KAMU KURUMLARINDA BİR HALKLA İLİSKİLER ÇALISMASI OLARAK VATANDAS MEMNUNİYETİ ÖLÇÜMÜ

Adem Doğan; Göksel Göker

TR

KAMU KURUMLARINDA BİR HALKLA İLİSKİLER ÇALISMASI OLARAK VATANDAS MEMNUNİYETİ ÖLÇÜMÜ

Öz

Kamu yönetiminde bir halkla iliskiler çalısması olarak vatandas memnuniyeti ölçümü son
derece önem arz etmektedir. Vatandasların memnuniyet düzeylerini tespit etmek ve beklentilerini
karsılamak vatandas memnuniyeti ölçümlerinin temel amacıdır. Bu çalısma kapsamında Elazığ
Valiliği örneğinde vatandasların aldığı hizmete iliskin memnuniyet düzeyleri ölçülmüstür.
Arastırmada anket yöntemi uygulanmıs ve toplam 440 kisi ile görüsülmüstür. Çalısma sonucunda
vatandas memnuniyeti düzeyinin, çoğunlukla personel kaynaklı etkenlere bağlı olarak, düsük
olduğu belirlenmistir.

Ayrıntılar

Birincil Dil

İngilizce

Konular

-

Bölüm

-

Yazarlar

Adem Doğan

Göksel Göker

Yayımlanma Tarihi

1 Haziran 2011

Gönderilme Tarihi

5 Şubat 2016

Kabul Tarihi

-

Yayımlandığı Sayı

Yıl 2011 Cilt: 21 Sayı: 2

IZ

https://izlik.org/JA54NU96EE

Kaynak Göster

RIS / Bibtex

APA

Doğan, A., & Göker, G. (2011). KAMU KURUMLARINDA BİR HALKLA İLİSKİLER ÇALISMASI OLARAK VATANDAS MEMNUNİYETİ ÖLÇÜMÜ. Firat University Journal of Social Sciences, 21(2). https://izlik.org/JA54NU96EE

AMA

1.Doğan A, Göker G. KAMU KURUMLARINDA BİR HALKLA İLİSKİLER ÇALISMASI OLARAK VATANDAS MEMNUNİYETİ ÖLÇÜMÜ. Firat University Journal of Social Sciences. 2011;21(2). https://izlik.org/JA54NU96EE

Chicago

Doğan, Adem, ve Göksel Göker. 2011. “KAMU KURUMLARINDA BİR HALKLA İLİSKİLER ÇALISMASI OLARAK VATANDAS MEMNUNİYETİ ÖLÇÜMÜ”. Firat University Journal of Social Sciences 21 (2). https://izlik.org/JA54NU96EE.

EndNote

Doğan A, Göker G (01 Haziran 2011) KAMU KURUMLARINDA BİR HALKLA İLİSKİLER ÇALISMASI OLARAK VATANDAS MEMNUNİYETİ ÖLÇÜMÜ. Firat University Journal of Social Sciences 21 2

IEEE

[1]A. Doğan ve G. Göker, “KAMU KURUMLARINDA BİR HALKLA İLİSKİLER ÇALISMASI OLARAK VATANDAS MEMNUNİYETİ ÖLÇÜMÜ”, Firat University Journal of Social Sciences, c. 21, sy 2, Haz. 2011, [çevrimiçi]. Erişim adresi: https://izlik.org/JA54NU96EE

ISNAD

Doğan, Adem - Göker, Göksel. “KAMU KURUMLARINDA BİR HALKLA İLİSKİLER ÇALISMASI OLARAK VATANDAS MEMNUNİYETİ ÖLÇÜMÜ”. Firat University Journal of Social Sciences 21/2 (01 Haziran 2011). https://izlik.org/JA54NU96EE.

JAMA

1.Doğan A, Göker G. KAMU KURUMLARINDA BİR HALKLA İLİSKİLER ÇALISMASI OLARAK VATANDAS MEMNUNİYETİ ÖLÇÜMÜ. Firat University Journal of Social Sciences. 2011;21. Available at https://izlik.org/JA54NU96EE.

MLA

Doğan, Adem, ve Göksel Göker. “KAMU KURUMLARINDA BİR HALKLA İLİSKİLER ÇALISMASI OLARAK VATANDAS MEMNUNİYETİ ÖLÇÜMÜ”. Firat University Journal of Social Sciences, c. 21, sy 2, Haziran 2011, https://izlik.org/JA54NU96EE.

Vancouver

1.Adem Doğan, Göksel Göker. KAMU KURUMLARINDA BİR HALKLA İLİSKİLER ÇALISMASI OLARAK VATANDAS MEMNUNİYETİ ÖLÇÜMÜ. Firat University Journal of Social Sciences [Internet]. 01 Haziran 2011;21(2). Erişim adresi: https://izlik.org/JA54NU96EE