Öz
Aim: To determine emotional behavior and the factors affecting nurses using research, descriptive, and labor relations through seeker design.
Methods: The research sample was drawn from Istanbul province constitute, from nurses working in six hospitals in Europe nurses who had completed the adjustment process in the institution (6 months and over) were collected and data were collected from 504 nurses. The data was collected using a questionnaire describing the personal and professional characteristics of the nurses. The study had 21 questions and used the “Emotional Labor Behavior Scale”. The data was analyzed by number, percentage, and logistic regression.
Results: In the study, 91.9% of nurses were women, 54% were single, 65.1% did not have childrn; 48.4% were university graduates, the average age was 29.86±6.71, 36.1% were working in state hospitals, 6.68±6.61 of the average year of study in the institution, 78.4% were service nurses, nurses were rated on the highest in-deph subscale (20.49±3.90) and lowest suppression subscale (11.71±3.80).
Conclusion: Nurses of the most in-depth, at least the depth of the three dimensions of their use to suppress behavior and emotional labor behavior scale, the arguments with role-playing and suppression behavior (personal-professional characteristics) in that there are significant relationship (p<0.05).
Anahtar Kelimeler
Öz
Amaç: Araştırma, hemşirelerin duygusal emek davranışı ve etkileyen faktörleri belirlemek amacıyla tanımlayıcı ve ilişki arayıcı tasarımda gerçekleştirilmiştir.
Yöntem: Araştırmanın örneklemi, İstanbul ili Avrupa bölgesinde yer alan 6 hastanede çalışan hemşireler oluşturmakta olup, kurumda uyum sürecini tamamlamış (6 ay ve üzeri) olan hemşireler alınmış ve 504 hemşireden veri toplanmıştır. Araştırmada veri toplama aracı olarak, hemşirelerin kişisel ve mesleki özelliklerini tanımlayan bir soru formu (21 soru) ile “Duygusal Emek Davranış Ölçeği” kullanılmıştır. Veriler, sayı, yüzdelik, lojistik regresyon ile analiz edilmiştir.
Bulgular: Araştırmaya katılan hemşirelerin %91.9’unun kadın, %54’ünün bekâr, %65.1’inin çocuğunun olmadığı; %48.4’ünün lisans mezunu, yaş ortalamasının 29.86±6.71 olduğu, %36.1’inin devlet hastanelerinde çalıştığı, kurumda çalışma yıl ortalamasının 6.68±6.61 olduğu, %78.4’ünün servis hemşiresi olduğu, hemşirelerin en yüksek derinlemesine davranma alt boyutundan (20.49±3.90), en düşük bastırma alt boyutundan (11.71±3.80) puan aldıkları belirlenmiştir.
Sonuç: Hemşirelerin en çok derinlemesine, en az ise bastırma davranışını kullandıkları ve duygusal emek davranış ölçeğinin üç alt boyutu olan derinlemesine, rol yapma ve bastırma davranışları ile bağımsız değişkenler (kişisel-mesleki özellikler) arasında anlamlı ilişkilerin olduğu (p<0.05) saptanmıştır.
Anahtar Kelimeler
Hastane hemşire hemşirelikte yönetim duygusal emek davranışı
Ayrıntılar
| Birincil Dil | Türkçe |
|---|---|
| Konular | Sağlık Kurumları Yönetimi |
| Bölüm | ARAŞTIRMA YAZILARI |
| Yazarlar | |
| Yayımlanma Tarihi | 27 Şubat 2018 |
| Yayımlandığı Sayı | Yıl 2018 Cilt: 26 Sayı: 1 |
