THE EFFECT OF PERCEIVED SERVICE QUALITY ON SATISFACTION AND BEHAVIOURAL INTENTIONS: AN EMPIRICAL STUDY ON SUPERMARKETS IN NIGDE

Esen Gürbüz; Arzum Büyükkeklik; Mutlu Yüksel Avcılar; Murat Toksarı

TR EN

ALGILANAN HİZMET KALİTESİNİN TATMİN VE DAVRANIŞSAL NİYET ÜZERİNE ETKİSİ: NİĞDE İLİNDEKİ SÜPERMARKETLER ÜZERİNE AMPİRİK BİR ÇALIŞMA

Öz

Anahtar Kelimeler

Hizmet Kalitesi, Hizmet Kalitesi Ölçüm Modelleri, SERVQUAL, Müşteri Tatmini,Davranışsal Niyet, Süpermarketlerde Hizmet Kalitesi, Yapısal Eşitlik Modeli

Ayrıntılar

Birincil Dil

İngilizce

Konular

-

Bölüm

-

Yazarlar

Esen Gürbüz Bu kişi benim

Arzum Büyükkeklik Bu kişi benim

Mutlu Yüksel Avcılar Bu kişi benim

Murat Toksarı Bu kişi benim

Yayımlanma Tarihi

1 Ekim 2008

Gönderilme Tarihi

1 Ekim 2008

Kabul Tarihi

-

Yayımlandığı Sayı

Yıl 2008 Cilt: 8 Sayı: 2

IZ

https://izlik.org/JA28UC62LR

Kaynak Göster

RIS / Bibtex

APA

Gürbüz, E., Büyükkeklik, A., Avcılar, M. Y., & Toksarı, M. (2008). THE EFFECT OF PERCEIVED SERVICE QUALITY ON SATISFACTION AND BEHAVIOURAL INTENTIONS: AN EMPIRICAL STUDY ON SUPERMARKETS IN NIGDE. Ege Academic Review, 8(2), 785-812. https://izlik.org/JA28UC62LR

AMA

1.Gürbüz E, Büyükkeklik A, Avcılar MY, Toksarı M. THE EFFECT OF PERCEIVED SERVICE QUALITY ON SATISFACTION AND BEHAVIOURAL INTENTIONS: AN EMPIRICAL STUDY ON SUPERMARKETS IN NIGDE. eab. 2008;8(2):785-812. https://izlik.org/JA28UC62LR

Chicago

Gürbüz, Esen, Arzum Büyükkeklik, Mutlu Yüksel Avcılar, ve Murat Toksarı. 2008. “THE EFFECT OF PERCEIVED SERVICE QUALITY ON SATISFACTION AND BEHAVIOURAL INTENTIONS: AN EMPIRICAL STUDY ON SUPERMARKETS IN NIGDE”. Ege Academic Review 8 (2): 785-812. https://izlik.org/JA28UC62LR.

EndNote

Gürbüz E, Büyükkeklik A, Avcılar MY, Toksarı M (01 Ekim 2008) THE EFFECT OF PERCEIVED SERVICE QUALITY ON SATISFACTION AND BEHAVIOURAL INTENTIONS: AN EMPIRICAL STUDY ON SUPERMARKETS IN NIGDE. Ege Academic Review 8 2 785–812.

IEEE

[1]E. Gürbüz, A. Büyükkeklik, M. Y. Avcılar, ve M. Toksarı, “THE EFFECT OF PERCEIVED SERVICE QUALITY ON SATISFACTION AND BEHAVIOURAL INTENTIONS: AN EMPIRICAL STUDY ON SUPERMARKETS IN NIGDE”, eab, c. 8, sy 2, ss. 785–812, Eki. 2008, [çevrimiçi]. Erişim adresi: https://izlik.org/JA28UC62LR

ISNAD

Gürbüz, Esen - Büyükkeklik, Arzum - Avcılar, Mutlu Yüksel - Toksarı, Murat. “THE EFFECT OF PERCEIVED SERVICE QUALITY ON SATISFACTION AND BEHAVIOURAL INTENTIONS: AN EMPIRICAL STUDY ON SUPERMARKETS IN NIGDE”. Ege Academic Review 8/2 (01 Ekim 2008): 785-812. https://izlik.org/JA28UC62LR.

JAMA

1.Gürbüz E, Büyükkeklik A, Avcılar MY, Toksarı M. THE EFFECT OF PERCEIVED SERVICE QUALITY ON SATISFACTION AND BEHAVIOURAL INTENTIONS: AN EMPIRICAL STUDY ON SUPERMARKETS IN NIGDE. eab. 2008;8:785–812.

MLA

Gürbüz, Esen, vd. “THE EFFECT OF PERCEIVED SERVICE QUALITY ON SATISFACTION AND BEHAVIOURAL INTENTIONS: AN EMPIRICAL STUDY ON SUPERMARKETS IN NIGDE”. Ege Academic Review, c. 8, sy 2, Ekim 2008, ss. 785-12, https://izlik.org/JA28UC62LR.

Vancouver

1.Esen Gürbüz, Arzum Büyükkeklik, Mutlu Yüksel Avcılar, Murat Toksarı. THE EFFECT OF PERCEIVED SERVICE QUALITY ON SATISFACTION AND BEHAVIOURAL INTENTIONS: AN EMPIRICAL STUDY ON SUPERMARKETS IN NIGDE. eab [Internet]. 01 Ekim 2008;8(2):785-812. Erişim adresi: https://izlik.org/JA28UC62LR