LOJİSTİKTE DENGELİ SKOR KARTININ UYGULANABİLİRLİĞİ: TEORİK ÇERÇEVE

Caner Cebeci

LOJİSTİKTE DENGELİ SKOR KARTININ UYGULANABİLİRLİĞİ: TEORİK ÇERÇEVE

Yıl 2012, Sayı: 40, 21 - 41, 20.05.2015

Öz

Lojistik Sektörü sürekli bir değişim içerisinde ve lojistik hizmetleri talep edenler, daha ziyade bu hizmetleri optimizasyon konusu için talep etmeye başladılar. Bu nedenledir ki süreç maliyeti, döngü süresi ve kaliteyle ilgili sayısal göstergeler, sürekli iyileştirmeyi gerçekleştirebilmek için lojistik yönetimi tarafından dikkate alınması gereken noktalardır.

Bir işletmede müşteri memnuniyetini, çalışanların performansını arttırabilmek, maliyetleri düşürebilmek, dolayısıyla kârlılığı arttırabilmek için sadece satış adetlerini değil, müşterilerin, çalışanların açısından da değerlendirmeler yaparak olaya bakmak gerekmektedir. Dengeli Skor Kartı bunu sağlamak için geliştirilmiş bir kavramdır. Bu çalışmada Dengeli Skor Kartı kavramı açıklanırken, kavramın temelini teşkil eden finansal boyut, müşteri boyutu, süreç ve çalışan boyutları lojistik açıdan araştırılmış, aynı zamanda konuyla ilgili literatür taraması yapılmış ve Dengeli Skor Kartının lojistikteki uygulanabilirliği incelenmiştir. Çalışmanın sonucunda uygulamanın nasıl yapılacağına dair bir model ortaya konulmaya çalışılmıştır.

Anahtar Kelimeler

Lojistik, Dengeli Skor Kartı.

Kaynakça

BOSSHARDT, Jörg; (2008), Supply-Chain-Controlling, Erste Auflage, Sa- arbrücken: VDM Müller.
BÜHNER, Rolf; (2004), Betriebswirtschaftlice Organisationslehre, Zenthel Auflage, München: Oldenbourg Verlag.
EHRMANN, Harald; (2005), Logistik, Fünfte Auflage, Ludwigshafen: Kiehl- Verlag.
FRIEDAG, Herwig und Walter SCHMIDT; (2002), Balanced Scorecard – Mehr als ein Kennzahlensystem, Vierte Auflage, Freiburg: Haufe Verlag.
HORVÁTH & PARTNER (2004): Beyond Budgeting umsetzen Erfolgreich planen mit Advanced Budgeting, Stuttgart: Schäffer-Poeschel Verlag.
KAPLAN, Robert S. und David P. NORTON; (1997), Balanced Scorecard: Stra- tegien erfolgreich umsetzen, Stuttgart: Schäffer-Poeschel Verlag.
KAPLAN, Robert S. und David P. NORTON; (2009), Der effektive Strategie- prozess: Erfolgreich mit dem 6-Phasen-System, Bielefeld: Campus Verlag.
LACKNER, Elisabeth und Helmut ZSIFKOVITS; (2006), “Die Rolle von Behältern in der Supply Chain”, in, Corinna ENGELHARDT- NOWİTZKİ und Elisabeth LACKNER (Hrsg.), Chargenverfolgung: Möglichkeiten, Grenzen und Anwendungsgebiete, Wiesbaden: Dt. Univ.-Verlag, ss. 241-256.
LINK, Jörg und Christoph C. WEISER; (2006), Marketing-Controlling, Zwei- te Auflage, München: Vahlen-Verlag.
MIERZWA, Thomas; (2009), Implementierung eines wertorientierten Steu- erungssystems, Erste Auflage, Berlin: Verlag Epubli-GmbH.
MÜLLER, Martin; (2006), Harmonisierung des externen und internen Rechnungswesens, Wiesbaden: Dt. Univ.-Verl.
PFOHL, Hans-Christian; (2004), Logistikmanagement, Zweite Auflage, Hei- delberg u.a.: Springer-Verlag, Berlin.
SIEPERMANN, Christoph; (2003), “Die Balanced Scorecard in der Logistik”, Controller Magazin, 4, ss. 318-324.
STEIFF, Zahlja. (2009): Risikomanagement in der Logistik von Unterneh- mensnetzwerken: Eine Analyse der Übertragbarkeit der Mindes- tanforderungen an das Risikomanagement von Kreditinstituten, Erste Auflage, Köln: Eul Verlag.
STÖLZLE, Wolfgang; (2001), “Die Balanced Scorecard in der Logistik. Ein Instrument des strategischen Controllings“, New Management, 70(11), ss. 40-48.
VAHRENKAMP, Richard; (2005), Logistik Management und Strategien, Fünfte Auflage, München: Oldenbourg Verlag.
WEBER, Jürgen; (1992): “Logistik als Koordinationsfunktion. Zur theoreti- schen Fundierung der Logistik“, Zeitschrift für Betriebswirtschaft (ZfB), 62, ss. 877-895.
WEBER, Jürgen und Utz SCHÄFFER; (1998), Sicherstellung der Rationali- tät von Führung als Controlleraufgabe?, Forschungspapiere der Wis- senschaftlichen Hochschule für Unternehmensführung (Nr. 49), Val- lendar.
WEBER, Jürgen; Andreas BACHER und Marcus GROLL; (2002),”Der Einsatz der Prozeßkostenrechnung als Controllinginstrument im Rahmen des Supply Chain Management: Ein Stufenmodell”, Logistikmanagement, 4(3), ss. 52-62.
WERNER, Hartmut; (2000), “Supply Chain Management: Partnerschaft zwisc- hen Lieferant und Kunde (I)”, Das Wirtschaftsstudium (Wisu), 29(6), ss. 813-816.
WILDEMANN, Horst; (2010), Logistik Prozessmanagement, Fünfte Aufla- ge, München: Transfer-Centrum-Verlag.
ZİMMERMANN, Klaus; (2003), Supply Chain Balanced Scorecard, Erste
Auflage, Wiesbaden: Gabler Verlag.

Yıl 2012, Sayı: 40, 21 - 41, 20.05.2015

Caner Cebeci

Öz

Kaynakça

BOSSHARDT, Jörg; (2008), Supply-Chain-Controlling, Erste Auflage, Sa- arbrücken: VDM Müller.
BÜHNER, Rolf; (2004), Betriebswirtschaftlice Organisationslehre, Zenthel Auflage, München: Oldenbourg Verlag.
EHRMANN, Harald; (2005), Logistik, Fünfte Auflage, Ludwigshafen: Kiehl- Verlag.
FRIEDAG, Herwig und Walter SCHMIDT; (2002), Balanced Scorecard – Mehr als ein Kennzahlensystem, Vierte Auflage, Freiburg: Haufe Verlag.
HORVÁTH & PARTNER (2004): Beyond Budgeting umsetzen Erfolgreich planen mit Advanced Budgeting, Stuttgart: Schäffer-Poeschel Verlag.
KAPLAN, Robert S. und David P. NORTON; (1997), Balanced Scorecard: Stra- tegien erfolgreich umsetzen, Stuttgart: Schäffer-Poeschel Verlag.
KAPLAN, Robert S. und David P. NORTON; (2009), Der effektive Strategie- prozess: Erfolgreich mit dem 6-Phasen-System, Bielefeld: Campus Verlag.
LACKNER, Elisabeth und Helmut ZSIFKOVITS; (2006), “Die Rolle von Behältern in der Supply Chain”, in, Corinna ENGELHARDT- NOWİTZKİ und Elisabeth LACKNER (Hrsg.), Chargenverfolgung: Möglichkeiten, Grenzen und Anwendungsgebiete, Wiesbaden: Dt. Univ.-Verlag, ss. 241-256.
LINK, Jörg und Christoph C. WEISER; (2006), Marketing-Controlling, Zwei- te Auflage, München: Vahlen-Verlag.
MIERZWA, Thomas; (2009), Implementierung eines wertorientierten Steu- erungssystems, Erste Auflage, Berlin: Verlag Epubli-GmbH.
MÜLLER, Martin; (2006), Harmonisierung des externen und internen Rechnungswesens, Wiesbaden: Dt. Univ.-Verl.
PFOHL, Hans-Christian; (2004), Logistikmanagement, Zweite Auflage, Hei- delberg u.a.: Springer-Verlag, Berlin.
SIEPERMANN, Christoph; (2003), “Die Balanced Scorecard in der Logistik”, Controller Magazin, 4, ss. 318-324.
STEIFF, Zahlja. (2009): Risikomanagement in der Logistik von Unterneh- mensnetzwerken: Eine Analyse der Übertragbarkeit der Mindes- tanforderungen an das Risikomanagement von Kreditinstituten, Erste Auflage, Köln: Eul Verlag.
STÖLZLE, Wolfgang; (2001), “Die Balanced Scorecard in der Logistik. Ein Instrument des strategischen Controllings“, New Management, 70(11), ss. 40-48.
VAHRENKAMP, Richard; (2005), Logistik Management und Strategien, Fünfte Auflage, München: Oldenbourg Verlag.
WEBER, Jürgen; (1992): “Logistik als Koordinationsfunktion. Zur theoreti- schen Fundierung der Logistik“, Zeitschrift für Betriebswirtschaft (ZfB), 62, ss. 877-895.
WEBER, Jürgen und Utz SCHÄFFER; (1998), Sicherstellung der Rationali- tät von Führung als Controlleraufgabe?, Forschungspapiere der Wis- senschaftlichen Hochschule für Unternehmensführung (Nr. 49), Val- lendar.
WEBER, Jürgen; Andreas BACHER und Marcus GROLL; (2002),”Der Einsatz der Prozeßkostenrechnung als Controllinginstrument im Rahmen des Supply Chain Management: Ein Stufenmodell”, Logistikmanagement, 4(3), ss. 52-62.
WERNER, Hartmut; (2000), “Supply Chain Management: Partnerschaft zwisc- hen Lieferant und Kunde (I)”, Das Wirtschaftsstudium (Wisu), 29(6), ss. 813-816.
WILDEMANN, Horst; (2010), Logistik Prozessmanagement, Fünfte Aufla- ge, München: Transfer-Centrum-Verlag.
ZİMMERMANN, Klaus; (2003), Supply Chain Balanced Scorecard, Erste
Auflage, Wiesbaden: Gabler Verlag.

Toplam 23 adet kaynakça vardır.

Ayrıntılar

Birincil Dil	Türkçe
Bölüm	Makaleler
Yazarlar	Caner Cebeci Bu kişi benim
Yayımlanma Tarihi	20 Mayıs 2015
Yayımlandığı Sayı	Yıl 2012 Sayı: 40

Kaynak Göster

APA	Cebeci, C. (2015). LOJİSTİKTE DENGELİ SKOR KARTININ UYGULANABİLİRLİĞİ: TEORİK ÇERÇEVE. Erciyes Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi(40), 21-41.