Analysis of the Communications of Private Hospitals on the Websites for Human Resources

Öz

Human resources are one of the important capitals that form the basis of the success of institutions today and in the future. The communication established in all processes from the recruitment process to the departure of the employees is also very valuable. With corporate communication, the activities of institutions are explained and it is aimed to create positive attitudes towards the institution and to increase its preferability. Institutions can interact with all their stakeholders through the websites they create. Many activities can be carried out through websites. In this qualitatively designed study, it is aimed to understand the content of the shares of private hospitals operating in the health sector in Turkey through their websites in the field of human resources and to determine the differences. For this purpose, the research data were obtained from the websites of the private hospitals included in the study between 01-31 May 2021. Private hospitals included in the research are Acıbadem, Anadolu Health Center, Avrasya Hospital, Bayındır Hospital, Central Hospital, Emsey Hospital, Kolan Hospital, Liv Hospital, Medical Park Hospital, Medicana Hospital, Medipol Hospital and Memorial Hospital. It is seen that 83% of private hospitals have an application link within the human resources section on their websites, and 67% explain their human resources policy and values. It is seen that only 33% of private hospitals provide information for wages and fringe benefits, career management, performance management, training and development activities. It is thought that the study will be beneficial to researchers, managers and employees who are interested in the field.

Anahtar Kelimeler

• Private Hospitals
• Health Sector
• Human Resources Management
• Corporate Communication
• Content Analysis

Özel Hastanelerin Web Sitelerinde İnsan Kaynaklarına Yönelik İletişimlerinin İncelenmesi

Öz

İnsan kaynağı bugün ve gelecekte kurumların başarılı olmalarının temelini oluşturan önemli sermayelerden biridir. Çalışanların işe alım süreçlerinden başlayarak işten ayrılmalarına kadar olan tüm süreçlerde kurulan iletişim de oldukça değerlidir. Kurumsal iletişim ile kurumların faaliyetleri anlatılmakta ve kuruma yönelik olumlu tutumların oluşturulması ve tercih edilebilirliğinin artırılması hedeflenmektedir. Kurumlar oluşturdukları web siteleri aracılığı ile tüm paydaşları ile etkileşim kurabilmektedir. Web siteleri aracılığı ile pek çok faaliyet yürütülebilmektedir. Nitel olarak tasarlanan bu çalışmada Türkiye’ de sağlık sektöründe faaliyetlerini sürdüren özel hastanelerin web siteleri aracılığı ile insan kaynakları alanında paylaşımlarının içeriklerinin anlaşılması ve farklılıkların belirlenmesi amaçlanmıştır. Bu amaçla araştırma verileri araştırmaya dahil edilen özel hastanelerin web sitelerinden 01-31 Mayıs 2021 döneminde elde edilmiştir. Araştırmaya dahil edilen özel hastaneler Acıbadem, Anadolu Sağlık Merkezi, Avrasya Hospital, Bayındır Hastanesi, Central Hospital, Emsey Hospital, Kolan Hastanesi, Liv Hospital, Medical Park Hastanesi, Medicana Hastanesi, Medipol Hastanesi ve Memorial Hastanesi’ dir. Özel hastanelerin %83’ünün web sitelerinde insan kaynakları bölümü içinde başvuru linki bulundurduğu, %67’sinin insan kaynakları politikası ve değerlerini açıkladığı görülmektedir. Özel hastanelerin sadece %33’ünün ücret ve yan haklar için, kariyer yönetimi, performans yönetimi, eğitim ve gelişim faaliyetleri için bilgilendirme yaptıkları görülmektedir Özel hastanelerden insan kaynakları alanında en fazla içerik oluşturan hastanelerin Bayındır Hastanesi, Central Hospital, Anadolu Sağlık olduğu görülmektedir. Çalışmanın alanla ilgilenen araştırmacı yönetici ve çalışanlara yararlı olacağı düşünülmektedir.

Anahtar Kelimeler

• özel hastaneler
• sağlık sektörü
• insan kaynakları yönetimi
• kurumsal iletişim
• içerik analizi

Kaynakça

1. Ahammad, T. (2017). “Personnel Management to Human Resource Management (HRM): How HRM Functions?”, Journal of Modern Accounting and Auditing, 13(9), 412-420.
2. Akyürek, R. (2005), Kurumsal İletişim Yönetimi, Anadolu Üniversitesi Açık Öğretim Fakültesi Yayını, Eskişehir. Anadolu Sağlık, https://www.anadolusaglik.org, (Erişim Tarihi: Mayıs, 2021).
3. Avrasya Hospital (2021), https://www.avrasyahospital.com.tr, (Erişim Tarihi: Mayıs, 2021).
4. Baş, T. ve Akturan, U. (2008). Nitel Araştırma Yöntemleri NVivo 7.0 ile Nitel Veri Analizi, Ankara, Seçkin Yayıncılık.
5. Baştak, M.B., (2010), Emniyet Teşkilatı’nın Kurumsal İletişiminin Kurumsal İletişime Etkisi: İstanbul Polis Örneği, Yayınlanmamış Doktora Tezi, İstanbul.
6. Bat, M., (2012), Dijital Platformda Sosyal Medyanın Stratejik Kurumsal İletişime Etkisi, Doktora Tezi, Ege Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Halkla İlişkiler Ana Bilim Dalı, İzmir.
7. Bayındır Hastanesi (2021), https://www.bayindirhastanesi.com.tr, (Erişim Tarihi: Mayıs, 2021).
8. Baykal, B. (2007). Uluslararası İnsan Kaynakları Yönetimi Yönelim, Felsefe ve Uygulamalar Bakımından Karşılaştırmalı Bir İnceleme, Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Ankara.

9. Bayter, M. (2009). Web Sitelerinin Kimliklenmesi (Birinci Baskı). İstanbul: Hiperlink Yayınları.
10. Benligiray, S. (2007). Performans Değerlemesi, İnsan Kaynakları Yönetimi, (Ed. Ramazan Geylan), Eskişehir Anadolu Üniversitesi Yayınları, Yayın No 1747.
11. Bingöl, D. (2006). İnsan Kaynakları Yönetimi (6. Baskı), İstanbul, Arıkan Yayınları.
12. Bingöl, D. (2010). İnsan Kaynakları Yönetimi (7. Baskı), İstanbul, Beta Basım.
13. Boydak, S. (2019). Türkiye'deki Kamu ve Özel Hastane Web Sitelerinin İşleyiş Kalitesi, Güncellik ve Tasarım Altyapısı Bakımından Analizi, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Necmettin Erbakan Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü.
14. Central Hospital (2021), http://centralhospital.com, (Erişim Tarihi: Mayıs, 2021).
15. Christensen, L.T., Morsing, M., Cheney, G., (2008), Corporate Communications: Convention, Complexity and Critique, SAGE Publications Ltd., London.
16. Coffey, A. ve Atkinson, P. (1996) Making Sense Of Qualitative Data: Complementary research Strategies, Newbury Park, CA: Sage. 101-131.
17. Coşkun Ovalı, B. (2021). Güzel Sanatlar Fakültelerinin Web Siteleri Üzerine Bir İnceleme: Ege Bölgesi Üniversiteleri Örneği, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Afyon Kocatepe Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Sanat ve Tasarım Anabilim Dalı.
18. Çekerol, K., (2009), Uzaktan Yüksek Eğitimde Kurumsal İletişim: Anadolu Üniversitesi Uzaktan Öğretim Sistemi Kurumsal İletişim Etkinliklerinin Değerlendirilmesi, Selçuk İletişim, 6(1), 227-240.
19. Ceylan, T. B. (2020). Yeni Başlayanlar İçin Web Tasarım Kılavuzu (Birinci Baskı). İslanbul: Kodlab Yayınları.
20. Çiçek, M. (2015). Web Tasarım Temelleri (Beşinci Baskı). İstanbul: Kodlab Yayınları.
21. Çoban, Y. (2016). İnsan Kaynakları Yönetiminde Performans Değerlendirme Algısı ve Bir Uygulama, Atılım Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayımlanmamış Yüksek Lisana Tezi, Ankara.
22. Dolgun, U. (2007). İnsan Kaynakları Yönetimi. Bursa, Ekin Yayınları.
23. Emsey Hospital (2020), https://www.emseyhospital.com.tr/tr/, (Erişim Tarihi: Mayıs, 2021).