Sinizim, Kişilerarası Çatışma ve İşten Ayrılma Niyeti Arasındaki İlişkinin Analizi: Sağlık Sektöründe Bir Uygulama

Yıl 2017, Cilt: 20 Sayı: 1, 93 - 108, 31.03.2017

Sinem G. Gökçe Abdurrahim Emhan , Zülfünaz Özer Ayşegül Kaya

Öz

Bu araştırma, sağlık sektöründeki profesyonellerin sinizm ve kişilerarası çatışma düzeylerinin işten ayrılma niyeti üzerindeki etkilerinin ortaya konulması amacıyla yapılmıştır. Modeli test etmek amacıyla demografik değişkenler dışında 26 soruluk bir anket kullanılmıştır. Bu anketler Türkiye’nin Güney Doğu Anadolu Bölgesi’nde yer alan Diyarbakır ilinde faaliyet gösteren kamu hastanelerinde çalışan personele dağıtılmış olup, 463 anket analiz için kullanılmıştır. Elde edilen verilerin analizinde ise AMOS 18.0 programıyla Yapısal Eşitlik Modeli kullanılmıştır. Analiz sonucunda sinizm ve kişilerarası çatışma ile işten ayrılma arasında önemli derecede ilişki tespit edilmiş olup çatışmanın, sinizmin işten ayrılma niyeti üzerindeki etkisinde aracı (mediating effect) etkisi olduğu görülmüştür. Ayrıca erkeklerin çatışma puanının kadınlara göre daha yüksek olduğu, yaşı 41-50 olanların siniklik puanının yaşı 20-30 olanlara göre daha düşük olduğu, lise mezunlarının siniklik puanlarının lisans ve lisansüstü eğitimlilere göre daha düşük olduğu, hemşire ve ebelerin siniklik puanlarının doktor ve sağlık teknisyenlerine göre daha düşük olduğu tespit edilmiştir.

Anahtar Kelimeler

Sinizm, çatışma, işten ayrılma niyeti, sağlık sektörü

Kaynakça

• 1. Akça C. ve Erigüç G. (2006) Hastane Çalışanlarının Yöneticileri ve Çalışma Arkadaşları ile Yaşadıkları Çatışma Nedenlerine Yönelik Bir Araştırma. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi 9(2): 127-153. 2. Akyüz İ. ve Yurduseven N.O. (2016) Sağlık Çalışanlarının Örgütsel Sinizm Düzeylerinin İncelenmesi. Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi 16: 61-76. 3. Alnıaçık Ü., Ciğerim E., Akçim K. and Bayram O. (2011) Independent and Joint Effects of Perceived Corporate Reputation, Affective Commitment and Job Satisfaction on Turnover Intentions. Procedia Social and Behavioral Sciences 24: 1177-1189. 4. Andersson L. M. (1996) Employee Cynisim: An Examination Using a Contract Violation Framework. Human Relations 49(11): 1395-1418. 5. Bakan İ., Erşahan B., Büyükbeşe T. ve Sezer B. (2014) Motivasyon (İçsel ve Dışsal), Yabancılaşma ve Sinizm İlişkisi: Bir Alan Araştırması, 2. Örgütsel Davranış Kongresi Bildiriler Kitabı, (s:223-230), Kayseri. 6. Bashir S. and Nasir M. (2013) Breach of Psychological Contract, Organizational Cynicism and Union Commitment: A Study of Hospitality İndustry in Pakistan. International Journal of Hospitality Management 34: 61–65. 7. Beğenirbaş M. ve Çalışkan A. (2014) Duygusal Emeğin İş Performansı ve İşten Ayrılma Niyetine Etkisinde Kişilerarası Çarpıklığın Aracılık Rolü. Business and Economics Research Journal 5(2): 109-127. 8. Brandes P. (1997) Organizational Cynicism: Its Nature, Antecedents and Consequences. The University of Cincinnati, Dissertation of Doctora of Philosophy, Ohio. 9. Cartwright S. and Holmes N. (2006) The Meaning of Work: The Challenge of Regaining Employee Engagement and Reducing Cynicism. Human Resource Management Review 16(2): 199–208. 10. Chiaburu D. S. Peng A. C., Oh I. S., Banks G. and Lomeli L. C. (2013) Antecedents and Consequences of Employee Organizational Cynicism: A Meta-Analysis. Journal of Vocational Behavior 83(2): 181-197. 11. Çağ A. (2011) Algılanan Örgütsel Adaletin, Örgütsel Sinizme Ve İşten Ayrılma Niyetine Etkisinin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma. Afyon Kocatepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı, Yayınlanmamış Doktora Tezi, Afyon. 12. Çınar O., Karcıoğlu F. and Aslan İ. (2014) The Relationships among Organizational Cynicism, Job Insecurity and Turnover Intention: A Survey Study in Erzurum/Turkey. Procedia - Social and Behavioral Sciences 150: 429-437. 13. Dean W. J., Brandes P. and Dharwadkar R. (1998) Organizational Cynicism. The Academy of Management Review 23(2): 341-352. 14. Eaton, J. A. (2000) A Social Motivation Approach to Organizational Cynicism. York University, Master of Arts Thesis, Toronto. 15. Erdoğan P. ve Bedük A. (2013) Örgütsel Sinizm İle Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Arasındaki İlişki: Sağlık Sektöründe Bir Araştırma. Selçuk Üniversitesi Sosyal ve Teknik Araştırmalar Dergisi 3(6): 17-36. 16. Erdost H. E., Karacaoğlu K. and Reyhanoğlu M. (2007) The Concept of Organizational Cynicism and Being Tested of the Related Scales with a Company in Turkey. 15. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi Bildiriler Kitabı, (s:514-524), Sakarya. 17. Güzel B. ve Ayazlar G. (2014) Örgütsel Adaletin Örgütsel Sinizm ve İşten Ayrılma Niyetine Etkisi: Otel İşletmeleri Araştırması. KMÜ Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi 16(26): 133-142. 18. Güzeller C. O. ve Kalağan G. (2008) Örgütsel Sinizm Ölçeğinin Türkçe’ye Uyarlaması ve Çeşitli Değişkenler Açısından Eğitim Örgütlerinde İncelenmesi, 16. Yönetim ve Organizasyon Kongresi Bildiriler Kitabı, (s:87-94), Antalya. 19. Haq I. U. (2011) The Impact of Interpersonal Conflict on Job Outcomes: Mediating Role of Perception of Organizational Politics. Procedia-Social and Behavioral Sciences 25: 287-310. 20. Kalağan G. and Aksu M. B. (2010) Organizational Cynicism of the Research Assistants: A Case of Akdeniz University. Procedia-Social and Behavioral Sciences 2(2): 4820–4825. 21. Karacaoğlu K. ve İnce F. (2012) Brandes, Dharwadkar ve Dean’in (1999), Örgütsel Sinizm Ölçeği Türkçe Formunun Geçerlilik ve Güvenilirlik Çalışması: Kayseri Organize Sanayi Bölgesi Örneği. Business and Economics Research Journal 3(3): 72-92. 22. Kıngır S. (2006) İşletme Becerileri Grup Çalışması. Türkmen Kitabevi, İstanbul. 23. Kim S. S., Im J. and Hwangc J. (2015) The Effects of Mentoring on Role Stress, Job Attitude and Turnover Intention in the Hotel Industry. International Journal of Hospitality Management 48: 68–82. 24. Koç B. (2014) Kişilerarası İlişki Tarzlarının Saldırganlık ile İlişkisi. Uluslararası Türkçe Edebiyat Kültür Eğitim Dergisi 3(4): 160-182. 25. Liu J. Y. C, Chen H. G., Chen C. C. and Sheu T. S. (2011) Relationships among Interpersonal Conflict, Requirements Uncertainty, and Software Project Performance. International Journal of Project Management 29(5): 547–556. 26. Mulki J. P., Jaramillo F., Goad E. A. and Pesquera, M. R. (2014) Regulation of Emotions, Interpersonal Conflict and Job Performance for Salespeople. Journal of Business Research 68(3): 623-630. 27. Peker Ö. ve Aytürk N. (2002) Yönetim Becerileri. Yargı Yayınevi, Ankara. 28. Polat M. ve Meydan C. H. (2010) Örgütsel Özdeşleşmenin Sinizm ve İşten Ayrılma Niyeti ile İlişkisi Üzerine Bir Araştırma. Savunma Bilimleri Dergisi 9(1): 145-172. 29. Polatcan M. and Titrek O. (2014) The Relationship between Leadership Behaviors of School Principals and Their Organizational Cynicism Attitudes. Procedia - Social and Behavioral Sciences 141: 1291–1303. 30. Schumacker R. E. and Lomax R. G. (2004) Beginner’s Guide to Structural Equaiton Modeling. Lawrence Erlbaum Associates, New Jersey. 31. Shahzad A. and Mahmood Z. (2012) The Mediating-Moderating Model of Organizational Cynicism and Workplace Deviant Behavior: Evidence from Banking Sector in Pakistan. Middle-East Journal of Scientific Research 12(5): 580-588. 32. Sığrı Ü. ve Gürbüz S. (2015) Örgütsel Davranış. Beta Yayınları, İstanbul. 33. Tett R. and Meyer J. (1993) Job Satisfaction, Organizational Commitment, Turnover Intention, and Turnover: Path Analyses Based on Meta-Analytic Findings. Personnel Psychology 46(2): 259-293. 34. Tutar H. (2016) Örgütsel Davranış. Detay Yayıncılık, Ankara. 35. Walsh J. P., Ashford S. J. and Hill T. E. (1985) Feedback Obstruction: The Influence of the Information Environment on Employee Turnover Intention. Human Relations 38(1): 23-46. 36. Wong C. A. and Laschinger H. K. S. (2015) The Influence of Frontline Manager Job Strain on Burnout, Commitment and Turnover Intention: A Cross-Sectional Study. International Journal of Nursing Studies 52(12): 1824–1833. 37. Yıldız K. (2013) Örgütsel Bağlılık ile Örgütsel Sinizm ve Örgütsel Muhalefet Arasındaki İlişki. Turkish Studies - International Periodical For The Languages, Literature and History of Turkish or Turkic 8(6): 853-879. 38. Yıldız S. and Şaylıkay M. (2014) The Effect of Organisational Cynicism of Alienation. Procedia - Social and Behavioral Sciences 109: 622-627.