TÜRKİYE’DE İL BELEDİYE WEB SİTELERİNİN İŞLEVSELLİĞİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Öz

Bu çalışmada, Türkiye’deki 51 il (Büyük şehirler hariç)  belediyesinin e-devlet uygulamaları çerçevesinde geldikleri düzeyi belirlemek üzere belediye web sitelerinin işlevselliği değerlendirilmiştir. Araştırmada, içerik analizi yöntemi kullanılmıştır. Bu kapsamda, web sitelerinin erişim, tasarım, dolaşım, çekiciliği, İlde yaşayanlara yönelik hizmetler, şeffaflık, turistlere yönelik hizmetler ve ilin tanıtımı, plan ve projeler, yönetici bilgileri, yerel girişimcilik - sivil toplum bağı, siteden vatandaşa doğru kurulan pasif ilişki, vatandaştan siteye doğru kurulan pasif ilişki, siteden vatandaşa doğru kurulan eşanlı ilişki, vatandaştan siteye doğru kurulan eşanlı ilişki ve belediye hizmetleri başlıkları ile ifade edilen ana ölçüt ve bunlara ait alt ölçütleri karşılama oranları hesaplanmıştır. Elde edilen bulgular,  belediye web sitelerinin işlevsellik açısından istenilen seviyede olmadığını göstermektedir.

Anahtar Kelimeler

• E-devlet,Belediye,Bilgi İletişim Teknolojileri,E-Belediyecilik,Web Sitesi

A Study On The Functionality Of The Web Site Of The Province Municipality In Turkey

Öz

In this study, the functionality of municipal web sites was evaluated to determine the level of municipalities in Turkey under the framework of e-government applications. Content analysis method was used in the research. In this context, the web site's accessibility, design, circulation, attractiveness, services for the living, transparency, services for tourists and promotion of provinces, plans and projects, executive information, local entrepreneurship-civil society linkage, passive relationship established from citizen to citizen, the main criteria expressed in terms of correctly established passive relationship, the simultaneous relationship established from the citizen to the citizen, the simultaneous relationship established from the citizen to the site and the municipal services were calculated and the rates of meeting the sub-criteria were calculated. The findings show that municipal web sites are not at the desired level in terms of functionality.

Anahtar Kelimeler

• E-government,Municipality,Information Communication Technologies,E-Municipality,Web Site

Kaynakça

1. Akgün, B., “Küreselleşme, Sanal Siyaset ve E-Demokrasi”, Küresel Sistemde Siyaset, Yönetim, Ekonomi, Çizgi Kitabevi, Konya, 2003.
2. Aktel, M., (2009) “İl Belediye Web Sitelerinin İşlevselliği Üzerine Bir Araştırma”, Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt 14, Sayı 2, ss. 223-240
3. Ergun, T, (2004), Kamu Yönetimi Kuram ve Siyasa Oluşturma, TODAİE, Yayın No: 322, Ankara., s. 490 Link: http://www.mahalli-idareler.gov.tr/Mahalli/Istatistik.aspx., Erişim: 10.11.2016
4. Henden H.B, & Henden R. (2005), “Yerel Yönetimlerin Hizmet Sunumlarındaki Değişim ve e-belediyecilik” Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, Güz, C. 4, S. 14
5. Kerman U. & Altan Y. & Aktel M. & Özaltın O. (2012), “Türkiye’ de E-Devlet: İl Düzeyinde Bir Analiz” , Sosyoekonomi Dergisi, Cilt 18, Sayı 18, ss. 45-80.
6. Tarhan A., “Kamu Yönetiminde Halkla İlişkiler Ve E-Devlet”, Palet Yayınları, Konya, 2011.
7. Tasam, (2006) “E-Belediyecilik Kılavuzu Yerel Yönetim Vatandaş Etkileşimi”, http://www.tasam.org/ Files/PDF/Raporlar/e-belediyecilik_kilavuzu_yerel_yonetim-vatandas_etkilesimi_3a67f891-b419-485b-883b-b3e786dcbcac.pdf Erişim: 21.09.2016
8. Tübitak, (2006) “Kamu Kurumları İnternet Sitesi Klavuzu”, https://ogm.gov.tr/ekutuphane/Tamimler/ Kamu%20Kurumlar%C4%B1%20%C4%B0nternet%20Sitesi%20Genelgesine%20EK%20Kamu%20kurumlar%C4%B1%20%C4%B0nternet%20Sitesi%20K%C4%B1lavuzu.pdf Erişim: 08.11.2017

9. Sayıştay, Performans Denetimi Raporu, (2006) “E-Devlete Geçişte Kamu Kurumları İnternet Siteleri”, http://www.memurlar.net/common/news/documents/54693/2006-web.pdf Erişim:17.10.2016
10. Yıldırım U. & Öner Ş., (2004), “Bilgi Toplumu Sürecinde Yerel Yönetimlerde Eğitim-Bilişim Teknolojisinden Yararlanma: Türkiye’de E-Belediye Uygulamaları”, The Turkish Online Journal of Educational Technology – TOJET, January, Vol.3, Issue, http://www.tojet.net/articles/318.htm, Erişim: 19.09.2016.