Hemşirelerin çalışma ortamlarındaki önemli bir tehlike: Yıldırma

Öz

Yıldırma hemşirelik için önemli bir sorundur. İşyerinde yıldırma son yıllarda dikkat çeken bir konu haline gelmiştir. Yıldırmada hem bireysel hem de kurumsal özellikler önemli görünmektedir. Özellikle mağdurların ve saldırganların özelliklerini bilmek riskli grupları belirleme açısından önemlidir. Ayrıca yıldırmaya zemin hazırlayan kurumsal faktörlerin de planlamalarda göz önüne alınması gerekmektedir. Yıldırmanın sonuçları hem hemşireleri hem de kurumları olumsuz etkilemektedir. Yıldırmaya uğrayan bireyler hem fizyolojik hem psikolojik olarak olumsuz etkilenmektedirler. Ayrıca yıldırmanın yoğun olduğu kurumlarda çalışanlar işten ayrılmayı düşünmekte, motivasyonları düşmekte ve verimlilikleri azalmaktadır. Hemşirelerin yıldırmayla ilgili hakları konusunda bilgilendirilmeleri, hemşireleri bireysel ve kurumsal olarak güçlendirecek önlemlerin alınması gerekmektedir. Hemşirelerin kendilerini daha rahat ifade edebilecekleri çalışma ortamına ihtiyaçları bulunmaktadır.

Anahtar Kelimeler

• Yıldırma, Hemşirelik, Çalışan Sağlığı

A significant danger in the work environment of nurses: Bullying

Öz

Bullying is an important issue for nursing. Bullying in the workplace has become a subject of concern in recent years. Both individual and organizational characteristics seem to be important in bullying. In particular, recognizing the characteristics of victims and perpetrators is important to identify the risk groups. Organizational factors that lay the groundwork for bullying must also be taken into account in the planning. The results of bullying adversely affect both nurses and institutions. Individuals vulnerable to bullying are affected both physiologically and psychologically. In addition, employees in organizations where they are exposed to bullying consider resigning, and their motivation and productivity decrease. It is necessary that nurses should be informed about their rights regarding bullying, and that measures which will strengthen nurses individually and institutionally should be taken. Nurses need a working environment in which they can express themselves more comfortably

Anahtar Kelimeler

• Bullying, Nursing, Employee Health.

Kaynakça

1. Agervold, M. & Mikkelsen, E.G. (2004). Relationship between bullying, psychosocial work environment and individual stres reactions. Work & Stress. 18 (4), 336- 351.
2. Aksu, T., Akyol, A (2009). Yoğun bakım hemşirelerinin duygusal tacizden etkilenme durumlarının incelenmesi.Yoğun Bakım Hemşireliği Dergisi. 13 (2), 69-76.
3. Björkqvist, K. (2001). Social defeat as stressor in humans. Psychology & Behavior. 73, 435-442.
4. Camerino, D., Estryn-Behar, M., Conway, P.M., Isabella, B.ve ark. (2008). Related factors and violence among nursing staff in the European NEXT study: a longitudinal cohort study. International Journal of Nursing Studies. 45(1), 35-50.
5. Cleary, M., Hunt, G.E. & Horsfall, J. (2010). Identfying and addressing bullying in nursing. Issues in Mental Health Nursing. 31, 331-335.
6. Chipps, E.M., McRury, M. (2012). The development of an educational intervention to address workplace bullying. Journal for Nurses in Staff Development, 28 (3): 94-98
7. Cooper-Thomas, H., Gardner, D., O’Driscoll, M., Catley, B., Bentley, T. & Trenberth, L. (2013). Neutralizing workplace buıllying: the buffering effects of contextual factors. Journal of Managerial Psychology. 28 (1), 384-407.
8. Çamcı, O. & Kutlu, Y (2011). Kocaeli’nde sağlık çalışanlarına yönelik işyeri şiddetinin belirlenmesi. Psikiyatri Hemşireliği Dergisi. 2(1), 9-16.

9. Çevik Akyıl, R., Tan, M., Sarıtaş, S. & Altuntaş, S. (2012) Levels of mobbing perception among nurses in Eastern Turkey. International Nursing Review, 59, 402-408.
10. Çobanoğlu, Ş. (2005). Mobbing/İşyerinde Duygusal Saldırı ve Mücadele Yöntemleri, Timaş Yayınları, İstanbul
11. Efe, S.Y. & Ayaz, S. (2010). Mobbing against nurses in the workplace in Turkey. International Nursing Review. 57. 328-334.
12. Egues, A.L., Leinung, E.Z. (2013). The bully within and without: strategies to adres horizontal violence in nursing. Nursing Forum, 48 (3): 185-190.
13. Einarsen, S. (1999). The nature and causes of bullying at work. International Journal of Manpower. 20(1/2), 16-27.
14. Einarsen, S (2000). .Harassment and bullying at work: Review of Scandinavian approach. Agression and Violent Behaviour. 5(4 ), 379–401.
15. Estryn-Behar, M., Van der Heijden, B., Camerino, D., Fry, C., Le Nezet, O., Conway, P.M. ve ark. (2008) Violence risks in nursing results from the European ‘NEXT’ study. Occupational Medicine. 58 (2), 107- 114.
16. Güven, Ş., Özcan, A. & Kartal B (2012). Nevşehir il merkezinde kamuya bağlı sağlık kuruluşlarında çalışan ebe ve hemşirelerin mobbinge uğrama durumları. Balıkesir Sağlık Bilimleri Dergisi. 1(3),117-123.
17. Hauge, L.J., Skogstad, A. & Einarsen, S. (2010). The relative impact of workplace bullying as a social stressor at work. Scandinavian Journal of Psychology. 51, 426-433.
18. İşyerinde Psikolojik Şiddet/Mobbing Sempozyumu Kapanış Bildirgesi, 2010, http://mobbing.org.tr/tr/isyerinde-psikolojik-siddetmobbing-sempozyumu-kapanis-bildirgesi/ Erişim Tarihi: 14.04.2014.
19. Johnson, S.L. (2009). International perspectives on workplace bullying among nurses: a review. International Nursing Review. 56, 34–40.
20. Leymann H. (1990). Mobbing and psychological terror at workplaces. Violence Victims. 5 (1), 119-126
21. Leymann, H. (1996). The Content and Development of Mobbing at Work. European Journal of Work and Organizational Psychology. 5 (2), 165-184.
22. Karakaş, S.A. (2011). Mobbinge maruz kalan hemşirelere verilen atılganlık eğitiminin mobbingle baş etmeye etkisi. Atatürk Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü Doktora Tezi. Erzurum
23. Mikkelsen, E.G. & Einarsen, S. (2002). Relationships between exposure to bullying at work and psychological and psychosomatic health complaints: The role of state negative affectivity and generalized self–efficacy. Scandinavian Journal of Psychology. 43 (5), 397-405.
24. Mikkelsen, E.G., Hogh, A. & Puggaard, L.B. (2011). Prevention of bullying and conflict at work. International Journal of Workplace Health Management, 4(1): 84-100.
25. Özen Çöl, S. (2009). İşyerinde psikolojik şiddet: hastane çalışanları üzerine bir araştırma. Çalışma ve Toplum. 4, 107-134.
26. Özgür, G., Babacan Gümüş, A. & Gürdağ Ş. (2011). Hastanede çalışan hemşirelerde ruhsal belirtilerin incelenmesi. Düşünen Adam. 24 (4), 296-305.
27. Pai, H. & Lee, S. (2010). Risk factors for workplace violence in clinical registered nurses in Taiwan. Journal of Clinical Nursing. 20 (9-10), 1405-1412.
28. Paksoy, N. (2007). İşyerinde Osikolojik Taciz-Yıldırma (Mobbing). Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. Kahramanmaraş, Türkiye.
29. Palaz, S., Özkan, S., Sarı, N., Göze F., Şahin, N. & Akkurt, Ö. (2008). İşyerinde psikolojik taciz (mobbing) davranışları üzerine bir araştırma; Bandırma örneği. İş,Güç Endüstri İlişkileri Ve İnsan Kaynakları Dergisi.10(4), 44-58.
30. Quine, L. (1999). Workplace bullying in NHS community trust: staff questionnaire survey. BMJ. 318, 228-232.
31. Quine, L. (2001). Workplace bullying in nurses. Journal of Health Psychology. 6 (1), 73-84.
32. Rowell, P. (2005). Being a Target at work: or William Tell and how the apple felt. Journal of Nursing Administration. 35(9), 377-379.
33. Rodwell, J., Demir, D. & Steane, P. (2013). Psychological and organizational impact of bullying over and above negative affectivity: a survey of two nursing contexts. International Journal of Nursing Practice. 19, 241- 248.
34. Rutherford, A. & Rissel, C. (2004). A survey of review of literauture relating to workplace bullying. Australian Health Review. 28 (1), 65-72.
35. Sa, L. & Fleming, M. (2008) Bullying, burnout, and mental health amongst portuguese nurses. Issues in Mental Health Nursing, 29, 411-426.
36. Simons, S. & Mawn, B. (2010). Bullying in the workplace—a qualitative study of newly licensed registered nurses. AAOHN Journal.. 58 (7), 305-311.
37. Talas, S., Kocaöz, S. & Akgüç, S.A. (2011). Survey of violence against staff working in the emergency department in Ankara, Turkey. Asian Nursing Research. 5 (4),197–203.
38. Trepanier, S., Fernet, C. & Austin, S. (2013). Workplace psychological harassment in Canadian nurses: a descriptive study. Journal of Health Psychology. 18 (3), 383-396.
39. Turan, F. (2006). İşyerlerinde Psikolojik Yıldırma Olgusu ve Konuya İlişkin Bir Araştırma, İstanbul üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Ana Bilim Dalı İnsan Kaynakları Yönetimi Bilim Dalı, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul, Türkiye Üye C. (2009). Hemşirelerin yöneticileri tarafından mobbing davranışları ile karsılaşma durumlarının belirlenmesi. Haliç Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi.İstanbul, Türkiye.
40. Yıldırım, A. & Yıldırım, D. (2007). Mobbing in the workplace by peers and managers: mobbing experienced by nurses working in healthcare facilities in Turkey and its effect on nurses. Journal of Clinical Nursing. 16 (8), 1444-1453.
41. Yıldırım, D. (2009). Bullying among nurses and its effects. International Nursing Review. 56, 504-511.
42. Yıldız, S., Yıldız, S. & Erdağı S. (2009). Sağlık çalışanlarının psikolojik yıldırma davranışının değerlendirilmesi. Hastane Yönetimi Dergisi. 13(1) , 1-13.
43. Zapf, D. (1999). Organizational, work group related and personel causes of mobbing/bullying at work. International Journal of Manpower. 20 (1/2), 70-85