HR Reporter: The National Journal of Human Resource Management, 1-2. Retriewed From https://grahamlowe.ca/wp-content/uploads/import_docs/2002-12-02-Lowe.pdf 30.07.2020
17. Johns, Gary. (2010) Presenteeism in the workplace: a review and research agenda. Journal of Organizational Behavior, 31(4), 519-542.
18. Koopman, C., Pelletier, K. R., Murray, J. F., Sharda, C. E., Berger, M. L., Turpin, R. S., ... & Bendel, T. (2002). Stanford presenteeism scale: health status and employee productivity. Journal of occupational and environmental medicine, 44(1), 14-20.
19. Martinez, Luis F. and Aristides I. Ferreira. (2012). Sick at work: Presenteeism among nurses in a portuguese public hospital. Stress and Health, 28(4), 297-304.
20. Özdevecioğlu, M. (2003). Algılanan örgütsel destek ile örgütsel bağlılık arasındaki ilişkilerin belirlenmesine yönelik bir araştırma. Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi İdari Bilimler Fakültesi, 18(2),113-130.
21. Poms, L. W. (2013). Presenteeism: The dark side of employee attendance. Unpublished PhD Thesis.
22. Rhoades, Linda; Eısenberger, Robert. (2002). Perceived Organizational Support: A Review of the Literature. Journal of Applied Psychology, 87(4), 698-714. DOI: 10.1037//0021-9010.87.4.69
23. Şahin, D. (2015). Presenteeism (İşte var olamama) ile algılanan örgütsel destek, korku iklimi ve çalışmaya tutkunluk arasındaki ilişki: Hemşirelere yönelik bir araştırma. (Yayımlanmamış Doktora Tezi), Trakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Edirne.
24. Taştan, S., İşçi, E. ve Arslan, B. (2014). Örgütsel destek algısının işe yabancılaşma ve örgütsel bağlılığa etkisinin incelenmesi: İstanbul özel hastanelerinde bir çalışma. Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 19, 121-138.
25. Terzi, A. R. ve Çelik, H. (2016). Okul yöneticilerinin liderlik stilleri ve algılanan örgütsel destek ilişkisi. Eğitim ve Öğretim Araştırmaları Dergisi, 5(2), 87-98.
26. Wayne, S.J., Shore, L.M. and Liden, R.C. (1997). Perceived organizational support and leader-member exchange: A social exchange perspective. Academy of Management Journal, 40(1), 82-111.
27. Yoon, J. ve Lim, J. C. (1999). Organizational support in the workplace: The case of Korean hospital employees. Human Relations, 52, 923-945.