KURUM KÜLTÜRÜ VE KURUMSAL İMAJ İLİŞKİSİ: DEVLET VE VAKIF ÜNİVERSİTELERİ ÜZERİNDE BİR UYGULAMA

Yıl 2013, Sayı: 41, 165 - 193, 21.05.2015

Gülçin Şişli Sevinç Köse

Öz

Bu araştırmada üniversite öğrencilerinin kurum kültürü ile kurumsal imaj algıları ve bu iki kavram arasındaki ilişkinin incelenmesi amaçlanmış, bununla birlikte, ankete katılan öğrencilerin kurumsal imaj ve kurum kültürü algılarının cinsiyetlerine, okudukları üniversite türüne (devlet-vakıf), okudukları bölümlere göre farklılaşıp farklılaşmadığı ve öğrencilerin okumakta oldukları gerek üniversite türüne, gerekse de bölümlere göre, okumakta oldukları bölüme ilişkin memnuniyetleri arasında anlamlı bir ilişki olup olmadığı ortaya konmuştur. Geliştirilen hipotezler, gerçekleştirilen bir alan çalışmasıyla test edilmiştir.  Manisa ve İzmir illerinde gerçekleştirilen alan çalışmasının örneklemini,  iki devlet ve iki vakıf üniversitesinden 454 üniversite öğrencisi oluşturmaktadır. 

Anahtar Kelimeler

Kurumsal Kültür, Kurum İmajı, Üniversiteler.

Kaynakça

• ALVES, Helena and Mario RAPOSO; (2010), “The Influence of University Image on Student Behaviour”, International Journal of Educational Management, 24(1), pp.73-85.
• ARMSTRONG, Michael; (1990), Management Processes and Functions, London: Institute of Personnel Development.
• BAKAN, İsmail; Tuba BÜYÜKBEŞE ve Çetin BEDESTENCİ; (2004), Örgüt Sırlarının Çözümünde Örgüt Kültürü, İstanbul: Alfa Akademi Basım Yayım Dağıtım.
• BALMER, M. T. John and Stephen A. GREYSER; (2003), Revealing the Corporation, London: Routledge.
• BEKTAŞ, Fatih; (2010), “Örgütsel İmaj ve Örgüt Kültürü: Öğretmen Adayı Örnekleminde Nedensel Bir Araştırma”, Eğitim ve İnsani Bilimler Dergisi, 1, ss.5-18.
• BERBEROĞLU, Güneş; Senem BESLER ve Zümrüt TONUS; (1998), “Örgüt Kültürü: Anadolu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Örgüt Kültürü Araştırması”, Anadolu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 14 (1-2), ss.29-52.
• BRAVO, Rafael; Teresa MONTANER and Jose M. PINA; (2009), “The Role of Bank Image for Customers Versus Non-Customers”, International Journal of Bank Marketing, 27(4), pp. 315-334.
• CANSU, C. Onur; (2006), “Örgüt Kültürü İle Örgütsel İletişim İlişkisi ve Bir Şirket Uygulaması”, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Ankara: Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
• CERİT, Yusuf; (2006), “ Eğitim Fakültesi Öğrencilerinin Üniversitenin Örgüt- sel İmaj Düzeyine İlişkin Algıları”, Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi Dergisi, 12(47), ss.343-365.
• COHEN, Don and Laurence PRUSAK; (2001), Kavrayamadığımız Zenginlik: Kuruluşların Sosyal Sermayesi, Çev.: Ahmet KARDAM, İstanbul: Mess Yayınları.
• ÇAĞLAR, İrfan; (2001), “ Yönetim-Kültür Bağlamında Türk Yönetim Modeli- nin Saptanmasına Yönelik Kavramsal Bir Çalışma”, Gazi Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, 3(3), ss.125-148.
• ÇAKMAK, Hakan; (2008), “Kurumsal İmajın Çalışanların Örgütsel Bağlılıkları Üzerindeki Etkisine Yönelik Bir Araştırma”, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Kütahya: Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitü- sü.
• ÇELİK, Mazlum; (2007), “Örgüt Kültürü ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı- Bir Uygulama”, Yayınlanmamış Doktora Tezi, Erzurum: Atatürk Üni- versitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
• DEĞİRMENCİ, Mehmet; (2007), Amaçlı Canlılar: Yönetimde Üçüncü Nesil Sistem Düşüncesi, İstanbul: Hiperlink Yayınları.
• DEMİREL, Erkan ve Mehmet TİKİCİ; (2004), “Kültürün Girişimciliğe Etkile- ri”, Fırat Üniversitesi Doğu Anadolu Bölgesi Araştırmaları Bilimler Dergisi, 2(3), ss.49-58.
• DUTTON, Jane E.; Janet M. DUKERICH and Celia V. HARQUAİL; (1994), “Organizational Images and Member Identification”, Administrative Science Quarterly, 39(2), pp.239-263.
• ERDEM, A. Rıza; (2003), “Üniversite Kültüründe Önemli Bir Unsur: Değerler”, Değerler Eğitimi Dergisi, 1(4), ss.55-72
• ERDEM, Ramazan; (2007), “Örgüt Kültürü Tipleri ile Örgütsel Bağlılık Ara- sındaki İlişki: Elazığ İl Merkezindeki Hastaneler Üzerinde Bir Çalışma”, Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İİBF Dergisi, 2(2), ss.63-79.
• FATT, James, P.; Meng WEİ; Sze YUEN and Wee SUAN; (2000), “Enhancing Corporate Image in Organizations”, Management Research News, 23(5/6) pp.28-54.
• GEE, Bobbie; (1995), Creating A Million Dolar Image for Your Business, USA: Page Mill Press.
• GOFFEE, Rob ve Gareth JONES; (2002), Kurum Kültürü, Çev.: Kıvanç KUTMANDU, Ankara: Kapital Medya Hizmetleri.
• GREENBERG, Jerald and Robert A. BARON; (1990), Behavior in Organiza- tions, New Jersey: Prentice Hall, Inc.
• GÜREL, K. Nurdan; (2010), “Kurum İmajının Bir Unsuru Olarak İç İmajın Oluşturulmasında Vizyonun Rolü ve Bir Uygulama”, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Afyon: Afyon Kocatepe Üniversitesi Sosyal Bilim- ler Enstitüsü.
• GÜZELCİK, Ebru; (1999), Küreselleşme ve İşletmelerde Değişen Kurum İmajı, İstanbul: Sistem Yayıncılık.
• HOWARD, Steven; (1998), Corporate Image Management, Singapore: But- terworth-Hienemann.
• IŞIK, S. Ayşe Negiş; (2006), “Örgüt Kültürünün Bazı Değişkenlere Göre Ana- lizi (Eğitim Fakültesi Örneği)”, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Konya: Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
• İBİCİOĞLU, Hasan; (2005), “Üniversite Öğrencilerinde Kurumsal İmaj Algı- lamalarını Etkileyen Faktörlere İlişkin S.D.Ü. İ.İ.B.F. Öğrencilerine Yönelik Bir Araştırma”, Süleyman Demirel Üniversitesi İ.İ.B.F. Der- gisi, 10(2), ss.59-73.
• IVY, Jonathan; (2001), “Higher Education Institution Image: A Correspondance Analysis Approach” International Journal of Educational Manage- ment, 15(6), pp.276-82.
• KARA, Yavuz; (2006), “Okullardaki Örgütsel Kültürün Okul Yöneticilerinin Etik Davranışları Üzerindeki Etkisi”, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul: İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
• KARCIOĞLU, Fatih ve Cafer YAKUPOĞULLARI; (2000), “Meslek Yükse- kokullarında Örgüt Kültürünün Tespitine Yönelik Bir Araştırma”, İkti- sadi ve İdari Bilimler Dergisi, 14(1), ss.245-270.
• KOZLU, Cem; (1986), Kurumsal Kültür: Amerika, Japonya ve Türkiye: Başarılı Firma Yönetimlerinde Kurumsal Kültürün Rolü, İstanbul: Bilkom Yayıncılık.
• KÜÇÜK, Ferit ve Nedim BAYUK; (2007), “Kriz Ortamında Bir Başarı Faktörü Olarak Çalışanların Kurum İmajı”, Journal of Yaşar University, 2(7), ss.795-808.
• KÜÇÜK, Ferit; (2005), “Kurum İmajı Açısından Kurumsal İletişim”, Fırat Üniversitesi Doğu Anadolu Bölgesi Araştırma ve Uygulama Merke- zi, 3(2), ss.45-52.
• MARANGOZ, Mehmet ve Levent BİBER (2007), “Kurumsal İmajın ve Ku- rumsal Ünün Müşteri Bağlılığına Etkileri”, Karamanoğlu Mehmet Bey Üniversitesi Karaman İİBF Dergisi, 9 (13), ss.173-193.
• NARANJO-VALENCIA, Julia C.; Daniel JIMENEZ- JIMENEZ and Raquel SANZ-VALLE; (2010), "İnnovation or Imitation?: The Role Of Orga- nizational Culture", Management Decision, 49(1), pp.55-72.
• ONAL, Güngör; (2000), Halkla İlişkiler, İstanbul: Türkmen Kitabevi.
• ÖRER, Lale; (2006), “Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi‟nin Kurumsal İmajının Öğrenciler Açısından Ölçülmesi Üzerine Bir Alan Araştırma- sı”, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Kahramanmaraş: Kahraman- maraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
• ÖZDEVECİOĞLU, Mahmut ve Cemile ÇELİK; (2009), “Örgüt Kültürü Tipleri İtibariyle Bireylerin Algıladıkları Mağduriyet Farklılıklarını Belirleme- ye Yönelik Bir Araştırma”, Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bi- limler Dergisi, 23(1), ss. 95-111.
• PETERS, J. Thomas ve Robert H. WATERMAN; (1987), Yönetme ve Yük- seltme Sanatı “Mükemmeli Arayış”, Çev.: Selami SARGUT, İstanbul: Altın Kitaplar Yayınevi.
• POLAT, Soner; (2011), “ Üniversite Öğrencilerine Göre Kocaeli Üniversite- si‟nin Örgütsel İmajı” Eğitim ve Bilim Dergisi, 36 (160), ss.106-119.
• ROBBINS, Stephen P.; (2002), Essentials of Organizational Behaviour, New Jersey: Prentice Hall.
• SABUNCUOĞLU, Zeyyat ve Melek TÜZ; (1998), Örgütsel Psikoloji, Bursa: Alfa Yayınları.
• SANCHEZ-CANIZARES, Sandra M.; Miguel A.A. MUNOZ and Tomas LOPEZ-GUZMAN; (2007), "Organizational Culture and Intellectual Capital: A New Model", Journal of Intellectual Capital, 8(3) pp. 409- 430.
• SCHEIN, Edgar H.; (2002), “Örgütsel Kültür”, Çev.: Atilla AKBABA, Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 4(3), ss.1-32.
• SCHEIN, Edgar H.; (2004), Organizational Culture and Leadership, San Francisco, Calif. : Jossey-Bass.
• SCHERMERHORN, John R.; James G. HUNT and Richard OSBORN; (2008), Orgazinational Behaviour, New York: John Wiley&Sons İnc.
• SCHRAEDER,Mike; Rachel S. TEARS and Mark H. JORDAN; (2005), "Orga- nizational Culture in Public Sector Organizations: Promoting Change Through Training and Leading By Example", Leadership & Organiza- tion Development Journal, 26(6), pp.492-502.
• SILVERTHORNE, Colin; (2004), “The Impact of Organizational Culture and Person-Organization Fit on Organizational Commitment and Job Satis- faction in Taiwan”, Leadership & Organization Development Jour- nal, 25(7), pp.592-599.
• TOPALOĞLU, Melih ve Derya KARA; (2004), “Örgütsel Kültürün Yöneticile- rin Yönetsel Davranışları Üzerindeki Etkileri (A Grubu Seyahat Acente- lerinde Bir Uygulama)”, Gazi Üniversitesi Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi, 2, ss.121-141.
• UNUTKAN, A. Göksel; (1995), İşletmelerin Yönetimi ve Örgüt Kültürü, İstanbul: Türkmen Kitabevi.
• VURAL, Z.Beril AKINCI; (2005). Örgüt Kültürü, İstanbul: İletişim Yayınları.
• WORTMANN, Craig; (2008), "Can Stories Change A Culture?", Industrial and Commercial Training, 40(3), pp.134 – 141.