Hastaların Hemşirelik Bakımını Algılayışlarının İncelenmesi

Öz

Günümüzde, hastaların hemşirelik bakımı ile ilgili algılamaları, bakımda odaklanılması gereken temel nokta olarak belirtilmekte ve bakımın hastanın bakış açısı ile görülmesinin önemli olduğu düşünülmektedir. Bu araştırma, hastaların hemşirelik bakımını algılayışlarını belirlemek amacıyla yapılmış olan, tanımlayıcı-kesitsel tipte bir araştırmadır. Araştırma, Temmuz-Kasım 2023 tarihleri arasında yapılmıştır. Araştırmanın evrenini Kastamonu Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon ve Kastamonu Eğitim ve Araştırma Hastaneleri'nde yatan hastalar oluşturmuştur. Araştırmanın örneklemini araştırmaya gönüllü olarak katılmayı kabul eden 354 hasta oluşturmuştur. Araştırmanın verileri, tanımlayıcı özellikler formu ve Hastanın Hemşirelik Bakımını Algılayışı Ölçeği kullanılarak toplanmıştır. Araştırmada elde edilen veriler IBM SPSS for Windows V23.0 programı kullanılarak analiz edildi. Verilerin değerlendirilmesinde tanımlayıcı istatistiksel yöntemler, Kolmogorov-Smirnov testi, t-testi, tek yönlü ANOVA testi ve post-hoc analizi olarak Tukey testi uygulandı. Araştırmada, katılımcıların %42.9’unun 46-55 yaş aralığında, %58.2’sinin kadın ve %31.1’i ilkokul mezunu olduğu belirlenmiştir. Hastaların Hastanın Hemşirelik Bakımını Algılayışı Ölçeği’nden aldıkları puan ortalamaları 69.49±7.25’dur. Araştırmada, katılımcıların %55.1’inin daha önce hastanede yattığı, %63.8’inin kronik bir hastalığı bulunmadığı, %80.5’inin refakatçisinin bulunmadığı ve %35.6’sının dahiliye kliniğinde tedavi gördüğü belirlenmiştir. Hastaların %97.5’inin ise hemşirelerin hastalara yeterli zaman ayırdığını, %96.6’sının hemşirelerin hastalara yeterli bilgi verdiğini belirttiği ve %50.3’ünün aldığı hemşirelik bakımını iyi olarak değerlendirdiği saptanmıştır. Araştırma, daha iyi hemşirelik bakımı almak için katılımcıların %13.3’ünün hemşirelerin hastaları ile daha fazla ilgilenmeleri, %24.6’sının hemşire sayısının arttırılması ve %9.0’unun taburculuk eğitimi verilmesi gerektiğini bildirmektedir. Araştırma sonucunda, hastaların Hemşirelik Bakımını Algılayışı Ölçeği’nden ortalamanın üzerinde puan aldıkları görülmüştür. Bu nedenlerle hastaların daha iyi hemşirelik bakımı almaları için hemşire sayısının artırılması ve hemşirelere yönelik hizmet içi eğitimlerin verilmesi önerilebilir.

Anahtar Kelimeler

• Bakım
• hasta
• hemşirelik
• hemşirelik bakım algısı

Investigation of Patients' Perception of Nursing Care

Öz

Today, patients' perceptions of nursing care are stated as the main point to focus on in care and it is considered important to see the care from the patient's perspective. This study is a descriptive cross-sectional study conducted to determine patients' perceptions of nursing care. The research was conducted between July and November 2023. The population of the study consisted of patients hospitalized in Kastamonu Physical Therapy and Rehabilitation, Kastamonu Training and Research Hospitals. The sample of the study consisted of 354 patients who voluntarily agreed to participate in the study. The data of the study were collected using the descriptive characteristics questionnaire form and the Patient's Perception of Nursing Care Scale. The data obtained in the study were analyzed using the IBM SPSS for Windows V 22.0 program. Descriptive statistical methods, the Kolmogorov-Smirnov test, t-test, the one-way ANOVA test, and the Tukey test as a post-hoc analysis were applied in the evaluation of the data. In the study, 42.9% of the participants were between the ages of 46-55, 58.2% were female, and 31.1% were primary school graduates. The mean score of the patients on the Patient's Perception of Nursing Care Scale was 69.49 ± 7.25. In the study, it was determined that 55.1% of the participants had been hospitalized before, 63.8% did not have a chronic disease, 80.5% did not have a companion, and 35.6% were treated in the internal medicine clinic. It was determined that 97.5% of the patients stated that the nurses allocated enough time to the patients, 96.6% stated that the nurses provided sufficient information to the patients, and 50.3% evaluated the nursing care received as good. In the study, 13.3% of the participants reported that nurses should pay more attention to their patients, 24.6% reported that the number of nurses should be increased, and 9.0% reported that discharge training should be provided in order to receive better nursing care. The research results showed that patients scored above average on the Patient's Perception of Nursing Care Scale. For these reasons, it is recommended that the number of nurses be increased and in-service training be provided for nurses so that patients receive better nursing care.

Anahtar Kelimeler

• Care
• patient
• nursing
• nursing care perception.

Kaynakça

1. Türk G, Oğurlu N. Perception of the care concept by nurses and the factors influencing their perception: A qualitative study. J Educ Res Nur. 2024;21(2):161-166. doi:10.14744/jern.2024.62362.
2. Gürer A, Küdür Çırpan F, Atalan Özlen N. Yaşlı bakım hizmetleri. J Health Serv and Educ. 2019;3(1):1-6. doi:10.35333/JOHSE.2019.44.
3. OECD, 2017. Caring for quality in health: lessons learnt from 15 reviews of health care quality”. Erişim adresi: http://www.oecd.org/els/health-systems/Caring-for-Quality-in-Health-Final-report.pdf (Erişim tarihi: 04.11.2024).
4. Aydın M, Kaşıkçı M. Hastaların hemşirelik bakımını algılayışları. Hemşirelikte Araştırma Geliştirme Dergisi. 2019;21(3):14-24.
5. Nomura AT, Pruinelli L, Da Silva MB, et al. Quality of electronic nursing records: the impact of educational interventions during a hospital accreditation process. CIN: Comp Informa Nur. 2018;36(3):127-132. doi:10.1097/CIN.0000000000000390.
6. Yusefi AR, Sarvestani SR, Kavosi Z, et al. Patients' perceptions of the quality of nursing services. BMC Nurs. 2022;21(1):131. doi:10.1186/s12912-022-00906-1.
7. Mollaoğlu M, Çelik P. Evaluation of emergency department nursing services and patient satisfaction of services. J Clin Nurs. 2016;25(19-20):2778-2785. doi:10.1111/jocn.13272.
8. Thomas D, Newcomb P, Fusco P. Perception of caring among patients and nurses. J Patient Exp. 2019;6(3):194-200. doi:10.1177/2374373518795713.

9. Alikari V, Gerogianni G, Fradelos EC, et al. Perceptions of caring behaviors among patients and nurses. Int J Environ Res Public Health. 2022;20(1):396. doi:10.3390/ ijerph20010396.
10. Gülen D, Zaybak A. Hemşirelik bakım kalitesinin hasta ve hemşireler tarafından algılanması: Tanımlayıcı çalışma. Turkiye Klinikleri J Nurs Sci. 2023;15(1):108. doi:10.5336/nurses.2022-89802.
11. Gül Ş, Dinç L. Hastaların ve hemşirelerin hemşirelik bakımına yönelik algılarının incelenmesi. Hacettepe Üniversitesi Hemşirelik Fakültesi Dergisi. 2018;5(3):192-208.
12. Akışık Z, Atay S. Dahili ve cerrahi kliniklerde yatan hastaların hemşirelik bakım algıları. Samsun Sağlık Bilimleri Dergisi. 2022;7(3):743-756.
13. Dozier A, Kitzman H, Ingersoll G, et al. Development of an instrument to measure patient perception of the quality of nursing care. Res Nurs Health. 2001;24(6):506-517. doi:10.1002/nur.10007.
14. Çoban İG. Hastanın hemşirelik bakımını algılayışı ölçeğinin geçerlilik ve güvenilirlik çalışması. Atatürk Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Yüksek lisans tezi 2006, Erzurum.
15. Kol E, Geçkil E, Arıkan C, et al. Türkiye’de hemşirelik bakım algısının incelenmesi. Acıbadem Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi. 2017;2017(3):163-72.
16. Kütmeç Yilmaz C, Kara FŞ. The effect of spiritual well-being on adaptation to chronic illness among people with chronic illnesses. Perspect Psychiatr Care. 2021;57(1):318-325. doi:10.1111/ppc.12566.
17. Arslan C, Sobcalı S, Demirkan T. Hastaların hemşirelik bakımını algılayış düzeylerinin değerlendirilmesi. Sağlık Bilimleri Üniversitesi Hemşirelik Dergisi. 2022;4(3):129-132. doi:10.48071/sbuhemsirelik.1195723.
18. Karakaş E, Avşar G. Hastaların hemşirelik bakımını algılayışı ile yalnızlık düzeyleri arasındaki ilişkinin incelenmesi. Sağlık Bilimleri Dergisi. 2024;33(1):90-97. doi:10.34108/eujhs.1160586.
19. Özsoy H, Çankaya A, Yavuz van Giersbergen M, Oruç M. Cerrahi hastalarının bakım algısı ve mahremiyet konusundaki deneyimleri. YOBU Sağlık Bilimleri Fakültesi Dergisi. 2023;4(1):22-31.
20. Ongün P, Karadaş A. Cerrahi hastalarının hemşirelik bakımı algısı ve iyileşme kalitesinin bazı değişkenlere göre incelenmesi. Online Turkish Journal of Health Sciences. 2023;8(4):448-454.
21. Özşaker E, Sevilmiş H, Özcan Y, Samast M. Cerrahi hastalarının hemşirelik bakımını algılayışı ve memnuniyet düzeyleri. J Contemp Med. 2021;11(1):110-117. doi:10.16899/ jcm.711131.
22. Kersu Ö, Mert Boğa S, Köşgeroğlu N, et al. Cerrahi servislerinde yatan hastaların hemşirelik bakım kalitesi algılamaları ile memnuniyet durumları arasındaki ilişkinin belirlenmesi. Koç Üniversitesi Hemşirelikte Eğitim ve Araştırma Dergisi. 2020;17(1):32-39. doi:10.5222/HEAD.2020.032.
23. Bates R, Memel J. Florence Nightingale and responsibility for healthcare in the home. Eur J Hist of Med Health. 2021:1-26.
24. Zhou LM, Xu RH, Xu YH, et al. Inpatients' perception of patient-centered care in guangdong province, China: a cross-sectional study. Inquiry. 2021;58:469580211059482. doi:10.1177/00 469580211059482.
25. Oren B, Zengin N, Yildiz N. The Turkish adaptation of scale to measure patient perceptions of the quality of nursing care and related hospital services: a validity and reliability study. North Clin Istanb. 2017;3(3):187-193. doi:10.14744/nci.2016.42650.