DIŞ KAYNAK KULLANIMI KAPSAMINDA İSTİHDAM EDİLENLERİN ÖRGÜTSEL BAĞLILIK VE İŞ TATMİNİ DÜZEYLERİNİN ÖLÇÜLMESİ: BİLİŞİM SEKTÖRÜNDE BİR ALAN ARAŞTIRMASI

Yıl 2019, Sayı: 22, 383 - 402, 01.06.2019

Mehmet Güler

Öz

Bilişim sektöründe, dış kaynak kullanımı ile istihdam tipi gün geçtikçe artmaktadır. İşverenlerin maliyetleri azaltmak, iş gücünü etkili kullanmak ve asıl işe odaklanmak gibi sebeplerle tercih ettiği bu çalışma yönteminin çalışanların duygu ve düşünceleri açısından da incelenmesi ve değerlendirilmesi gerekmektedir. Bu çalışmada, beyaz yaka çalışan sayısının çoğunlukta olduğu bilişim sektöründe dış kaynak olarak istihdam edilen kişilerin iş tatmin ve örgütsel bağlılık düzeyleri araştırılmıştır. Yaş, cinsiyet, medeni durum gibi demografik özelliklerin, kişilerin işlerine duydukları haz ve sevgi üzerindeki etkisi saptanmaya çalışılmıştır. Çalışma arkadaşları ile anlaşan, yöneticilerinin adil olduğunu düşünen, takdir gören ve işinde yükselme şansı olduğunu düşünen çalışanların, örgütlerine karşı hissettikleri aidiyet duygusu arasındaki ilişki incelenmiştir. Çalışmanın sonucunda, dış kaynak şeklinde istihdam edilen kişilerin iş tatmin düzeylerinin ve örgütsel bağlılıklarının yüksek olduğu görülmektedir

Anahtar Kelimeler

İş Tatmini, Örgütsel Bağlılık, Dış Kaynak

EXTERNAL RESOURCE USAGE ORGANIZATIONAL CONNECTIVITY AND BUSINESS SATISFACTION LEVELS MEASURE: A FIELD INVESTIGATION IN THE COMMUNICATION SECTOR

Öz

In the information sector, outsourcing and employment types are increasing day by day. It is necessary for employers to examine and evaluate employees' emotions and considerations in order to reduce costs, to use work force effectively and to focus on the main job. In this study, the level of job satisfaction and organizational commitment of those who are employed as outsourcing in the information sector where the number of white collar workers is the majority is investigated. Demographic characteristics such as age, gender, marital status, and the affect on the pleasure and affection of the people are tried to be determined. The relationship between employees' feelings of belonging to their organizations and employees who agree with their colleagues, who think managers are fair, appreciated, and have a chance to rise in their work has been examined

Anahtar Kelimeler

Job Satisfaction, Organizational Commitment, Outsourcing

Kaynakça

• Ataman, Göksel. (2002): İşletme Yönetimi, 2.Baskı, İstanbul: Türkmen Kitabevi, 2002.
• Aksoy, Mustafa.(2014): “Sağlık Çalışanlarında İş Yükünün Örgütsel Bağlılık Ve İş Tatmini Üzerindeki Etkisi Diyarbakır Hastanelerinde Bir Uygulama”, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Çağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Mersin.
• Allen, Natalıe J. And John P. Meyer. (1996): Affective, Continuance, And Normative Commitment To The Organization: An Examination Of Construct Validity. Journal Of Vocational Behavior, Journal Of Vocatıonal Behavıor, Vol: 49, Issue:3, 1996, ss.252–276.
• Ayanoğlu, Murat.(2006): Üretim Yönetimi Ders Notları, Sakarya Kitabevi, Sakarya.
• Baş, Türker. (2002): “Öğretim Üyelerinin İş Tatmin Profillerinin Belirlenmesi”, Dokuz Eylül Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, Cilt:17, Sayı:2, 2002, ss.19-37.
• Bayrak, Pınar.(2014), Bilecik Şeyh Edebali Üniversitesi, Üniversitenin Dış Kaynak Kullanımına Bakışı, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, 2014.
• Bayram, Levent. (2006): ‘‘Yönetimde Yeni Bir Paradigma: Örgütsel Bağlılık’’, Sayıştay Dergisi, Sayı:59,ss.125-139.
• Balay, Refik. (2000): Yönetici ve Öğretmenlerde Örgütsel Bağlılık, Nobel Yayın Dağıtım, Ankara.
• Bozkurt, Öznur ve İlhan Bozkurt. (2014): “İş Tatminini Etkileyen İşletme İçi Faktörlerin Eğitim Sektörü Açısından Değerlendirilmesine Yönelik Bir Alan Araştırması”, Doğuş Üniversitesi Dergisi, Cilt:9, Sayı:1, ss. 1-18.
• Dereli, Beliz, (2005): “Çok Uluslu İşletmelerde İnsan Kaynakları Yönetimi”, İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Cilt: 4, Sayı:7, 2005, ss. 59-81.
• Ecerkale Kubilay ve Ahmet Kovancı. (2005), İnsan Kaynaklarında Dış Kaynak Kullanımı, Havacılık ve Uzay Teknolojileri Dergisi, Cilt:2, Sayı:2
• http://www.hho.edu.tr/hutendergi/2005Temmuz/11_ECERKALE_KOVANCI.pdf, (23.06.2017)
• Eren, Erol. (2004): Örgütsel Davranış ve Yönetim Psikolojisi, İstanbul.
• İbicioğlu, Hasan. (2000): Örgütsel Bağlılıkta Paradigmatik Uyumun Yeri, Dokuz Eylül Üniversitesi İİBF Dergisi, Cilt:15, Sayı:2, 2000 ss. 13-22.
• Keser, Aşkın. (2009): Çalışma Psikolojisi, Ekin Yayınevi, Bursa.
• Kremic, Tibor, Oya Içmeli Tukel and Walter O. Rom. (2006): “Outsourcing Decision Support: A Survey of Benefits, Risks and Decision Factors”, Supply Chain Management: An International Journal, http://ankara.lti.cs.cmu.edu/11780/sites/default/files/Outsourcing-Survey.pdf, (22.07.2017) Vol:11, İs: 6, s.469. (Çevrimiçi)
• Koçel, Tamer. (2003): İşletme Yöneticiliği, Beta Yayınları, İstanbul.
• Kutanış, Rana Özen. (2012): Örgütlerde Davranış Bilimleri, Sakarya Yayıncılık, Sakarya, 2012.
• Özkalp Enver ve Saniye Seçgin. (2015): “Pozitif Örgütsel Davranışın Örgütsel Bağlılık Üzerine Etkilerini ftp://ftp.sakarya.edu.tr/KUTUPHANE/yonetimkongresi.pdf , (21.08.2017) Yönelik Eskişehir'de Yapılan Bir Araştırma”, (Çevrimiçi)
• Sığrı, Ünal ve Nejdat Basım. (2004): ”İşgörenlerin İş Doyum ve Örgütsel Bağlılık Düzeylerinin Analizi: Kamu ve Özel Sektörde Karşılaştırmalı Bir Araştırma”, Selçuk Üniversitesi Sosyal ve Ekonomik http://dergipark.gov.tr/download/article-file/289524. Dergisi, 2004, s.131-154. (Çevrimiçi)
• Steers Richard M., (2014): “Antecedents and outcomes of organizational commitment”, (Çevrimiçi) (12.08.2017)
• Şahin, Ayça Gümüşay; Necati Berberoğlu. (2011). “Lojistik Outsourcing Karar Süreci ve 3PL Firma Seçim Kriterleri”, Academic Journal of Information Technology, Cilt:2, Sayı:5, s.33-50.
• Şenbaş, Pınar.(2013), Bilgi Teknolojileri Dış Kaynak Alanında (Outsourcing) Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Sözleşmeleri, Yüksek Lisans Tezi, İstanbul Bilgi Üniversitesi, İstanbul.
• Tınaz, Pınar. (2013): Çalışma Yaşamından Örnek Olaylar, Beta Yayınları, İstanbul, 2013.
• Türk, Fatih. (2016): “İş Tatmini Ve Örgütsel Bağlılık İlişkisi: Kamu Çalışanlarına Yönelik Bir Araştırma”, Nişantaşı Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Basılmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul, 2016.
• Türk, M. Sezai. (2007): Örgüt Kültürü ve İş Tatmini, Gazi Kitabevi, Ankara, 2007.
• Quelin, Bertnard and François Duhamel. (2001), “Bring Together Strategic Outsourcing and Corparate Strategy: Outsourcing Motives and Risk”, European Management Journal, Vol. 21 No: 5, s.648.
• MR Testa. (2001): “Organizational Commitment, Job Satisfaction, and Effort in the Service Environment”, The Journal of Psychology, Vol:135, İssue:2, 2001, s.226-236.