Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Hizmeti Veren Sigorta Şirketlerinin Performanslarının Değerlendirilmesi

Yıl 2024, Cilt: 13 Sayı: 4, 1607 - 1619, 25.12.2024

Gülizar Coşkun , İsmail Ağırbaş

https://doi.org/10.37989/gumussagbil.1460397

Öz

Bu çalışmanın amacı Tamamlayıcı Sağlık Sigortası hizmeti veren sigorta şirketlerine ait veriler ile bir arada yorumlanabilen bir sonuç ortaya çıkararak Tamamlayıcı Sağlık Sigortası hizmeti veren sigorta şirketlerinin performanslarının ölçülmesi ve ardından Tamamlayıcı Sağlık Sigortası hizmeti satın almak isteyen bireylere karar verme konusunda öneri sunmaktır. Bu doğrultuda Türkiye Sigorta Birliği internet adresinde Tamamlayıcı Sağlık Sigortası hizmeti veren sigorta şirketleri belirlenmiş ardından bu şirketlerin belirli kriterleri kullanılarak çok kriterli karar verme yöntemlerinden gri ilişkisel analiz yöntemi ile performans analizi yapılmıştır. Analiz sonucunda en yüksek performansa sahip sigorta şirketi Allianz Sigorta A.Ş. olmuştur. Sektördeki tüm sigorta şirketlerinden daha düşük performansa sahip olanları kendilerine rekabet avantajı sağlayacak pazarlama ve satış stratejilerini geliştirerek sigortalı sayısını ve toplam prim üretimini arttırabilir. Bu doğrultuda Tamamlayıcı Sağlık Sigortası teminat paketi genişletilerek daha geniş bir kesime hitap edeceği düşünülmektedir. Bununla birlikte sağlık sigorta şirketlerinin Tamamlayıcı Sağlık Sigortası teminat paketlerinin kapsamını genişletilerek talebi arttırabileceği önerilebilir. Ayrıca sağlık sigorta şirketlerinin yaptıkları risk değerlendirmesi sonucunda hesaplanan prim düzeylerinin Tamamlayıcı Sağlık Sigortasını teşvik edici seviyeye indirilmesi önerilebilir.

Anahtar Kelimeler

Çok Kriterli Karar Verme Yöntemleri, Gri İlişkisel Analiz, Özel Sağlık Sigortası, Performans Analizi, Sağlık Sigortası

Evaluatıon of The Performance of Insurance Companıes Providing Complementary Health Insurance Services

Öz

The aim of this study is to measure the performance of insurance companies providing Supplementary Health Insurance services by producing a result that can be interpreted together with the data of insurance companies providing Supplementary Health Insurance services, and then to offer suggestions for individuals who want to purchase Supplementary Health Insurance services. In this direction, insurance companies providing Supplementary Health Insurance services were identified on the website of the Insurance Association of Turkey, and then performance analysis was carried out using the gray relational analysis method, one of the multi-criteria decision-making methods, using certain criteria of these companies. As a result of the analysis, the insurance company with the highest performance is Allianz Sigorta A.Ş. has happened. Those with lower performance than all insurance companies in the sector can increase the number of insured and total premium production by developing marketing and sales strategies that will provide them with a competitive advantage. In this regard, it is thought that the Supplementary Health Insurance coverage package will be expanded and appeal to a wider segment of people. However, it can be suggested that health insurance companies can increase the demand by expanding the scope of Supplementary Health Insurance coverage packages. In addition, it may be suggested that the premium levels calculated as a result of the risk assessment made by health insurance companies should be reduced to a level that encourages Supplementary Health Insurance.

Anahtar Kelimeler

Gray Relational Analysis, Health Insurance, Multi-Criteria Decision Making Methods, Performance Analysis, Private Health Insurance

Kaynakça

• 1. 5510 Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası Kanunu. (2006). Resmi Gazete. 16/06/2006, 26200 https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.5510.pdf (Erişim Tarihi: 15.11.2023)
• 2. Akbulut, O. Y., ve Aydoğan, E. (2023). “Türkiye'de Faaliyet Gösteren Hayat/Emeklilik Sigorta Sektörünün Finansal Performans Analizi: 2010-2021 Dönemi İçin Ampirik Bir Uygulama”.Turkish Studies-Economics, Finance, Politics, 18(4), 103-121.
• 3. Akkurt, E., ve Umut, M. (2023). “Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Üretiminde Sigorta Şirketlerinin Gri İlişkisel Analiz Yöntemiyle Performanslarının Ölçümü”. İşletme Araştırmaları Dergisi,15(1), 332-346.
• 4. Aydın, Y. (2019). “Türkiye'de Hayat\Emeklilik Sigorta Sektörünün Finansal Performans Analizi”. Finans Ekonomi ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 4(1), 107-118.
• 5. Başoğlu, B. (2021). “Türkiye'de Tamamlayıcı Sağlık Sigortaları Prim Üretimi ve Özel Sağlık Sigortaları Sistemine Katkıları Açısından Değerlendirilmesi”. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (46), 108-123.
• 6. Değirmencioğlu, P.T. (2021). Sağlık Harcamalarının Finansmanında Tamamlayıcı Sağlık Sigortasının Rolü: Üniversite Çalışanları Üzerine Bir Araştırma. Yüksek Lisans Tezi. Kayseri Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü. Kayseri.
• 7. Elitaş, C., Eleren, A., Yıldız, F. ve Doğan, M. (2012). “Gri İlişkisel Analiz İle Sigorta Şirketlerinin Performanslarının Belirlenmesi”. 10-13 Ekim 2012, 16. Finans Sempozyumu (521-530). Erzurum.
• 8. Erdoğan, B. ve Aydın, Y. (2024). “Bist’te İşlem Gören Sigorta Şirketlerinin Performans Analizi: Marcos Metodu”. Turkish Research Journal Of Academic Social Science, 6(2), 225-232. Https://Doi.Org/10.59372/Turajas.1394285
• 9. Feng, C.M. ve Wang, R.T. (2000), “Performance Evaluation For Airlines Including The Consideration Of Financial Ratios”, Journal Of Air Transport Management 6, 133-142.
• 10. Ho, C.T. ve Wu, Y.S. (2006). “Benchmarking Performance Indicators For Banks”, Benchmarking: An International Journal, 13(2), 147-159.
• 11. Işıkçelik, F., Özler, G., ve Ağırbaş, İ. (2023). “Hayat Sigorta Şirketlerinin Finansal Performans Analizi”. Trakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 25(2), 397-426. Https://Doi.Org/10.26468/Trakyasobed.1248359
• 12. Kar, A. ve ŞAHİN, B. (2019). “Türkiye’de Özel Sigorta Şirketlerinin Verimliliğinin Değerlendirmesi”. The Journal of Academic Social Science Studies, 5(69), 349-364.
• 13. Karaş, Z. (2023). “Bist’te Faaliyet Gösteren Sigorta Şirketlerinin Performansının Crıtıc-Edas Yöntemleri ile Analizi”. Uluslararası İşletme, Ekonomi ve Yönetim Perspektifleri Dergisi, 7(2), 319-333.
• 14. Kula, V., Kandemir, T. ve Baykut, E. (2016). “Borsa İstanbul'da İşlem Gören Sigorta ve Bes Şirketlerinin Finansal Performansının Gri İlişkisel Analiz Yöntemi İle İncelenmesi”. Afyon Kocatepe Üniversitesi Iktisadi ve Idari Bilimler Fakültesi Dergisi, 18(1), 37-53.
• 15. Orhaner, E. (2018). “Türkiye’de Sağlık Sigortası”. Ankara: Siyasal Kitabevi.
• 16. Peker, İ., ve Birdoğan, B. (2011). “Gri İlişkisel Analiz Yöntemiyle Türk Sigortacilik Sektöründe Performans Ölçümü”. Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi, (7), 1-18.
• 17. Resmi Gazete, 23 Ekim 2013, 28800 https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2013/10/20131023-1.htm (Erişim Tarihi: 30.12.2023)
• 18. Serdar, F. (2020). Tamamlayıcı Sağlık Sigortasının Sürdürülebilirliği: Öğretim Elemanları Üzerine Bir Araştırma. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Karadeniz Teknik Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Trabzon.
• 19. Tajika, E. ve Kikuchi, J. (2012). “The Roles Of Public And Private İnsurance For The Health-Care Reform Of Japan”. Public Policy Review, 8(2), 123-144.
• 20. Tapan, B., Alıcı, S., Yıldırım, N. ve Gayef, A. (2015). “Özel Sağlık Sigorta Şirketlerinin Genel Sağlık Sigortasının Sürdürülebilirliği İçin Tamamlayıcı Sağlık Sigortasının Gerekliliği Konusundaki Görüşlerinin Değerlendirilmesi”. İstanbul Bilim Üniversitesi Florence Nightingale Tıp Dergisi, 1(2), 77-86. https://doi.org/10.5606/fng.btd.2015.015
• 21. Türkiye Sigorta Birliği. Https://Www.Tsb.Org.Tr/Tr (Erişim Tarihi: 16.11.2023)
• 22. Uçkun, N. ve Girginer, N. (2011). “Türkiye’deki Kamu Ve Özel Bankalarının Performanslarının Gri İlişki Analizi İle İncelenmesi”. Akdeniz Üniversitesi İİBF Dergisi, 21, 46-66.
• 23. Uzun, G. (2019). “Analysis Of Grey Relational Method Of The Effects On Machinability Performance On Austempered Vermicular Graphite Cast İron”. Measurement,142, 122-130.
• 24. Uzun, S. (2015). Tamamlayıcı Sağlık Sigortası. Yüksek Lisans Tezi. Okan Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, İstanbul
• 25. Üstünışık, N. Z. (2007), Türkiye'deki İller Ve Bölgeler Bazında Sosyo Ekonomik Gelişmişlik Sıralaması Araştırması: Gri İlişkisel Analiz Yöntemi Ve Uygulaması. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Gazi Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü, Ankara.
• 26. Yücel, S. ve Arslan, H. M. (2021). “Gri İlişkisel Analiz Ve Multi Moora Yöntemleri İle Borsa İstanbul’da İşlem Gören Savunma Sanayi Sektörünün Finansal Performansının Değerlendirilmesi”. Düzce Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 11(1), 36-57.